Антикризисное управление турбазой

В дипломном исследовании разрабатываются рекомендации по антикризисному управлению туристической базой.

Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы антикризисного управления…………………7
1.1. Понятие антикризисной стратегии…………………………………………7
1.2. Особенности разработки и реализации антикризисной стратегии…….…9
Глава 2. Анализ состояния и деятельности турбазы…………………………..15
2.1. Общая характеристика туристической базы………………………………15
2.2. Анализ организационной структуры управления………………………...43
2.3. Анализ оказываемых услуг…………………………………………………47
2.4. Анализ потребителей………………………………………………………..51
2.5. Анализ рекламной деятельности…………………………………………...56
Глава 3. Разработка рекомендаций по антикризисному развитию турбазы…62
3.1. Совершенствование организационной структуры управления…………..62
3.2. Предлагаемые к внедрению антикризисные мероприятия……………….64
3.3. Мероприятия по продвижению услуг……………………………………...67
3.4. Оценка эффективности……………………………………………………...70
3.5. Разработка бизнес-плана развития турбазы………………………………..73
Заключение………………………………………………………………………..79
Список литературы………………………………………………………………82
Приложения………………………………………………………………………86

1. Абрютина М.С. Экспресс – анализ деятельности организации при помощи шкалы финансово-экономической устойчивости. // Финансовый менеджмент. № 3. – 2010. – с. 58-70; №4. – 2010. – с. 3-12
2. Азрилиян А. Н. , Азрилиян О. М. , Калашникова Е. В. и др. Большой экономический словарь: 24. 8 тыс. терминов, М: Институт новой экономики, 2012, - 1280 с.
3. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2010. – 519 с.
4. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 29 с.
5. Антикризисное управление: Учебное пособие / Рук. авт. колл. проф. И. К. Ларионов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2010. - 292 с.
6. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. – М.: Финансы и статистика, 2007 ¬- 459с.
7. Бандурин А. В., Орехов С. А., Медведев С. Ю. Отдельные проблемы антикризисного управления организациями. – М.: Диалог-МГУ, 2011.-362 с.
8. Барнгольц С.Б. Прeдваритeльная оцeнка платeжeспособности и финансовой устойчивости ссудозаeмщика. - Дeньги и крeдит, N 2, 2012.
9. Бачурин А.В,. Реструктуризация производства и финансовая устойчивость. – М.: 2008 - 162с.
10. Бизнес-планирование. Учебно-практическое пособие В.З. Черняк, А.В. Черняк, И.В. Довденко – 2010 – 271с.
11. Беликов А.Ю. Как предупредить риск банкротства организации // Современная торговля. № 3. – 2012. – с. 7-19
12. Бизнес-планирование. Учебно-практическое пособие В.З. Черняк, А.В. Черняк, И.В. Довденко – 2012 – 271с.
13. Беликов А.Ю. Как предупредить риск банкротства организации сфере торговли. // Современная торговля. №3. – 2008. – с. 7-19
14. Бланк И.А. Управление финансовой стабилизацией организации. - Киев: Ника-Центр, Эльга, 2011.- 496с.
15. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник - М.: Изд-во МГУ, 2011. - 225 с.
16. Введение в информационный бизнес. Под ред. В.П. Тихомирова , А.В. Хорошилова. Москва, Финансы и статистика, 2010
17. Виртуальный служащий: полцарства за розетку для ПК. К. Митчелл 2007.
18. Грачев А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью организации:. – М.: Изд. «Финпресс», 2010. – 208 с.
19. Гостиничное хозяйство: проблемы, перспективы, сертификация. С.И. Байлик Москва «ВИРА-Р», 2009.
20. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. – М.: Финпресс, 2007. – 192 с.
21. Информационные системы в экономике. Под ред. проф. В.В. Дика Москва, Финансы и статистика, 2011.
22. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг Майоров С.И. Москва, Финансы и Статистика, 1993.
23. Информация и информационный бизнес. Блюминау Д. И. Москва, Наука, 2009.
24. Квартальнов В.А. ”Туризм: теория и практика” том 4, М, «Финансы и статистика», 2008, с. 132-141
25. Коротков Э.М. Антикризисное управление. М: «Академия» 2009. – 432 с.
26. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М.: ООО «Новое знание», 2011. – 526с.
27. Крейнина М.Н. Финансовая устойчивость организации: оценка и принятие решений // Финансовый менеджмент. № 2. - 2012. - с. 165-169.
28. Крейнина М.Н. Финансовое состояние организации. – М.: ДиС, 2008. – 384 с.
29. Курс Предпринимательства. Москва. А. Хоскинг Международные отношения, 2006.
30. Кудимова М.В. Уважение к клиенту начинается с уважения к себе.// 5 звезд, 2010, №6.
31. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебное пособие. Практикум. – М.: Инфра-М, 2007.
32. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе. М.: ООО «С АС ПЛЮС», 2008.
33. Лесник А. Л., Смирнова М.Н. Основы стратегического управления в индустрии гостеприимства. – М.: ООО «АС ПЛЮС», 2008.
34. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Перспективы Российской гостиничной индустрии: Москва на острие прорыва. //5 звезд, 2009, №2.
35. Маркетинг гостеприимства и туризм. Ф. Котлер, Д. Боуэн, Д.Мейкенз, М, «Юнити» 2009.
36. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. С.С.Скобкин, М, ЮРИСТЪ, 2007.
37. Маркетинговые исследования в туризме. А. Дурович, Л Анастасова, М, «Новое знание» 2008.
38. Менеджмент в индустрии гостеприимства. Г. А. Папирян М., 2009, с. 87
39. Надолинская О.Д. Система взаимного информирования - как информативная помощь в работе гостиничных предприятий. //5 звезд, 2009, №3.
40. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития организации. –СПб., ун-т экономики, 2009. - 412 с.
41. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А. П. Градова. – С-Пб.: Специальная литература, 2007. – 414 с.