Управление эмоциональным выгоранием сотрудников

Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.

Объект исследования – АО «Вагонное ремонтное депо – 15».

Предмет исследования – система управления кадрами.

Цель исследования – разработка методов и подходов к деятельности по профилактике синдрома эмоционального выгорания на предприятии АО «Вагонное ремонтное депо – 15»

Задачи исследования:

1) изучить теоретические материалы по профилактике синдрома эмоционального выгорания,

2) проанализировать и дать оценку существующей системе управления кадрами в исследуемом предприятии,

3) разработать рекомендации по выбору эффективных форм и методов по профилактике синдрома эмоционального выгорания.

Введение. 3

1 Теоретические основы изучения деятельности специалиста по работе с персоналом в профилактике синдрома эмоционального выгорания работников организации. 6

1.1 Понятие и сущность синдрома эмоционального выгорания. 6

1.2 Подходы к анализу синдрома эмоционального выгорания. 18

2 Организация деятельности по управлению персоналом АО «Вагонное ремонтное депо – 15». 25

2.1 Характеристика организации системы управления персоналом АО «Вагонное ремонтное депо – 15». 25

2.2 Оценка и выявление проблем системы управления персоналом АО «Вагонное ремонтное депо – 15». 38

3 Рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания работников организации. 54

Заключение 68

Список использованных источников 

1.             Алавердов, А. Р. Менеджмент персонала в коммерческом банке / А.Р. Алавердов. – М.: Маркет ДС [Текст], 2019. – 360 c.

2.             Аллин, О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала [Текст] / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. – М.: Генезис, 2020. – 248 c.

3.             Альберт, М. Основы менеджмента / М. Альберт. – М.: Диалектика / Вильямс [Текст], 2020. – 540 c.

4.             Андропова, И. Ю. Кадровое делопроизводство. Документация / И.Ю. Андропова, Н.Л. Андропова, Н.В. Макарова. – М.: Academia [Текст], 2019. – 439 c.

5.             Армстронг, Майкл Оплата труда. Практическое руководство по построению оптимальной системы оплаты труда и вознаграждения персонала / Майкл Армстронг, Тина Стивенс. [Текст] – М.: Баланс Бизнес Букс, 2019. – 512 c.

6.             Барихин, А. Б. Кадровое делопроизводство / А.Б. Барихин. – М.: Книжный мир [Текст], 2020. – 192 c.

7.             Басаков, М. И. Как найти хорошего работника [Текст] / М.И. Басаков. – М.: Феникс, 2020. – 256 c.

8.             Бреев, Б.Д. Безработица в современной России [Текст] / Б.Д. Бреев. – М.: Наука, 2021. – 414 c.

9.             Варенов, А. В. Мотивация персонала. Игра или работа [Текст] / А.В. Варенов, С.Ю. Исаев. – М.: Речь, 2020. – 160 c.

10.         Василенко, Л. А. Аутсорсинг – инновационная кадровая технология государственной службы [Текст] / Л.А. Василенко. – М.: Наука, 2018. – 216 c.

11.         Васнев, С. А. Кадровая статистика [Текст] / С.А. Васнев. – М.: НОУ ВПО МПСИ, 2018. – 152 c.

12.         Володина Адаптация персонала. Российский опыт построения комплексной системы [Текст] / Володина, Наталья. – М.: Эксмо, 2021. – 240 c.

13.         Гаудж, Питер Исследование мотивации персонала [Текст] / Питер Гаудж. – Москва: Гостехиздат, 2017. – 272 c.

14.         Даринская, В. М. Оценка и развитие персонала методом «Ассессмент–центр» [Текст] / В.М. Даринская, И.Н. Чаплыгин. – М.: Речь, 2018. – 224 c.

15.         Джерри, Уилсон 151 быстрая идея. Как вдохновить персонал на работу [Текст] / Уилсон Джерри. – М.: Диля, 2019. – 281 c.

16.         Друкер, Питер Практика менеджмента [Текст] / Питер Друкер. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 416 c.

17.         Дэвид, Дж. Либерман Психологические приемы управленца [Текст] / Дэвид Дж. Либерман. – М.: Эксмо, 2018. – 240 c.

18.         Егоршин, А. П. Организация труда персонала / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. – Москва: Высшая школа, [Текст] 2020. – 320 c.

19.         Жадан, Сергей Мотивация и трудовая активность персонала / Сергей Жадан. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, [Текст] 2019. – 196 c.

20.         Журавлев, П. В. Менеджмент персонала / П.В. Журавлев. – М.: Экзамен, [Текст] 2019. – 448 c.

21.         Заработная плата в России. Эволюция и дифференциация. – М.: Государственный университет – Высшая школа экономики (ГУ ВШЭ), [Текст] 2018. – 457 c.

22.         Захаркина, О. И. Кадровая служба предприятия. Делопроизводство, документооборот и нормативная база / О.И. Захаркина, Д.Е. Гусятникова. – М.: Омега–Л, [Текст] 2018. – 264 c.

23.         Знаменский, Д. Ю. Кадровая политика и кадровый аудит организации / Д.Ю. Знаменский, Н.А. Омельченко. – М.: Юрайт, [Текст] 2020. – 368 c.

24.         Искусство подбора персонала. Как оценить правильно человека за час. – М.: Харвест, [Текст] 2020. – 192 c.

25.         Кадровик. Трудовой кодекс РФ, кадровые документы, рекомендации. – М.: Норматика, [Текст] 2020. – 288 c.

26.         Кадровое дело. 100 рабочих ситуаций. – М.: Эксмо, [Текст] 2020. – 400 c.

27.         Кадровое делопроизводство. – М.: Новосибирск: Сибирское университетское издательство, [Текст] 2018. – 534 c.

28.         Кадровое делопроизводство. Образцы правовых документов. – М.: Издание Тихомирова М. Ю., [Текст] 2019. – 192 c.

29.         Кибанов, А.Я. Кадровая политика и стратегия управления персоналом / А.Я. Кибанов. – М.: Проспект, [Текст] 2020. – 827 c.

30.         Коростелева, Т. В. Молодежный кадровый резерв организаций. Портфель инновационных образовательных программ. Учебное пособие: моногр. / Т.В. Коростелева, Н.А. Курдюкова. – М.: Издательство Московского психолого–социального университета, [Текст] 2019. – 162 c.

31.         Коттер, Джон Движущая сила перемен / Джон Коттер. – М.: Юрайт, [Текст] 2021. – 192 c.

32.         Крымов, Александр Управление персоналом на 100%. Как стать эффективным HR–директором / Александр Крымов. – М.: Питер, [Текст] 2020. – 240 c.

33.         Курс для высшего управленческого персонала. – М.: Экономика, [Текст] 2020. – 808 c.

34.         Ленсиони, Патрик Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы / Патрик Ленсиони. – М.: Манн, Иванов и Фербер, [Текст] 2021. – 977 c.

35.         Лившиц, С.Б. Кадровая служба / С.Б. Лившиц, Н.С. Назаров, В.Ф. Суров. – М.: Лениздат, [Текст] 2018. – 124 c.

36.         Липень, Л. И. Кадры для всех отраслей промышленности. Образцы должностных инструкций с комментариями: моногр. / Л.И. Липень. – Москва: Огни, [Текст] 2020. – 496 c.

37.         Лобанова, Т.Н. Банки: организация и персонал. Современная концепция управления. Специализированный обучающий кейс–курс / Т.Н. Лобанова. – М.: БДЦ–пресс, [Текст] 2020. – 108 c.

38.         Ловчева, М. В. Делопроизводство в кадровой службе / М.В. Ловчева, Е.Н. Галкина, Е.В. Гурова. – М.: Проспект, [Текст] 2020. – 245 c.

39.         Мерманн, Элизабет Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / Элизабет Мерманн. – М.: Гуманитарный центр, [Текст] 2020. – 184 c.

40.         Михайлов, Ю. М. Журналы, используемые в кадровом делопроизводстве. Формы и правила ведения / Ю.М. Михайлов. – М.: Альфа–пресс, [Текст] 2019. – 120 c.

41.         Одегов, Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование / Ю.Г. Одегов. – М.: Юрайт, [Текст] 2020. – 401 c.

42.         Справочник кадровика (+ CD–ROM) / Под редакцией Ф.Н. Филиной. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, [Текст] 2018. – 576 c.

43.         Сукиасян, Э. Р. Библиотечная профессия и кадровый менеджмент / Э.Р. Сукиасян. – М.: Профессия, [Текст] 2019. – 432 c.

44.         Таунсенд, П. Качество делает деньги. Как вовлечь персонал в процесс обеспечения качества / П. Таунсенд, Дж. Гебхардт. – М.: Стандарты и качество, [Текст] 2020. – 160 c.

45.         Шапиро С.А. Мотивация. – М.: ГроссМедиа. – 2008. – 224 с.

46.         Шекня С. Как эффективно управлять свободными людьми: коучинг. – М.: Альпина Паблишерс, [Текст] 2019. – 342 с.

47.         Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала. // Проблемы теории и практики управления. [Текст] — 2020. - 23 c.

48.         Система проверки контрагентов СПАРК [Электронный ресурс] URL: http://www.spark–interfax.ru/system/#/dashboard

49.         Официальный сайт Эксперт РА [Электронный ресурс] URL: https://www.raexpert.ru/

50.         Официальный сайт интернет–проекта «HR–Portal» [Электронный ресурс]. URL: http://www.hr–portal.ru/doki/matrica–otvetstvennosti–sluzhby–personala

51.         Официальный сайт кадрового агентства HR–Profi [Электронный ресурс] URL: https://hr–profi.ru/