Целью курсовой работы является выработка у студента практических навыков применения системного подхода к исследованию сложных объектов.
Работа предназначена для разработки системы взаимосвязанных моделей, обеспечивающих системный анализ исследуемого объекта, с целью формулирования проблемы, связанной с его неудовлетворительным состоянием; синтез модели, обеспечивающей объективный подход к решению этой проблемы.
Кинотеатр представляет собой иерархическую систему, состоящую из совокупности взаимосвязанных подразделений, наличие и особенности которых определяются размерами учреждения, ее возможностями, потребностями клиентуры. В соответствии с законодательными актами и инструктивным материалом, регламентирующими деятельность подобного рода организаций, в качестве основных подразделений, определяющих организационную структуру кинотеатров, выделены:
а) управленческий отдел:
1) генеральный директор;
2) бухгалтерия;
3) финансовый директор;
4) администратор;
5) заместитель администратора;
б) отдел по работе с клиентами:
1) кассир;
2) справочное бюро;
в) технический отдел:
1) кинооператоры;
2) уборщики;
3) ремонтная бригада;
г) отдел безопасности.
Управленческий отдел. Данный отдел необходим для контроля и управления непосредственной работой кинотеатра, а также для управления финансовыми делами. Генеральный директор является вершиной в иерархии управленческого состава. Финансовый директор контролирует все финансовые дела и работу бухгалтеров.
Отдел по работе с клиентами включает кассиров и работников справочных служб кинотеатра.
СОДЕРЖАНИЕ
1. СИСТЕМА ФОРМАЛИЗОВАННЫХ МОДЕЛЕЙ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 10
1.1 Морфологическая модель системы.. 10
1.2. Функциональная модель системы.. 13
1.3. Информационная модель системы. 16
2 ФОРМАЛИЗАЦИЯ ХАРАКТЕРИСТИК ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ.. 19
3 РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННОЙ С НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫМ СОСТОЯНИЕМ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ. 22
1. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. – Железнодорожный, Моск.обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2004. – 416 с.
2. Исследование систем управления и системный анализ. Ч.1, 2 / Н.В.Минеева, М.Е.Мотышик. – СПб.: изд-во СПб. ун-та экономики и финансов, 2005. – 364 с.
3. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление / Пер. с англ. – М.: Сов. радио, 1974. – 280 с.
4. Малинин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. – М.: ГУВШЭ, 2002. – 380 с.
5. Теоретические основы системного анализа / Под ред. В.И. Новосельцева. – М.: Майор, 2006. – 592 с.