1. Резюме 3
2. Предмет и цели деятельности 9
3 Отрасль и создание фирмы (сфера услуг) 12
4. Описание оказываемых услуг 15
5. Оценка рынка услуг 19
7.План маркетинга 27
8.План оказываемых услуг 32
8.1.Расчет производительной мощности 32
8.2. Расчет стоимости оборудования 34
8.3. План выполняемых услуг 36
8.4. План персонала и оплаты труда 40
8.5. План себестоимости выполняемых услуг (расчет материальных затрат, затраты на оплату труда, отчисления на социальные нужды, амортизация оборудования, прочие расходы) 41
9. Управление персоналом (организационный план) 44
10. Оценка риска и страхование 57
10.1. Виды рисков. Программа страховых рисков 57
11. Финансовый план 62
11.1. План прибыли и убытков 62