Ответы на тесты / РУК/ Управление человеческими ресурсами / 259 вопросов / Промежуточные тесты 1-20 + Итоговый / Результаты 72-100%
В файле собраны ответы к тестам из курса РУК Управление человеческими ресурсами (Промежуточные тесты 1-20 + Итоговый).
Результаты сдачи представлены на скринах.
После покупки Вы получите файл, где будет 259 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлены скрины с результатами тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете заказать решение тестов и других работ у меня на странице по ссылке:
Вопрос 1
Управление людьми делиться на (указать неправильный вариант ответа)
Выберите один ответ:
1. управление имуществом
2. управление трудовыми ресурсами
3. управление человеческим капиталом
4. управление человеческими ресурсами
5. управление кадрами (персоналом)
Вопрос 2
Управленческая функция государственных органов, власти реализуемая на федеральном, региональном и местном уровнях
Выберите один ответ:
1. управление конфликтами
2. управление человеческим капиталом
3. управление трудовыми ресурсами
4. управление персоналом
Вопрос 3
Трудоспособное население страны, субъекты трудовых отношений, трудовые умения и навыки которых востребованы на рынке труда
Выберите один ответ:
1. персонал
2. трудовые ресурсы
3. безработные
4. человеческие ресурсы
Вопрос 4
Трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Федеральной Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней
Выберите один ответ:
1. человеческие ресурсы
2. трудовые ресурсы
3. персонал
4. безработные
Вопрос 5
Человеческие ресурсы – это
Выберите один или несколько ответов:
1. главное богатство развитого общества
2. один из видов ресурсов экономики
3. пассив организации
4. персонал конкретного предприятия
Вопрос 6
В понятие «персонал» входит
Выберите один или несколько ответов:
1. весь трудовой коллектив субъектов производственно-хозяйственной деятельности
2. трудовые ресурсы страны
3. трудовой потенциал работников
4. наемные работники, выполняющие производственные и управленческие функции в организации
Вопрос 7
УЧР организации подразделяется на
Выберите один или несколько ответов:
1. управление региональными ресурсами
2. управление человеческим капиталом
3. управление логистическими операциями
4. управление кадрами (персоналом)
Вопрос 8
Теория человеческих отношений строится на утверждениях
Выберите один или несколько ответов:
1. основными являются экономические формы стимулирования труда
2. интересный и содержательный труд приносит человеку удовольствие
3. человек чувствует себя свободно только в группе
4. средний человек избегает ответственности
Вопрос 9
Русским эквивалентом слова «персонал» являются понятия: кадры, сотрудники, … (дополнить недостающее слово)
Вопрос 10
Трудоспособный возраст то 16 до 54 лет в России установлен для… (дополнить недостающее слово)
Вопрос 11
Установите соответствие
укомплектованность штата организации, поддержка высокой производительности труда работников путем планирования трудовых ресурсов, поиск или сокращение числа работников, отбор, ориентация, обучение, продвижение по служебной лестнице, предоставление вознаграждений и льгот, справедливая оценка достижений работников Ответ 1
любая проблема предприятия решается с помощью управления человеческими ресурсами Ответ 2
принципы, правила и процедура отбора предприятием людских ресурсов Ответ 3
профессиональные знания и опыт Ответ 4
Вопрос 1
К главным задачам маркетинга ЧР не относится
Выберите один ответ:
1. управление конфликтами в организации
2. поиск и наем человеческих ресурсов в соответствии с запросами предприятия
3. изучение развития производства для подготовки новых рабочих мест и требований к сотрудникам
4. исследование рынка труда с целью установления текущих и перспективных потребностей предприятия в человеческих ресурсах
Вопрос 2
Закрепленный порядок, система трудовой деятельности работника, система мероприятий, устанавливающая порядок и условия трудовой деятельности
Выберите один ответ:
1. общий фонд рабочего времени
2. производительность труда
3. трудоемкость производства
4. организация труда
Вопрос 3
Работники, находящиеся в поиске места работы, и заинтересованные в кадрах работодатели взаимодействуют на
Выберите один ответ:
1. рынке товаров
2. рынке сырья
3. рынке услуг
4. рынке труда
Вопрос 4
Цель управления человеческими ресурсами
Выберите один ответ:
1. наем человеческих ресурсов в соответствии с запросами предприятия
2. изучение рынка труда и установление потребностей предприятия в человеческих ресурсах
3. изучение производства для подготовки новых рабочих мест
4. совмещение имеющихся человеческих ресурсов, квалификации и потенциала сотрудников со стратегией и целями компании
Вопрос 5
Проектирование трудовых процессов с целью экономии времени и энергозатрат работников осуществляется в рамках
Выберите один ответ:
1. КЗОТ
2. Теории человеческих отношений
3. НОТ
Вопрос 6
К коэффициентам трудовых показателей относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. коэффициент убыточности предприятия
2. коэффициент эластичности спроса
3. коэффициент выбытия
4. коэффициент определения темпа изменения численности работников на предприятии
Вопрос 7
В систему НОТ входит
Выберите один или несколько ответов:
1. проектирование трудовых процессов с целью экономии времени и энергозатрат работников
2. выработка нормативов труда для оптимизации его затрат на единицу выполненных работ
3. коэффициент использования запаса труда
4. коэффициент валового оборота рабочей силы
Вопрос 8
Работодатель обязан предоставить работнику условия труда, способствующие выполнению норм выработки
Выберите один или несколько ответов:
1. наличие технической и иной документации, необходимой для выполнения полученных заданий
2. социальный пакет
3. исправность машин, оборудования и сооружений
4. дополнительное медицинское обслуживание в зарубежных клиниках
Вопрос 9
Под кадрами организации понимают
Выберите один ответ:
1. основной состав квалифицированных работников предприятия
2. часть населения, обладающую физическими, умственными способностями и знаниями, нужными для работы в экономике
3. трудоспособные группы общества, сконцентрированные в отдельных регионах на микроуровне
Вопрос 10
Система УЧР дает синергетический эффект, если в организации
Выберите один или несколько ответов:
1. используется практика делегирования работникам полномочий
2. руководители самостоятельно принимают решения, но не контролируют ход их выполнения
3. формируется культура «командной работы»
4. применяется жесткое администрирование
Вопрос 11
Интеграция разных видов труда рождает «эффект …», когда успехи в развитии одной области переносятся на другие и улучшают работу предприятия, в целом ....
Вопрос 12
Трудоспособных граждан страны принято называть частью населения, обладающих экономической…
Вопрос 13
Установите соответствие
создание условий для того, чтобы стратегия УЧР находилась в соответствие с бизнес-стратегией предприятия Ответ 1
особая функция службы УЧР, состоящая в выявлении и покрытии потребности предприятия в кадрах Ответ 2
стремление к согласованности, разработка политических решений и практических шагов, повышающих устойчивость предприятия с применением методов УЧР Ответ 3
Вопрос 1
Процесс сравнения потребности предприятия в кадрах с наличными трудовыми ресурсами, а также выбор форм воздействия на них с целью приведения в соответствие с целями производства
Выберите один ответ:
1. определения профиля компетенции
2. управление компетенциями
3. учет статистики текучести кадров
4. составление профессиограммы
Вопрос 2
На отдел кадров возлагается функция исполнения таких документов как (выбрать неправильный ответ)
Выберите один ответ:
1. создание плана по проведению подготовки и повышению квалификации работников предприятия
2. финансовый план предприятия
3. создание проектов приказов о приеме на работу, увольнении, переводе, перемещении, сокращении и т.д.
4. составление графика отпусков
Вопрос 3
Для каждой более высокой должности со сходными функциями требуется более высокий уровень тех же компетенций. Это особенность понятия
Выберите один ответ:
1. глубина компетенций
2. профиль компетенций
3. объем компетенций
Вопрос 4
Решает задачу организации работы по созданию безопасных условий труда на предприятии
Выберите один ответ:
1. отдел техники безопасности
2. отдел кадров
3. бухгалтерия
4. юридический отдел
Вопрос 5
Система УЧР требует от делопроизводителей
Выберите один или несколько ответов:
1. своевременно доводить готовую документацию работникам УЧР для исполнения
2. регистрации, учета и хранения документов по ЧР
3. каждый раз заново создавать номенклатуру формирования дел, поступающих в организацию
4. не спешить с своевременной обработкой документации
Вопрос 6
В УЧР действуют унифицированные системы документации
Выберите один или несколько ответов:
1. протокольная
2. вариативная
3. отчетно-статистическая
4. первичная учетная
Вопрос 7
В задачу делопроизводства входит
Выберите один или несколько ответов:
1. осуществление контроля внутреннего распорядка организации
2. печать, копирование и размножение документов
3. передача документов по кадровым вопросам по управленческой вертикали и горизонтали
Вопрос 8
Функции составления графика отпусков, учета статистики текучести кадров, создания проекта штатного расписания и т.д. возлагаются на
Выберите один или несколько ответов:
1. отдел кадров
2. кадровая служба
3. отдел маркетинга
4. производственный отдел
Вопрос 9
Расчет численности работников кадровой службы довольно часто называют методом определения…
Вопрос 10
Порядок работы с документами в организации регулируется внутренними положениями и …
Вопрос 11
Установите соответствие
документ, в котором содержится описание профессии, раскрывается содержание труда, требований, предъявляемых профессией к человеку Ответ 1
количественный и качественный состав работников кадровой службы предприятия Ответ 2
совокупность способностей, знаний, умений и навыков, другие характеристики трудовых ресурсов, без которых невозможна успешная деятельность предприятия Ответ 3
компетентностный набор, которым должен обладать работник, находящийся на занимаемой должности Ответ 4
Вопрос 1
Наличие и использование в УЧР организации оперативной и нормативно-справочной информации входит в содержание
Выберите один ответ:
1. справочного обеспечения
2. технического обеспечения
3. информационного обеспечения
4. нормативного обеспечения
Вопрос 2
Входящая в систему УЧР организации информация должна быть (выбрать один неправильный ответ)
Выберите один ответ:
1. фрагментарной
2. оперативной
3. комплексной
4. непрерывной
5. достой
Вопрос 3
Правовой акт, регулирующий трудовые и социальные отношения в организации, заключаемый работником и работодателем в лице их официальных представителей
Выберите один ответ:
1. трудовой договор
2. коллективный договор
3. договор о найме работника
4. штатный формуляр
Вопрос 4
В Положение о подразделении не входит раздел (выбрать один неправильный ответ):
Выберите один ответ:
1. организационная структура организации с указанием подчиненности и подотчетности работников организации
2. задачи подразделения
3. общие положения о подразделении
4. функции, возложенные не подразделение
Вопрос 5
В содержание информационного обеспечения системы УЧР организации входят
Выберите один или несколько ответов:
1. создание проектов приказов о приеме на работу, увольнении, переводе, перемещении, сокращении и т.д.
2. унифицированные и специальные системы документации
3. создание плана по проведению подготовки и повышению квалификации работников предприятия
4. классификаторы технико-справочной информации
Вопрос 6
Нормативно-методические документы можно разделить на три группы. Из перечисленных к ним относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. распоряжения организационного и организационно-методического характера
2. обращения и жалобы работников
3. справочники
4. черновики распоряжений экономического и технико-экономического характера
Вопрос 7
Обязательными разделами Положения о подразделении являются
Выберите один или несколько ответов:
1. функции, возложенные не подразделение
2. ответственность отдела кадров за оформление документов работников подразделения
3. права и обязанности руководства организации по основному виду деятельности
4. организационные, документальные и информационные связи с другими подразделениями
Вопрос 8
Служба УЧР успешно выполняет свои функции, когда соблюдать следующие требования, предъявляемые к качеству информации
Выберите один или несколько ответов:
1. оперативность
2. достость
3. выборность
4. визуальность
Вопрос 9
Систематическое и непрерывное поступление информации характеризуется понятием – …
Вопрос 10
Классификация и кодирование информации, управление документацией; организация, хранение и внесение изменений в документацию – эти виды информационного обеспечения относятся к…
Вопрос 11
Установите соответствие
получение входной информации одновременно c протеканием процесса в управляемой системе и совпадение с моментом его завершения Ответ 1
отражение всех сторон деятельности кадровой службы: технической, технологической, организационной, экономической и социальной во взаимосвязи с внешними условиями Ответ 2
массив нормативны, справочных материалов и комментариев, в которых установлены или разъяснены утвержденные руководством предприятия нормы, правила и методы, используемые для организации труда и УЧР Ответ 3
совокупность технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации Ответ 4
Вопрос 1
Видимые проявления культуры предприятия: офисы, символы, девизы, церемонии, стиль одежды
Выберите один ответ:
1. внутренний уровень организационной культуры
2. не связанные между собой элементы существования организации
3. внешний уровень организационной культуры
Вопрос 2
Доступные только работникам общие ценности и убеждения, реально действующие нормы и правила УЧР организации
Выберите один ответ:
1. внутренний уровень организационной культуры
2. внешний уровень организационной культуры
3. не связанные между собой элементы существования организации
Вопрос 3
Все работники компании на всех уровнях управления должны принимать ее
Выберите один ответ:
1. жесткие условия труда
2. распоряжения
3. ценности
4. приказы
Вопрос 4
Условия, влияющие на формирование корпоративной культуры
Выберите один или несколько ответов:
1. личность главного руководителя
2. размер корпорации
3. произвольные решения руководства корпорации
Вопрос 5
Условия, влияющие на формирование корпоративной культуры
Выберите один или несколько ответов:
1. национальная культура
2. используемые технологии УЧР
3. лучшие зарубежные образцы
Вопрос 6
На кадровую политику предприятия влияет
Выберите один или несколько ответов:
1. стратегия компании
2. события политической жизни в соседних странах
3. организационная культура
Вопрос 7
Под кадровой политикой предприятия следует понимать
Выберите один или несколько ответов:
1. выработку технико-экономической политики предприятия
2. улучшение работы с кадрами с учетом жизненного цикла предприятия
3. поиск и применение научных принципов подбора, расстановки, развития человеческих ресурсов
4. определение целей и задач работы финансовыми ресурсами
Вопрос 8
Компания должна поощрять распространение информации о своей корпоративной культуре и развивать систему внутренних …
Вопрос 9
Следует воспринимать как систему целей, норм и принципов, определяющих направления, формы и методы работы с работниками – кадровую…
Вопрос 10
Установите соответствие
высший менеджмент продолжает руководить ходом дел, но одновременно активно вовлекает персонал предприятия в создание и реализацию организационной политики Ответ 1
система целей, норм и принципов, определяющих направления, формы и методы работы с персоналом Ответ 2
основной (штатный) состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций Ответ 3
совокупность провозглашенных и принимаемых работниками ценностей, норм, правил поведения и отношения к работе, выраженных в публичной политике предприятия Ответ 4
Вопрос 1
Личностный и профессиональный потенциал работника – это его
Выберите один ответ:
1. умение достигать цели, без применения саморазвития
2. способность к саморазвитию и достижению целей
3. способность к саморазвитию и игнорирование профессиональных целей
Вопрос 2
Регулируемые системой УЧР социальные связи и взаимоотношения в трудовом коллективе организации способствуют созданию
Выберите один ответ:
1. команды единомышленников
2. мотивированных индивидуальных работников
3. разделенного на конкурирующие группы коллектива
Вопрос 3
Целенаправленная деятельность по своевременному и качественному обеспечению потребностей организации в рабочей силе
Выберите один ответ:
1. кадровое планирование
2. кадровая политика
3. кадровый аудит
4. кадровые риски
Вопрос 4
Совокупность проблем организации по кадровому направлению деятельности; классифицируются на количественные проблемы и проблем, связанных с нелояльность
Выберите один ответ:
1. кадровые риски
2. кадровый аудит
3. кадровая политика
4. кадровое планирование
Вопрос 5
Совокупность видения генеральных целей, принципов ведения бизнеса и управления персоналом
Выберите один ответ:
1. кадровые риски
2. кадровое планирование
3. политика предприятия
4. кадровый аудит
Вопрос 6
Требования или стандарт для замещения должности начальника службы УЧР включает
Выберите один или несколько ответов:
1. стаж работы не менее пяти лет
2. высшее образование
3. стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее двух лет
4. среднее специальное образование
Вопрос 7
Для повышения эффективности работы служб УЧР необходимо решать такие задачи как
Выберите один или несколько ответов:
1. слияние кадровой службы с другими подразделениями и сокращение ее штатов
2. разработка и реализация нормативной основы деятельности служб УЧР
3. прием на работу в кадровую службу людей с низкой квалификацией
4. формирование банков кадровой информации на всех уровнях управления
Вопрос 8
Комплексная всесторонняя проверка кадровой документации на предмет ее соответствия требованиям трудового законодательства и кадрового делопроизводства – кадровый …
Вопрос 9
Организация, использующая на рынке труда недобросовестные методы конкуренции и переманивающая у других организаций наиболее ценных сотрудников – кадровый …
Вопрос 10
Установите соответствие
беседа с работниками в форме вопросов и ответов Ответ 1
документ, юридически оформляющий отношения трудового найма между работодателем и сотрудником Ответ 2
одно из направлений основной деятельности субъекта хозяйствования, включающее в себя весь комплекс задач, связанных с удовлетворением его потребностей в трудовых ресурсах и управлением ими Ответ 3
совокупность стратегических целей организации по кадровому направлению деятельности и принципиальных подходов к их практической реализации Ответ 4
Вопрос 1
Утверждает, что стратегии УЧР - это внутренне согласованные связки практических элементов системы ЧР
Выберите один ответ:
1. концепции стратегического соответствия
2. концепция Дайера и Ривза
3. концепция вертикальной интеграции
Вопрос 2
Устойчивая схема спланированного использования человеческих ресурсов и действий, направленных на обеспечение выполнения компанией поставленных целей – это
Выберите один ответ:
1. тактическое ЧУР
2. стратегическое УЧР
3. годовой план развития ЧР
Вопрос 3
Определения и использование важнейших стратегических вопросов как факторов успеха компании в долгосрочной перспективе
Выберите один ответ:
1. стратегия
2. управление кадрами
3. управление персоналом
Вопрос 4
Стратегия коммерческого предприятия должна дать ответ на следующие вопросы. Какой из них относится к сфере УРЧ
Выберите один или несколько ответов:
1. как мы собираемся зарабатывать деньги?
2. как мы собираемся использовать для развития трудовые ресурсы?
3. в каком мы бизнесе?
4. какую миссию мы выберем для нашей компании?
Вопрос 5
Строится на тезисе о необходимости разрабатывать стратегию УЧР с учетом общей корпоративной стратегии компании, а также использовать интегрированный подход к разработке практических элементов УЧР
Выберите один или несколько ответов:
1. концепции стратегического соответствия
2. концепция Дайера и Ривза
3. концепция вертикальной интеграции
Вопрос 6
В сферу стратегического УЧР входит широкий круг организационных вопросов
Выберите один или несколько ответов:
1. повышение эффективности и производительности труда
2. подбор оборудования для удовлетворения будущих потребностей предприятия
3. развитие техники и технологии производства
4. изменение культуры и структуры предприятия
Вопрос 7
В сферу стратегического УЧР входит широкий круг организационных вопросов
Выберите один или несколько ответов:
1. развитие способностей и управление изменениями
2. лоббирование интересов предприятия в инстанциях
3. подбор ЧР для удовлетворения будущих потребностей предприятия
4. изменение окружающей среды организации
Вопрос 8
Как утверждали Ричардсон и Томпсон, любая стратегия, в том числе стратегия УЧР, содержит два ключевых элемента
Выберите один или несколько ответов:
1. план действий
2. стратегические цели
3. набор подробных рекомендация по всем вопросам развития
Вопрос 9
Совокупность фундаментальных или принципиально важных решений относительно целей и средств предприятия – это …
Вопрос 10
Сформировать максимально возможное устойчивое конкурентное преимущество не путем тактического маневрирования, а на основе принятия общей долгосрочной перспективы – это задача …
Вопрос 11
Установите соответствие
определение основных долгосрочных целей и задач компании и выработка направления действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей Ответ 1
один из главных элементов корпоративной стратегий предприятия. Через его призму принимаются решения о намерениях и планах компании в области трудовых отношений, практики в сфере найма, обучения, развития и управления эффективностью, оценивается работа и межличностные отношения персонала Ответ 2
помощь компании в достижении ее коммерческих интересов, а также в удовлетворении потребностей ее персонала путем разработки и реализации целостной кадровой политики Ответ 3
Вопрос 1
К основным моделям стратегического УЧР относятся (выбрать один неверный ответ)
Выберите один ответ:
1. управление технологическим обновлением организации
2. управление формированием высокой степени приверженности
3. управление формированием высокой степени вовлеченности
4. управление формированием высокой степени эффективности
Вопрос 2
Департамент труда США (US Department of Labor) в 1993 году разработал описание высокоэффективной рабочей системы. Ниже дано несколько ее характеристик
Выберите один ответ:
1. низкий уровень участия работников в управлении
2. нечеткие должностные инструкции
3. продуманные и эффективные системы действий по привлечению, отбору и обучению кадров
4. произвольный обмен информацией между работниками организации
Вопрос 3
В 1993 году в США появилось описание высокоэффективной рабочей системы. Ниже дано несколько ее характеристик
Выберите один ответ:
1. запрет компенсации, обеспечивающих признание и поощрение высокоэффективных работников
2. аттестации кадров и рабочих мест
3. нечеткие должностные инструкции
4. факультативная системы действий по привлечению, отбору и обучению кадров
Вопрос 4
Для проектирования высокоэффективной трудовой деятельности необходимо совершать следующие шаги
Выберите один ответ:
1. не поощряется приобретение умений и навыков в рамках других профессий с одновременным предоставлением работникам возможности приобретения новых квалификаций
2. высший менеджмент определяет цели и стандарты успеха
3. высшее руководство не должно четко формулировать свои запросы относительно новых методов работы и ожидаемых результатов после их внедрения
Вопрос 5
Формирование высокой степени приверженности организации основано, в том числе, на следующих подходах
Выберите один или несколько ответов:
1. повышение функциональной гибкости, избегание жестких должностных требований
2. отказ от командного брифинга, командной работы и внедрения кружков качества
3. усложнение управленческой иерархии, повышение различий в статусах
4. планирование карьеры, повышение спроса персонала на обучение, приверженность на всех «этажах» компании
Вопрос 6
Во второй половине 1980-х годов на Западе были сформулированы следующие подходы к формированию высокой степени приверженности
Выберите один или несколько ответов:
1. повышение функциональной гибкости, избегание жестких должностных требований
2. отказ от командного брифинга, командной работы и внедрения кружков качества
3. планирование карьеры, повышение спроса персонала на обучение, приверженность на всех «этажах» компании
4. усложнение управленческой иерархии, повышение различий в статусах
Вопрос 7
Управления ЧР, ориентированное на получение высокой степени эффективности, должно влиять на эффективность работы организации в следующих направлениях
Выберите один или несколько ответов:
1. рост количества труда
2. игнорирование показателя прибыли
3. производительность труда
4. экономический рост
Вопрос 8
Управления ЧР, ориентированное на получение высокой степени эффективности, должно влиять на работу предприятия в направлениях
Выберите один или несколько ответов:
1. качество труда
2. уровень обслуживания потребителей
3. замедление экономического роста
4. невнимание к производительности труда
Вопрос 9
Создается ситуация постоянного общения между менеджерами и членами команды с помощью подхода, получившего название «управление формированием высокой степени…»
Вопрос 10
Управление формированием высокой степени эффективности редко достигает целей без использования системы стимулирующей оплаты эффективного…
Вопрос 11
Установите соответствие
действия, которые оказывают влияние на профессиональное (производственное) поведение работников, направленное на удовлетворения стратегических интересов организации Ответ 1
количественные и качественные измерители степени эффективности применения в производственном процессе человеческого труда Ответ 2
способность компании реагировать на изменения окружающей конкурентной среды и приспосабливаться к этим изменениям Ответ 3
отношение с работниками, как партнерами по бизнесу с учетом их интересов и наделением работников правом голоса в решении относящихся к ним вопросов Ответ 4
Вопрос 1
Когда менеджеры ориентируются на стратегические планы в таких областях, как занятость, развитие и мотивация людей, стратегия УЧР становится
Выберите один ответ:
1. целостной и интегрированной
2. эффективной, но слабо интегрированной
3. фрагментарной и неэффективной
Вопрос 2
Противоречие между стратегиями УЧР остается, так как
Выберите один ответ:
1. не существует явного преимущества одного набора стратегических характеристик перед другим
2. признанные стратегии УЧР доминируют над малоизвестными стратегиями
3. современное УЧР все меньше нуждается в стратегическом подходе
Вопрос 3
Между теорией и практикой стратегического УЧР
Выберите один ответ:
1. нет явных противоречий
2. нет никаких противоречий
3. лежит глубокая пропасть
Вопрос 4
На деле большинство стратегий УЧР определяется зависящими от состояния рынка, вопросов товарного и финансового характера
Выберите один ответ:
1. бизнес-стратегиями
2. конъюнктурой рынка
3. решениями высшего менеджмента
4. давлением внешней среды
Вопрос 5
Стратегия УЧР должна
Выберите один или несколько ответов:
1. не мешать компании противостоять внешнему давлению и вызовам окружающей среды
2. игнорировать культуру организации
3. удовлетворять текущие и предугадывать будущие потребности компании
4. обладать способностью менять характер и направление развития бизнеса
Вопрос 6
Стратегия УЧР должна
Выберите один или несколько ответов:
1. не учитывать потребности линейных менеджеров, работников и других заинтересованных сторон
2. обеспечивать привлечение и развитие людей с низкой квалификацией
3. гарантировать компании наличие ресурсов, необходимых для реализации стратегии
4. иметь план противодействия угрозам внутреннего и внешнего
Вопрос 7
В рамках системного метода для разработки систему УЧР требуется определить
Выберите один или несколько ответов:
1. производственные технологии
2. цели
3. пассивы
4. принять решение о средствах достижения целей
Вопрос 8
Концептуальное намерение организации двигаться в определенном направлении – это ее …
Вопрос 9
С определения миссии и целей организации начинается процесс стратегического …
Вопрос 10
Установите соответствие
управление, опирающееся на человеческий потенциал как основу организации, ориентирующее производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирующее и проводящее своевременные изменения в организации, позволяющие добиваться конкурентных преимуществ и, достигая своих целей, выживать в долгосрочной перспективе Ответ 1
скорее образ мыслей, чем подробная инструкция и процедура, ведущая от заявления о миссии к реализации стратегии Ответ 2
особый тип социально-трудовых отношений, основанных на интеграции интересов основных субъектов (работодателей и наемных работников), с целью разрешения между ними противоречий путем достижения согласия и взаимопонимания Ответ 3
Вопрос 1
Соответствие между деловой стратегией компании и стратегией УЧР позволяет говорить об их
Выберите один ответ:
1. противоборстве двух разных подходов
2. параллельном существовании
3. интеграции двух различных подходов и сторон управления
Вопрос 2
Общее число членов рабочей группы по разработке стратегии не может превышать 10-12 человек, потому что
Выберите один ответ:
1. велика вероятность раскола группы на противоборствующие «тройки» и «четверки»
2. увеличение численности группы нецелесообразно по материальным соображениям
3. члены группы должны тесно сотрудничать «лицом к лицу»
Вопрос 3
Причина, затрудняющая достижение точного вертикального соответствия стратегии УЧР и бизнес-стратегии организации
Выберите один ответ:
1. несовместимость этих видов стратегического планирования
2. непостоянная природа деловых стратегий, их эволюционная сущность
3. негибкость стратегии УЧР
Вопрос 4
Способность компании реагировать на изменения конкурентной среды и приспосабливаться к окружающим изменениям
Выберите один ответ:
1. стратегическая гибкость
2. стратегическая самодостаточность
3. стратегическая устойчивость
Вопрос 5
Достижение целостности в практике УЧР обеспечивается следующими правилами
Выберите один или несколько ответов:
1. стараться никогда не рассматривать инновации изолированно
2. искать способы взаимной увязки и поддержки одного практического действия другими
3. избегать общих требований, которые можно было бы реализовывать в различных сферах практики ЧР, при условии их связи между собой
Вопрос 6
Целостная практика УЧР достигается опорой на следующие правила
Выберите один или несколько ответов:
1. стараться рассматривать инновации изолированно
2. задавать общие требования, которые можно было бы реализовывать в различных сферах практики ЧР, при условии их связи между собой
3. искать способы взаимной увязки и поддержки одного практического действия другими
Вопрос 7
Основные компоненты стратегической гибкости
Выберите один или несколько ответов:
1. разработка гибких систем ЧР
2. создание резерва человеческого капитала с широким диапазоном навыков
3. подбор кадров, не способных к обучению и адаптации
4. отказ от проведения тренингов и т.д.
Вопрос 8
Среди основных компонентов стратегической гибкости выделяют
Выберите один или несколько ответов:
1. управление эффективностью с применением системы вознаграждения за гибкое поведение
2. поощрение поведенческой гибкости путем тренинга и др.
3. недоверие к другим способам расширения организационной и ролевой гибкости
4. дезинтеграция с системами управления, дающими работникам право проявлять самостоятельность в работе и соучаствовать в управлении
Вопрос 9
Под стратегией УЧР понимается генеральный план действий по достижению стратегических целей организации за счет эффективного формирования, освоения и развития … ресурсов с учетом изменения состояния внешней среды
Вопрос 10
Кадровая … включает систему правил и норм, определяющих взаимоотношения людей и организации
Вопрос 11
Установить соответствие
способность компании реагировать на изменения конкурентной среды и приспосабливаться к окружающим изменениям Ответ 1
оценка использования ресурсов и накопленных выгод для всей организации в целом, линейных менеджеров и индивидуальных работников Ответ 2
соглашение между субъектами трудовых отношений Ответ 3
исторически сформировавшееся специфическое отношение нации к трудовой деятельности. В теории и практике УЧ рассматривается как совокупность характерных для нации поведенческих моделей и стереотипов, проявляющихся в отношении к труду, собственным должностным обязанностям, работодателю, руководителю, коллегам и подчиненным Ответ 4
Вопрос 1
В центре внимания этой стратегии – быстрая реализация краткосрочных мер без их детальной проработки. Она применяется, когда проекты имеют высокую степень финансового риска или насыщены минимальным количеством действий
Выберите один ответ:
1. предпринимательская стратегия
2. стратегия прибыльности
3. ликвидационная стратегия
4. стратегия динамического роста
Вопрос 2
Для этого типа стратегий характерна меньшая степень риска. Она применяется компаниями в периоды конъюнктурного спокойствия и своего поступательного развития. Происходит плановое сопоставление оперативных целей и тех, что связаны с движением к будущему
Выберите один ответ:
1. ликвидационная стратегия
2. стратегия прибыльности
3. стратегия динамического роста
4. предпринимательская стратегия
Вопрос 3
Данная стратегия отталкивается от задачи сохранить существующий уровень прибыльности. К ней прибегают фирмы, переживающие нелегкие времена. Потому стратегия ориентирована на работу с персоналом в условиях снижения финансовых затрат, вероятное прекращение найма и т.п.
Выберите один ответ:
1. стратегия динамического роста
2. предпринимательская стратегия
3. стратегия прибыльности
4. ликвидационная стратегия
Вопрос 4
К данной стратегии прибегаю, если возникает необходимость продажи активов, устранении возможности получения убытков, а в дальнейшем – сокращения персонала. Набор новых сотрудников сводится к минимуму, оплата труда строится на заслугах, но растет медленно, дополнительное стимулирование не используется
Выберите один ответ:
1. предпринимательская стратегия
2. стратегия прибыльности
3. стратегия динамического роста
4. ликвидационная стратегия
Вопрос 5
К стандартным расходам систему УЧР относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. гонорары служащим, обучающимся на курсах, стажировках, тренингах
2. объявления, услуги рекрутеров, оплата Интернета, платных рекрутских сайтов для подбора персонала)
3. расходы на разработку и проведение курсов для адаптация уволенных сотрудников
4. заработная плата, налоги, соцпакет, компенсации, материальная помощь для мотивации персонала и т.д.
Вопрос 6
К стандартным расходам систему УЧР относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. гонорары внешним тренерам и преподавателям, организация стажировок, оборудование учебного центра для обучение и развитие работников
2. расходы на НИОКР
3. инвестиционные вложения в основной капитал
4. расходы на разработку и проведение вводных курсов для адаптация новых сотрудников
Вопрос 7
При оценке экономической эффективности системы УЧР используются показатели
Выберите один или несколько ответов:
1. показатели, отражающие реальные затраты на персонал
2. показатели чистой прибыли организации
3. мнения уволенных работников
4. показатели, характеризующие эффективность деятельности кадровой службы
Вопрос 8
К показателям, отражающим реальные затраты на персонал, относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. общие издержки организации на персонал за период
2. издержки на персонал в объеме реализации
3. издержки на закупку сырья
4. издержки на рекламу продукции
Вопрос 9
К показателям, отражающим реальные затраты на персонал, относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. затраты на оплату труда в структуре будущих затрат предприятия
2. отношение фонда оплаты труда к общему объему реализации
3. затраты на обучение в фонде оплаты труда
4. планируемые расходы на персонал в структуре общих планируемых на перспективу расходов компании
Вопрос 10
Планирование доходов и расходов с периодом планирования и бюджетирования в год или квартал – это составление …
Вопрос 11
Показатель … называется отношение рабочего времени, пропущенного сотрудниками в течение периода, к общему балансу рабочего времени организации за этот период
Вопрос 12
Установите соответствие
Данная стратегия – микст, сочетающий элементы трех других типов кадровых стратегий Ответ 1
Это пассивный подход, сориентированный на сокращение штатов, сокращение затрат на социальные программы и обучение кадров. Оптимизация кадрового потенциала применяется при ликвидационной бизнес-стратегии, или при технократическом стиле управления Ответ 2
Это активная стратегия, предназначенная для сопровождения инновационной стратегии УЧР, применяемой в корпорации. В ней превалирует инвестиционный подход к УЧР, как ключевому и конкурентоспособному ресурсу компании. Применяется при предпринимательской бизнес-стратегии, а также при стратегиях прибыльности и роста Ответ 3
Стратегия используется для предотвращения кризисных ситуаций, а также для принятия мер по их ликвидации. Антикризисная стратегия используется многими компаниями, ощущающими симптомы надвигающегося организационного кризиса Ответ 4
Вопрос 1
Вид управленческой деятельности, направленный на количественное и качественное удовлетворение спроса на человеческие ресурсы
Выберите один ответ:
1. стратегия динамического роста
2. стратегия оптимизации кадрового потенциала
3. стратегия развития человеческих ресурсов
4. планированием потребностей в ЧР
Вопрос 2
Подразумевает сопоставление фактического состояния ЧР компании с их потенциалом, необходимым для реализации стратегии развития, а также определение потребности в ЧР в будущем
Выберите один ответ:
1. стратегическое планирование потребности в ЧР
2. тактическое планирование ЧР
3. стратегия динамического роста
4. стратегия оптимизации кадрового потенциала
Вопрос 3
Вид планирования потребности в ЧР, связанный с анализом и удовлетворением текущих потребностей компании в людях на планируемый период. В его основе лежат бизнес-планы развития фирмы в данный период и конкретные показатели потребности в ЧР
Выберите один ответ:
1. стратегия оптимизации кадрового потенциала
2. стратегия динамического роста
3. тактическое планирование ЧР
4. стратегическое планирование потребности в ЧР
Вопрос 4
Характеристики планирования потребности в ЧР, диктуемые таким показателем, как численностью работников компании, необходимых для достижения ее целей
Выберите один ответ:
1. качественные
2. текущие
3. количественные
4. стратегические
Вопрос 5
В штатном расписании фиксируется ….. состав ЧР предприятия
Выберите один ответ:
1. текущий
2. стратегический
3. качественный
4. количественный
Вопрос 6
Своевременное использование системы кадрового аудита, формирование базы данных ЧР предприятия снимают многие проблемы при решении таких задач, как
Выберите один или несколько ответов:
1. планируемые расходы на персонал в структуре общих планируемых на перспективу расходов компании
2. затраты на оплату труда в структуре будущих затрат предприятия
3. реформирование организационной структура и форм организации труда
4. Своевременное использование системы кадрового аудита, формирование базы данных ЧР предприятия снимают многие проблемы при решении таких задач, как
Вопрос 7
Умелое использование системы кадрового аудита, формирование базы данных ЧР предприятия снимают многие проблемы при решении таких задач, как
Выберите один или несколько ответов:
1. разработка программ профессионального обучения и развития работников
2. затраты на оплату труда в структуре будущих затрат предприятия
3. планирование карьеры и работы с резервом
4. планируемые расходы на персонал в структуре общих планируемых на перспективу расходов компании
Вопрос 8
Показатели, характеризующие качество персонала
Выберите один или несколько ответов:
1. коэффициент текучести персонала по категориям и по стажу работы в компании
2. объем реализации на одного сотрудника
3. гендерная структура персонала
4. возрастная структура персонала
Вопрос 9
Показатели, оценивающие отдачу от деятельности сотрудников организации
Выберите один или несколько ответов:
1. соотношение роста производительности труда и роста оплаты труда в организации
2. время заполнения вакансии работника в организации
3. объем прибыли до уплаты налогов на одного сотрудника
4. число уволенных из компании по инициативе работников
Вопрос 10
Динамичная способность человека выполнять предусмотренные технологией трудовые операции или работу определенной сложности – это его…
Вопрос 11
Планирование … – операционная подсистема персонального менеджмента, целью которой является определение плановых задач по любым аспектам развития кадрового направления деятельности организации
Вопрос 12
Установите соответствие
соотношение работников разных квалификаций Ответ 1
динамичная способность человека выполнять предусмотренные технологией трудовые операции или работу определенной сложности Ответ 2
соотношение различных профессиональных групп в общей структуре ЧР Ответ 3
начальная стадия кадрового планирования; процесс, направленный на определение потребностей в трудовых ресурсах и разработку мероприятий по удовлетворению этих потребностей за счет внутренних и внешних источников Ответ 4
Вопрос 1
Процедура, начинающаяся планированием вакансий на определенный период времени и созданием штатного расписания
Выберите один ответ:
1. наем персонала
2. отбор персонала
3. планирование подбора персонала
Вопрос 2
К внутренним источникам подбора персонала организации относятся
Выберите один ответ:
1. бывшие кандидаты
2. работники других предприятий
3. выпускники специальных учебных заведений
Вопрос 3
К внутренним источникам подбора персонала организации относятся
Выберите один ответ:
1. родственники работников
2. выпускники специальных учебных заведений
3. работники других предприятий
Вопрос 4
К внутренним источникам подбора персонала организации относятся
Выберите один ответ:
1. знакомые работников
2. выпускники специальных учебных заведений
3. работники других предприятий
Вопрос 5
К организации процесса планирования, отбора, найма персонала относится
Выберите один или несколько ответов:
1. инвестирование средств в строительство ВТУЗа, который начнет выпускать специалистов через 8 лет
2. планирование потребностей в ЧР, исходя из стратегии предприятия, его миссии, видения ценностей
3. увольнение высокопрофессиональных работников по прихоти высшего руководства
4. источниками привлечения персонала являются внутренние и внешние ЧР
Вопрос 6
К планированию, отбору и найму персонала относится
Выберите один или несколько ответов:
1. немотивированное увольнение высокопрофессиональных работников
2. инвестирование средств в строительство ВТУЗа, который начнет выпускать специалистов через 6 лет
3. подбор ЧР конкретизируется в процедурах, правилах и методах отбора и завершается наймом персонала
4. ЧР предприятия оцениваются для выяснения эффективности работы кадровой службы
Вопрос 7
Подбор персонала организации осуществляется через этапы работы службы УЧР
Выберите один или несколько ответов:
1. определение параметров вакантных должностей
2. планирование подбора персонала
3. оформление персонала
4. ожидание прихода персонала
Вопрос 8
В ходе подбора ЧР организации служба УЧР организует этапы
Выберите один или несколько ответов:
1. оценка эффективности мероприятий по поиску и отбору персонала
2. материальное стимулирование персонала службы УЧР
3. поиск персонала
4. отправка на переквалификацию всех нанятых работников
Вопрос 9
Организация может получать предложения о поступлении на работу от потенциальных кандидатов «с улицы». Таких кандидатов называют …
Вопрос 10
Основной вид деятельности службы УЧР или кадрового агентства, специализирующегося на поиске персонала называется: подбор персонала или …
Вопрос 11
Установите соответствие
поиск кандидатов на низовые или линейные позиции в компании по базе кандидатов и по отклику на объявления в СМИ. Поиск ведется среди соискателей, активно ищущих работу Ответ 1
переманивание конкретного сотрудника (руководителя, топ-менеджера, редкого специалиста) из одной компании в другую компанию по заданию компании заказчика Ответ 2
технология быстрого подбора большого количества персонала на однотипные линейные позиции Ответ 3
технология привлечения кандидатов высокого уровня Ответ 4
Вопрос 1
Приспособление, привыкание работника к требованиям профессии, усвоение производственно-технических и социальных норм поведения, необходимых для выполнения трудовых функций
Выберите один ответ:
1. трудовая адаптация
2. переквалификация
3. первичное обучение
Вопрос 2
Сложившиеся и закрепленные повторением динамические стереотипы, благодаря которым работник умеет переносить свои производственные навыки в новые условия деятельности и перестраиваться при изменившихся условиях работы
Выберите один ответ:
1. профессиональные навыки
2. принципы освоение профессии
3. врожденные способности работника
Вопрос 3
Привыкание человека к требованиям профессии, усвоение производственно-технических и социальных норм поведения, необходимых для выполнения трудовых функций в новых условиях труда
Выберите один ответ:
1. профессиональные навыки
2. врожденные способности работника
3. принципы освоение профессии
4. профессиональная адаптация
Вопрос 4
Метод создания критической ситуации, наблюдение и оценка за работником в процессе их решения
Выберите один ответ:
1. шкалирование
2. ранжирование
3. попарное сравнение
4. критический инцидент
Вопрос 5
Трудовая адаптация включает четыре подвида
Выберите один или несколько ответов:
1. социальная
2. когнитивная
3. организационная
4. эмоциональная
Вопрос 6
Для трудовой адаптации характерны следующие этапы
Выберите один или несколько ответов:
1. конфронтация
2. идентификация
3. ассимиляция
4. амальгамизация
Вопрос 7
При вхождении в организацию проявляются четыре типа поведения человека
Выберите один или несколько ответов:
1. частично не приемлет
2. приемлет с оговорками
3. не приемлет
4. приемлет
Вопрос 8
Формирование профессиональных умений и навыков у молодых специалистов проходит три этапа
Выберите один или несколько ответов:
1. формирование первичных социальных умений
2. закрепление сформированных умений, их закрепление на уровне навыков
3. совершенствование навыков, автоматизм, наращивание уровня квалификации
Вопрос 9
Получение информации о нормах и ценностях компании относится к … подвиду трудовой адаптации
Вопрос 10
Освоение уровня профессиональных знаний и навыков относится к … подвиду трудовой адаптации
Вопрос 11
Установить соответствие
беседа с работниками в форме вопросов и ответов Ответ 1
сравнение результатов в порядке убывания или возрастания Ответ 2
письменный или устный анализ и отчет работника о проделанной работе Ответ 3
оценивание результатов труда по балльной шкале Ответ 4
Вопрос 1
Вид коучинга, проводится приглашенным инструктором для руководящего звена управленцев
Выберите один ответ:
1. индивидуальный коучинг
2. управленческий коучинг
3. системный коучинг
4. коучинг для отдельного проекта
Вопрос 2
Вид коучинга, ориентирован на развитие организации с точки зрения ее эффективности
Выберите один ответ:
1. управленческий коучинг
2. системный коучинг
3. коучинг для отдельного проекта
4. индивидуальный коучинг
Вопрос 3
Вид коучинга, проводится с функционально связанными между собой работниками для упорядочивания взаимодействия между ними, учета интересов предприятия и специфики каждого управленческого уровня
Выберите один ответ:
1. коучинг для отдельного проекта
2. управленческий коучинг
3. индивидуальный коучинг
4. системный коучинг
Вопрос 4
Вид коучинга, проводятся для широкой группы работников, не обязательно связанных функционально
Выберите один ответ:
1. коучинг для отдельного проекта
2. индивидуальный коучинг
3. групповые занятия
4. управленческий коучинг
Вопрос 5
В рамках модели трехмерного анализа (техника 3D) инструктор и обучающийся выделяют три элемента проблемы по направлениям
Выберите один или несколько ответов:
1. внешняя среда
2. личность и проблемы обучающегося
3. ситуация
Вопрос 6
Процесс коучинга состоит из четырех стадий
Выберите один или несколько ответов:
1. планирование системы ответственности
2. анализ ситуации и сбор нужной информации
3. подбор теоретических методик и их изучение
4. проведение собеседований по теоретическим вопросам коучинга
Вопрос 7
В понятие «профессиональная ориентация» входят элементы
Выберите один или несколько ответов:
1. профессиональное воспитание
2. профессиональное доминирование
3. профессиональное просвещение
Вопрос 8
В понятие «профессиональная ориентация» входят элементы
Выберите один или несколько ответов:
1. профессиональное консультирование по вопросам трудоустройства
2. профессиональная реабилитация
3. профессиональное развитие личности и поддержка профессиональной карьеры
Вопрос 9
Обучающийся по методу коучинга работник сам составляет план личного …
Вопрос 10
Метод тренинга, в котором коуч научает обучающегося достигнуть конкретные профессиональные цели …
Вопрос 11
Установите соответствие
модель коучинга, представляющая логическую последовательность в задавании вопросов по цепочке: Goal – постановка цели; Reality – установление ее реальности; Options – проверка возможных вариантов действий; Will – утверждение воли к действию Ответ 1
тренер или инструктор Ответ 2
модель коучинга для развития сотрудников и руководителей среднего звена, где: П – проблема и её осознание; Р – результат, который можно получить при устранении проблемы; А – анализ причин появления проблемы с точки зрения конкретного человека; В – взгляды или что в моих убеждениях нужно изменить, чтобы добиться нужного результата; Д – действия, которые необходимо предпринять; А – анализ результативности нового типа поведения Ответ 3
метод тренинга, проводя который, тренер (коуч) помогает обучающимся в достижении поставленных профессиональных целей Ответ 4
Вопрос 1
Плата за труд, отделенная от процесса выполнения задания (заработная плата, безопасность и возможности повышения по службе)
Выберите один ответ:
1. частное вознаграждение
2. внутреннее вознаграждение
3. внешнее вознаграждение
Вопрос 2
Вознаграждение, напрямую связанное с трудовым процессом и отражающее навыки, достижения, удовлетворение от исполнения поручения
Выберите один ответ:
1. частное вознаграждение
2. внешнее вознаграждение
3. внутреннее вознаграждение
Вопрос 3
Применяются в анализе причин индивидуального принятия решений работником о способе действий, направленном на достижение целей
Выберите один ответ:
1. теории социального влияния мотивации
2. теории процесса
3. теории содержания
Вопрос 4
Теории, предметом которых являются способы и методы воздействия на поведение и поступки людей
Выберите один ответ:
1. теории социального влияния мотивации
2. теории содержания
3. теории процесса
Вопрос 5
Факторами успеха реализации процессов мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
1. уравнительные критерии оплаты
2. специальные программы снижения ценностной ориентации работников
3. мотивирующие социальные выплаты
4. конкурентоспособный уровень доходов
Вопрос 6
Для систему УЧР целью мотивации является
Выберите один или несколько ответов:
1. обеспечение удовлетворенности работников условиями труда
2. обеспечение работнику максимально высокой оплаты труда
3. обеспечение присутствия у работников мотивации на достижение поставленных целей
Вопрос 7
Современная российская система мотивации имеет ряд существенных недостатков. К ним, в частности, относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. высокая производительность труда при оптимальной заработной плате
2. справедливая дифференциация в определении уровня заработных плат
3. формальный подход к аттестации
4. уравнительная выплата премий
Вопрос 8
Выделяют три группы теорий мотивации
Выберите один или несколько ответов:
1. теории содержания
2. теории процесса
3. теории социализации
Вопрос 9
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных/организационных целей
Вопрос 10
Для определения потребностей людей и их целей используются теории …
Вопрос 11
Установить соответствие
В основе его теории лежат две большие группы факторов или потребностей: гигиенические (предупреждающие) и мотивирующие (способствующие) факторы. Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа. Мотивирующие факторы имеют прямое отношение к характеру работы Ответ 1
Теория исходит из того, что кроме потребности человек должен быть уверен, что выбранный им тип поведения ведет к удовлетворению или приобретению блага, которое ему необходимо или имеет для него личную ценность. Поведение человека связано с выбором альтернатив Ответ 2
успешные работники имеют повышенную потребность в достижениях, и выделил психологические особенности людей такого типа: 1. предпочитают брать ответственность на себя; 2. ставят реальные и достижимые цели; 3. нуждаются в признании заслуг и обратной связи Ответ 3
людей заботят только три потребности: потребность существовать (existence), потребность общаться с другими (relatedness) и потребность своего роста и развития (growth) Ответ 4
Вопрос 1
Конкурентоспособная оплата является признанным элементом системы управления _________
Выберите один ответ:
1. вознаграждением
2. предупреждением
3. наказанием
Вопрос 2
Обеспечивается положением об оплате и демонстрирует готовность организации ориентироваться на рыночную стоимость труда
Выберите один ответ:
1. внутренняя справедливость
2. вознаграждение отдельных работников или команды
3. зависимая оплата
4. конкурентоспособная оплата
Вопрос 3
Обеспечивается общей политикой фирмы, в которой внутренняя справедливость является ведущим фактором и нормой отношений с кадрами
Выберите один ответ:
1. внутренняя справедливость
2. вознаграждение отдельных работников или команды
3. зависимая оплата
4. конкурентоспособная оплата
Вопрос 4
Степень зависимости величины оплаты труда от показателей работы, компетентности или квалификации работников
Выберите один ответ:
1. вознаграждение отдельных работников или команды
2. конкурентоспособная оплата
3. зависимая оплата
4. внутренняя справедливость
Вопрос 5
Признанная организацией зависимость вознаграждения от показателей работы отдельного работника или команды
Выберите один ответ:
1. внутренняя справедливость
2. конкурентоспособная оплата
3. зависимая оплата
4. вознаграждение отдельных работников или команды
Вопрос 6
К элементам управления вознаграждением относится
Выберите один или несколько ответов:
1. дополнительный заработок
2. базовая оплата
3. надбавки к базовой оплате
Вопрос 7
Надбавки и доплаты в организации делятся на три части
Выберите один или несколько ответов:
1. обязательные с законодательно установленным размером
2. обязательные с размером, установленным самостоятельно
3. необязательные, выплачиваемые по «серым» схемам работодателем
Вопрос 8
С позиций работников, система вознаграждения труда должна
Выберите один или несколько ответов:
1. не принимать в расчет ожидания работников о справедливости и беспристрастности в определении вознаграждения за выполненный труд
2. быть прозрачной
3. рассматривать работников как лиц, имеющих право участвовать в разработке политики собственного вознаграждения
Вопрос 9
В блок компенсирующих факторов, отвечающих за уровень ответственности и исполнительности, входят
Выберите один или несколько ответов:
1. самостоятельность в принятии решений
2. знания
3. объем инициативы
4. физические и умственные усилия
Вопрос 10
Система оплаты труда, при которой заработная плата зависит от количества фактически отработанного времени с учетом квалификации работника и условий труда…
Вопрос 11
Выплата работникам денежных сумм сверх основного заработка в целях поощрения достигнутых успехов в работе и стимулирования дальнейшего их возрастания…
Вопрос 12
Установите соответствие
комплекс всех видов вознаграждений, включая базовую оплату, переменную оплату и косвенную оплату (дополнительные льготы работникам), а также применение нефинансовых видов вознаграждения, имея в виду, что всегда существует выбор в пределах портфеля практических процедур вознаграждения Ответ 1
уровни вознаграждения в верхних уровнях организации по сравнению со средним и минимальным уровнями вознаграждений Ответ 2
виды и уровни дополнительных вознаграждений работника и величина свободы работника выбрать то дополнительное вознаграждение, на которое он рассчитывает Ответ 3
согласие организации применять иерархическую или гибкую структуру определения вознаграждения Ответ 4
Вопрос 1
Метод, в основу которого положена оценка заслуг работника по заранее сформулированным и известным ему показателям, позволяющим оценить результаты его деятельности в баллах за длительный период времени
Выберите один ответ:
1. психологический
2. балльный
3. целевой
4. сравнительный
Вопрос 2
Метод, предполагающий, в основном, оценку показателей индивидуальных (целевых) достижений работников
Выберите один ответ:
1. сравнительный
2. целевой
3. балльный
4. психологический
Вопрос 3
Метод применяется для оценки результатов деятельности работника в сравнении с достижениями его коллег. По итогам сравнительной аттестации руководитель ранжирует сотрудников от первого до последнего по группам в процентном отношении
Выберите один ответ:
1. целевой
2. балльный
3. сравнительный
4. психологический
Вопрос 4
Метод, состоящий в применении для оценки персонала специальных тестов, практических упражнений или устных собеседований
Выберите один ответ:
1. целевой
2. сравнительный
3. балльный
4. психологический
Вопрос 5
В ходе аудита ЧР обычно исследуются
Выберите один или несколько ответов:
1. организационные графики
2. текущие служебные записки
3. итоги выполнения финансовых показателей
4. должностные инструкции и описания
Вопрос 6
Аудит ЧР учитывает самые разные источники информации, показывающие реальное состояние ЧР. Среди них могут быть
Выберите один или несколько ответов:
1. результаты бухгалтерской отчетности
2. результаты наблюдений или собеседований
3. информация о текучести кадров и характере должностных переводов
4. тексты «передовиц» в малотиражных газетах организации
Вопрос 7
Объективными причинами повсеместного внедрения информационных технологий в систему управления ЧР являются
Выберите один или несколько ответов:
1. снижение скорости каналов связи с руководством предприятия
2. меньшая затратность и большая эффективность процедур, связанных с обработкой документации, хранением документов и т.п.
3. эффективность информационных систем при стратегическом планировании управления ЧР
Вопрос 8
Информационные технологии целесообразно применять в таких областях как
Выберите один или несколько ответов:
1. проводки отчислений
2. автоматизация начисления заработной платы
3. оперативное реагирование на жалобы и просьбы работников
4. выработка стратегии УЧР
Вопрос 9
Категория, понимаемая как результат или сумма ожиданий трех групп участников управленческого процесса - менеджеров, акционеров и работников – … УЧР
Вопрос 10
Термин, обозначающий систему взаимосвязи, повседневно обеспечивающую единство и преемственность человеческой деятельности…
Вопрос 11
Установить соответствие
категория, понимаемая как результат или сумма ожиданий трех групп участников управленческого процесса (менеджеров, акционеров и работников) Ответ 1
результативность работы предприятия по основному направлению деятельности, выраженную, как отношение полезных конечных результатов ее деятельности к затраченным ресурсам Ответ 2
термин, обозначающий систему взаимосвязи, повседневно обеспечивающую единство и преемственность человеческой деятельности Ответ 3
Вопрос 1
Несогласие двух или более сторон – физических или юридических лиц. Остается неразрешимым до тех пор, пока все противостоящие стороны не начнут считаться с мнением друг друга
Выберите один ответ:
1. конфликт
2. разногласие
3. спор
4. дискуссия
Вопрос 2
Лицо, заранее планирующее начало конфликта, намечающее пути его развития, предусматривающее свое место в ходе разгорания конфликта и опирающееся на группу поддержки
Выберите один ответ:
1. руководитель
2. пособник
3. организатор
4. наблюдатель
Вопрос 3
По типам конфликты в организации делятся на
Выберите один или несколько ответов:
1. личностный
2. межличностные
3. между личностью и группой
Вопрос 4
По одной из типологий, в коллективе организации могут иметь место конфликты двух типов
Выберите один или несколько ответов:
1. конструктивные
2. материальные
3. деструктивные
Вопрос 5
По способу возникновения конфликты в организациях делят на
Выберите один или несколько ответов:
1. экономические
2. социальные
3. эмоциональные
Вопрос 6
По направленности воздействия конфликты в организации бывают
Выберите один или несколько ответов:
1. смешанные
2. вертикальные
3. горизонтальные
Вопрос 7
По степени выраженности конфликты в организации бывают
Выберите один или несколько ответов:
1. завершившиеся
2. открытые
3. скрытые
Вопрос 8
Столкновение мнений, серьезное разногласие или непримиримый спор – …
Вопрос 9
Лицо, оказывающее содействие другим участникам конфликта советами, помощью и т.д. – … конфликта
Вопрос 10
Установите соответствие
частичная нормализация отношений сторон в конфликте, а затем их полная нормализация отношений Ответ 1
бывают следствием объективных причин и при своем разрешении оказывают положительное влияние на поступательное развитие организации Ответ 2
этап, на котором стороны начинают переходить от открытого противодействия к поиску компромисса и прекращению затянувшегося конфликта Ответ 3
вызываются объективными и субъективными причинами. Опасны тем, что из сферы деловых отношений переходят в межличностную зону. Такие конфликты невыгодны организации, так как отвлекают персонал от исполнения профессиональных обязанностей Ответ 4
Вопрос 1
Выгодная сделка по временной передаче предприятию-заказчику трудовых ресурсов за комиссионный процент
Выберите один ответ:
1. аутсорсинг
2. аутстаффинг
3. аутплейсмент
Вопрос 2
Передача компанией, на основании договора, некоторых функций производственной деятельности или ЧР другой компании
Выберите один ответ:
1. аутсорсинг
2. аутплейсмент
3. аутстаффинг
Вопрос 3
Услуга кадрового агентства по организации процесса увольнения сотрудников компании и консультирования по дальнейшему трудоустройству
Выберите один ответ:
1. аутплейсмент
2. аутстаффинг
3. аутсорсинг
Вопрос 4
Комплексная система поддержки управления компанией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности
Выберите один ответ:
1. аутсорсинг
2. контроллинг
3. аутстаффинг
Вопрос 5
Современный контроллинг подразумевает охват таких сфер управления, как
Выберите один или несколько ответов:
1. забота об эмоциональном климате коллектива
2. управление рисками
3. информационное снабжение предприятия
Вопрос 6
Аутплейсмент может включать в себя
Выберите один или несколько ответов:
1. расторжение договора о найме и поспешное увольнение работника без консультаций и помощи
2. отказ от услуг специализированных организаций в целях оказания помощи в трудоустройстве уволенным сотрудникам
3. консультации по трудоустройству увольняемых сотрудников за счет работодателя
4. услуга по консультированию и продвижению на рынок труда сокращаемого персонала
Вопрос 7
Обстоятельства, определяющие потребность организаций в инновационных кадровых технологиях, и предопределяющие основные направления их развития
Выберите один или несколько ответов:
1. традиционность мышления возрастного персонала
2. повышение уровня образованности персонала, способного выполнять задания с большей свободой и самостоятельностью на рабочем месте
3. незнание большинством сотрудников новых кадровых технологий
4. возникновение информационных технологий предполагает обязательную переподготовку кадров
Вопрос 8
Изменение состава рабочей силы сказывается на планировании трудовых ресурсов, в структуре которых увеличивается
Выберите один или несколько ответов:
1. пожилых людей
2. женщин
3. подростков
4. мужчин в возрасте за 60 лет
Вопрос 9
В понятие … человеческих ресурсов входит подбор кадров на временные рабочие места
Вопрос 10
Участие работодателя в трудоустройстве увольняемых сотрудников компании – …
Вопрос 11
Установите соответствие
услуга кадрового агентства по организации процесса увольнения сотрудников компании Ответ 1
передача компанией, на основании договора, некоторых видов или функций производственной деятельности другой компании Ответ 2
вывод персонала за штат организации, передача компанией части своих сотрудников лизинговому (кадровому) агентству Ответ 3
Вопрос 1
Совокупность физических и духовных свойств, определяющих возможность индивида участвовать в трудовой деятельности, его способность достигать намеченных результатов и совершенствоваться в процессе труда
Выберите один ответ:
1. кадры
2. трудовой потенциал работника
3. человеческий капитал
4. финансовый капитал
Вопрос 2
В современной модели управление персоналом тесно связано с
Выберите один ответ:
1. состоянием рынка товаров и услуг
2. соотношением спроса и предложения на сырьевые ресурсы
3. теорией человеческих отношений
Вопрос 3
Совокупность проблем организации по кадровому направлению деятельности; классифицируются на количественные проблемы и проблем, связанных с нелояльность
Выберите один ответ:
1. кадровая политика
2. кадровое планирование
3. кадровые риски
4. кадровый аудит
Вопрос 4
Основывается на потребности реализовывать свои навыки и способности в будущем
Выберите один ответ:
1. профессиональный потенциал работника
2. эгоизм работника
3. альтруизм работника
4. личностный потенциал работника
Вопрос 5
Закрепленный порядок, система трудовой деятельности работника, система мероприятий, устанавливающая порядок и условия трудовой деятельности
Выберите один ответ:
1. трудоемкость производства
2. общий фонд рабочего времени
3. производительность труда
4. организация труда
Вопрос 6
Для каждой более высокой должности со сходными функциями требуется более высокий уровень тех же компетенций. Это особенность понятия
Выберите один ответ:
1. профиль компетенций
2. объем компетенций
3. глубина компетенций
Вопрос 7
Правовой акт, регулирующий трудовые и социальные отношения в организации, заключаемый работником и работодателем в лице их официальных представителей
Выберите один ответ:
1. коллективный договор
2. штатный формуляр
3. трудовой договор
4. договор о найме работника
Вопрос 8
Все работники компании на всех уровнях управления должны принимать ее
Выберите один ответ:
1. ценности
2. распоряжения
3. жесткие условия труда
4. приказы
Вопрос 9
Утверждает, что стратегии УЧР - это внутренне согласованные связки практических элементов системы ЧР
Выберите один ответ:
1. концепция вертикальной интеграции
2. концепции стратегического соответствия
3. концепция Дайера и Ривза
Вопрос 10
Противоречие между стратегиями УЧР остается, так как
Выберите один ответ:
1. признанные стратегии УЧР доминируют над малоизвестными стратегиями
2. современное УЧР все меньше нуждается в стратегическом подходе
3. не существует явного преимущества одного набора стратегических характеристик перед другим
Вопрос 11
Для этого типа стратегий характерна меньшая степень риска. Она применяется компаниями в периоды конъюнктурного спокойствия и своего поступательного развития. Происходит плановое сопоставление оперативных целей и тех, что связаны с движением к будущему
Выберите один ответ:
1. ликвидационная стратегия
2. предпринимательская стратегия
3. стратегия динамического роста
4. стратегия прибыльности
Вопрос 12
Вид коучинга, проводится с функционально связанными между собой работниками для упорядочивания взаимодействия между ними, учета интересов предприятия и специфики каждого управленческого уровня
Выберите один ответ:
1. коучинг для отдельного проекта
2. индивидуальный коучинг
3. системный коучинг
4. управленческий коучинг
Вопрос 13
Часть населения, обладающая трудоспособностью и обеспечивающая замещение рабочих мест для производства товаров и услуг
Выберите один или несколько ответов:
1. рабочая сила
2. трудовые ресурсы
3. человеческий капитал
4. безработные
Вопрос 14
Система УЧР дает синергетический эффект, если в организации
Выберите один или несколько ответов:
1. используется практика делегирования работникам полномочий
2. руководители самостоятельно принимают решения, но не контролируют ход их выполнения
3. применяется жесткое администрирование
4. формируется культура «командной работы»
Вопрос 15
Концепция маркетинга ЧР строится на двух принципах
Выберите один или несколько ответов:
1. задача маркетинга ЧР состоит в выявлении и покрытии потребности предприятия в кадрах
2. применение методов вертикальной и горизонтальной интеграции УЧР
3. ЧР – это внешние и внутренние клиенты предприятия
4. согласованность, разработка политических решений и практических шагов, повышающих устойчивость предприятия с применением методов УЧР
Вопрос 16
Функции составления графика отпусков, учета статистики текучести кадров, создания проекта штатного расписания и т.д. возлагаются на
Выберите один или несколько ответов:
1. отдел кадров
2. кадровая служба
3. производственный отдел
4. отдел маркетинга
Вопрос 17
К показателям, отражающим реальные затраты на персонал, относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. планируемые расходы на персонал в структуре общих планируемых на перспективу расходов компании
2. затраты на оплату труда в структуре будущих затрат предприятия
3. отношение фонда оплаты труда к общему объему реализации
4. затраты на обучение в фонде оплаты труда
Вопрос 18
В УЧР действуют унифицированные системы документации
Выберите один или несколько ответов:
1. первичная учетная
2. отчетно-статистическая
3. протокольная
4. вариативная
Вопрос 19
Служба УЧР успешно выполняет свои функции, когда соблюдать следующие требования, предъявляемые к качеству информации
Выберите один или несколько ответов:
1. выборность
2. визуальность
3. оперативность
4. достость
Вопрос 20
Для повышения эффективности работы служб УЧР необходимо решать такие задачи как
Выберите один или несколько ответов:
1. прием на работу в кадровую службу людей с низкой квалификацией
2. формирование банков кадровой информации на всех уровнях управления
3. слияние кадровой службы с другими подразделениями и сокращение ее штатов
4. разработка и реализация нормативной основы деятельности служб УЧР
Вопрос 21
Во второй половине 1980-х годов на Западе были сформулированы следующие подходы к формированию высокой степени приверженности
Выберите один или несколько ответов:
1. упрощение управленческой иерархии, снижение разницы в статусах
2. снижение функциональной гибкости, ставка на жесткие должностные требования
3. командный брифинг (распространения информации через команды), командная работа и решения проблем через внедрение кружков качества
4. отказ от планирования карьеры, игнорирование спроса персонала на обучение
Вопрос 22
Основные компоненты стратегической гибкости
Выберите один или несколько ответов:
1. создание резерва человеческого капитала с широким диапазоном навыков
2. разработка гибких систем ЧР
3. подбор кадров, не способных к обучению и адаптации
4. отказ от проведения тренингов и т.д.
Вопрос 23
Показатели, характеризующие качество персонала
Выберите один или несколько ответов:
1. коэффициент текучести персонала по категориям и по стажу работы в компании
2. объем реализации на одного сотрудника
3. гендерная структура персонала
4. возрастная структура персонала
Вопрос 24
Надбавки и доплаты в организации делятся на три части
Выберите один или несколько ответов:
1. обязательные с размером, установленным самостоятельно
2. обязательные с законодательно установленным размером
3. необязательные, выплачиваемые по «серым» схемам работодателем
Вопрос 25
Создание условий для того, чтобы стратегия УЧР находилась в соответствие с бизнес-стратегией предприятия принято называть вертикальной (стратегической) …
Вопрос 26
Трудоспособных граждан страны принято называть частью населения, обладающих экономической…
Вопрос 27
Расчет численности работников кадровой службы довольно часто называют методом определения…
Вопрос 28
Систематическое и непрерывное поступление информации характеризуется понятием – …
Вопрос 29
Концептуальное намерение организации двигаться в определенном направлении – это ее …
Вопрос 30
Основной вид деятельности службы УЧР или кадрового агентства, специализирующегося на поиске персонала называется: подбор персонала или …
Вопрос 31
Для определения потребностей людей и их целей используются теории …
Вопрос 32
Термин, обозначающий систему взаимосвязи, повседневно обеспечивающую единство и преемственность человеческой деятельности …
Вопрос 33
Установите соответствие
все, чему работник должен научиться на рабочем месте, чтобы исполнять свои непосредственные обязанности на данном предприятии Ответ 1
технические знания и умения, обеспечивающие выполнение должностных функций Ответ 2
стратегический и логически последовательный подход к управлению наиболее ценным активом предприятия – работающими там людьми, которые коллективно и индивидуально вносят вклад в решение задач предприятия Ответ 3
индивидуальный запас компетенций, знаний, умений и навыков человека, сформированный в результате инвестиций в личное и профессиональное развитие и реализуемый через его способность к творческому труду Ответ 4
Вопрос 34
Установите соответствие
создание условий для того, чтобы стратегия УЧР находилась в соответствие с бизнес-стратегией предприятия Ответ 1
способ соединения всех элементов трудового процесса в единую цепь, в которой будет использовано наименьшее из возможных количество труда и ресурсов Ответ 2
стремление к согласованности, разработка политических решений и практических шагов, повышающих устойчивость предприятия с применением методов УЧР Ответ 3
количественные и качественные измерители степени эффективности применения в производственном процессе человеческого труда Ответ 4
Вопрос 35
Установите соответствие
количественный и качественный состав работников кадровой службы предприятия Ответ 1
документ, в котором содержится описание профессии, раскрывается содержание труда, требований, предъявляемых профессией к человеку Ответ 2
совокупность способностей, знаний, умений и навыков, другие характеристики трудовых ресурсов, без которых невозможна успешная деятельность предприятия Ответ 3
компетентностный набор, которым должен обладать работник, находящийся на занимаемой должности Ответ 4
Вопрос 36
Установите соответствие
массив нормативны, справочных материалов и комментариев, в которых установлены или разъяснены утвержденные руководством предприятия нормы, правила и методы, используемые для организации труда и УЧР Ответ 1
получение входной информации одновременно c протеканием процесса в управляемой системе и совпадение с моментом его завершения Ответ 2
совокупность технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации Ответ 3
отражение всех сторон деятельности кадровой службы: технической, технологической, организационной, экономической и социальной во взаимосвязи с внешними условиями Ответ 4
Вопрос 37
Установите соответствие
определение основных долгосрочных целей и задач компании и выработка направления действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей Ответ 1
помощь компании в достижении ее коммерческих интересов, а также в удовлетворении потребностей ее персонала путем разработки и реализации целостной кадровой политики Ответ 2
один из главных элементов корпоративной стратегий предприятия. Через его призму принимаются решения о намерениях и планах компании в области трудовых отношений, практики в сфере найма, обучения, развития и управления эффективностью, оценивается работа и межличностные отношения персонала Ответ 3
Вопрос 38
Установите соответствие
Данная стратегия – микст, сочетающий элементы трех других типов кадровых стратегий Ответ 1
Это пассивный подход, сориентированный на сокращение штатов, сокращение затрат на социальные программы и обучение кадров. Оптимизация кадрового потенциала применяется при ликвидационной бизнес-стратегии, или при технократическом стиле управления Ответ 2
Стратегия используется для предотвращения кризисных ситуаций, а также для принятия мер по их ликвидации. Антикризисная стратегия используется многими компаниями, ощущающими симптомы надвигающегося организационного кризиса Ответ 3
Это активная стратегия, предназначенная для сопровождения инновационной стратегии УЧР, применяемой в корпорации. В ней превалирует инвестиционный подход к УЧР, как ключевому и конкурентоспособному ресурсу компании. Применяется при предпринимательской бизнес-стратегии, а также при стратегиях прибыльности и роста Ответ 4
Вопрос 1
Управление людьми делиться на (указать неправильный вариант ответа)
Выберите один ответ:
1. управление имуществом
2. управление трудовыми ресурсами
3. управление человеческим капиталом
4. управление человеческими ресурсами
5. управление кадрами (персоналом)
Вопрос 2
Управленческая функция государственных органов, власти реализуемая на федеральном, региональном и местном уровнях
Выберите один ответ:
1. управление конфликтами
2. управление человеческим капиталом
3. управление трудовыми ресурсами
4. управление персоналом
Вопрос 3
Трудоспособное население страны, субъекты трудовых отношений, трудовые умения и навыки которых востребованы на рынке труда
Выберите один ответ:
1. персонал
2. трудовые ресурсы
3. безработные
4. человеческие ресурсы
Вопрос 4
Трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Федеральной Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней
Выберите один ответ:
1. человеческие ресурсы
2. трудовые ресурсы
3. персонал
4. безработные
Вопрос 5
Человеческие ресурсы – это
Выберите один или несколько ответов:
1. главное богатство развитого общества
2. один из видов ресурсов экономики
3. пассив организации
4. персонал конкретного предприятия
Вопрос 6
В понятие «персонал» входит
Выберите один или несколько ответов:
1. весь трудовой коллектив субъектов производственно-хозяйственной деятельности
2. трудовые ресурсы страны
3. трудовой потенциал работников
4. наемные работники, выполняющие производственные и управленческие функции в организации
Вопрос 7
УЧР организации подразделяется на
Выберите один или несколько ответов:
1. управление региональными ресурсами
2. управление человеческим капиталом
3. управление логистическими операциями
4. управление кадрами (персоналом)
Вопрос 8
Теория человеческих отношений строится на утверждениях
Выберите один или несколько ответов:
1. основными являются экономические формы стимулирования труда
2. интересный и содержательный труд приносит человеку удовольствие
3. человек чувствует себя свободно только в группе
4. средний человек избегает ответственности
Вопрос 9
Русским эквивалентом слова «персонал» являются понятия: кадры, сотрудники, … (дополнить недостающее слово)
Вопрос 10
Трудоспособный возраст то 16 до 54 лет в России установлен для… (дополнить недостающее слово)
Вопрос 11
Установите соответствие
укомплектованность штата организации, поддержка высокой производительности труда работников путем планирования трудовых ресурсов, поиск или сокращение числа работников, отбор, ориентация, обучение, продвижение по служебной лестнице, предоставление вознаграждений и льгот, справедливая оценка достижений работников Ответ 1
любая проблема предприятия решается с помощью управления человеческими ресурсами Ответ 2
принципы, правила и процедура отбора предприятием людских ресурсов Ответ 3
профессиональные знания и опыт Ответ 4
Вопрос 1
К главным задачам маркетинга ЧР не относится
Выберите один ответ:
1. управление конфликтами в организации
2. поиск и наем человеческих ресурсов в соответствии с запросами предприятия
3. изучение развития производства для подготовки новых рабочих мест и требований к сотрудникам
4. исследование рынка труда с целью установления текущих и перспективных потребностей предприятия в человеческих ресурсах
Вопрос 2
Закрепленный порядок, система трудовой деятельности работника, система мероприятий, устанавливающая порядок и условия трудовой деятельности
Выберите один ответ:
1. общий фонд рабочего времени
2. производительность труда
3. трудоемкость производства
4. организация труда
Вопрос 3
Работники, находящиеся в поиске места работы, и заинтересованные в кадрах работодатели взаимодействуют на
Выберите один ответ:
1. рынке товаров
2. рынке сырья
3. рынке услуг
4. рынке труда
Вопрос 4
Цель управления человеческими ресурсами
Выберите один ответ:
1. наем человеческих ресурсов в соответствии с запросами предприятия
2. изучение рынка труда и установление потребностей предприятия в человеческих ресурсах
3. изучение производства для подготовки новых рабочих мест
4. совмещение имеющихся человеческих ресурсов, квалификации и потенциала сотрудников со стратегией и целями компании
Вопрос 5
Проектирование трудовых процессов с целью экономии времени и энергозатрат работников осуществляется в рамках
Выберите один ответ:
1. КЗОТ
2. Теории человеческих отношений
3. НОТ
Вопрос 6
К коэффициентам трудовых показателей относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. коэффициент убыточности предприятия
2. коэффициент эластичности спроса
3. коэффициент выбытия
4. коэффициент определения темпа изменения численности работников на предприятии
Вопрос 7
В систему НОТ входит
Выберите один или несколько ответов:
1. проектирование трудовых процессов с целью экономии времени и энергозатрат работников
2. выработка нормативов труда для оптимизации его затрат на единицу выполненных работ
3. коэффициент использования запаса труда
4. коэффициент валового оборота рабочей силы
Вопрос 8
Работодатель обязан предоставить работнику условия труда, способствующие выполнению норм выработки
Выберите один или несколько ответов:
1. наличие технической и иной документации, необходимой для выполнения полученных заданий
2. социальный пакет
3. исправность машин, оборудования и сооружений
4. дополнительное медицинское обслуживание в зарубежных клиниках
Вопрос 9
Под кадрами организации понимают
Выберите один ответ:
1. основной состав квалифицированных работников предприятия
2. часть населения, обладающую физическими, умственными способностями и знаниями, нужными для работы в экономике
3. трудоспособные группы общества, сконцентрированные в отдельных регионах на микроуровне
Вопрос 10
Система УЧР дает синергетический эффект, если в организации
Выберите один или несколько ответов:
1. используется практика делегирования работникам полномочий
2. руководители самостоятельно принимают решения, но не контролируют ход их выполнения
3. формируется культура «командной работы»
4. применяется жесткое администрирование
Вопрос 11
Интеграция разных видов труда рождает «эффект …», когда успехи в развитии одной области переносятся на другие и улучшают работу предприятия, в целом ....
Вопрос 12
Трудоспособных граждан страны принято называть частью населения, обладающих экономической…
Вопрос 13
Установите соответствие
создание условий для того, чтобы стратегия УЧР находилась в соответствие с бизнес-стратегией предприятия Ответ 1
особая функция службы УЧР, состоящая в выявлении и покрытии потребности предприятия в кадрах Ответ 2
стремление к согласованности, разработка политических решений и практических шагов, повышающих устойчивость предприятия с применением методов УЧР Ответ 3
Вопрос 1
Процесс сравнения потребности предприятия в кадрах с наличными трудовыми ресурсами, а также выбор форм воздействия на них с целью приведения в соответствие с целями производства
Выберите один ответ:
1. определения профиля компетенции
2. управление компетенциями
3. учет статистики текучести кадров
4. составление профессиограммы
Вопрос 2
На отдел кадров возлагается функция исполнения таких документов как (выбрать неправильный ответ)
Выберите один ответ:
1. создание плана по проведению подготовки и повышению квалификации работников предприятия
2. финансовый план предприятия
3. создание проектов приказов о приеме на работу, увольнении, переводе, перемещении, сокращении и т.д.
4. составление графика отпусков
Вопрос 3
Для каждой более высокой должности со сходными функциями требуется более высокий уровень тех же компетенций. Это особенность понятия
Выберите один ответ:
1. глубина компетенций
2. профиль компетенций
3. объем компетенций
Вопрос 4
Решает задачу организации работы по созданию безопасных условий труда на предприятии
Выберите один ответ:
1. отдел техники безопасности
2. отдел кадров
3. бухгалтерия
4. юридический отдел
Вопрос 5
Система УЧР требует от делопроизводителей
Выберите один или несколько ответов:
1. своевременно доводить готовую документацию работникам УЧР для исполнения
2. регистрации, учета и хранения документов по ЧР
3. каждый раз заново создавать номенклатуру формирования дел, поступающих в организацию
4. не спешить с своевременной обработкой документации
Вопрос 6
В УЧР действуют унифицированные системы документации
Выберите один или несколько ответов:
1. протокольная
2. вариативная
3. отчетно-статистическая
4. первичная учетная
Вопрос 7
В задачу делопроизводства входит
Выберите один или несколько ответов:
1. осуществление контроля внутреннего распорядка организации
2. печать, копирование и размножение документов
3. передача документов по кадровым вопросам по управленческой вертикали и горизонтали
Вопрос 8
Функции составления графика отпусков, учета статистики текучести кадров, создания проекта штатного расписания и т.д. возлагаются на
Выберите один или несколько ответов:
1. отдел кадров
2. кадровая служба
3. отдел маркетинга
4. производственный отдел
Вопрос 9
Расчет численности работников кадровой службы довольно часто называют методом определения…
Вопрос 10
Порядок работы с документами в организации регулируется внутренними положениями и …
Вопрос 11
Установите соответствие
документ, в котором содержится описание профессии, раскрывается содержание труда, требований, предъявляемых профессией к человеку Ответ 1
количественный и качественный состав работников кадровой службы предприятия Ответ 2
совокупность способностей, знаний, умений и навыков, другие характеристики трудовых ресурсов, без которых невозможна успешная деятельность предприятия Ответ 3
компетентностный набор, которым должен обладать работник, находящийся на занимаемой должности Ответ 4
Вопрос 1
Наличие и использование в УЧР организации оперативной и нормативно-справочной информации входит в содержание
Выберите один ответ:
1. справочного обеспечения
2. технического обеспечения
3. информационного обеспечения
4. нормативного обеспечения
Вопрос 2
Входящая в систему УЧР организации информация должна быть (выбрать один неправильный ответ)
Выберите один ответ:
1. фрагментарной
2. оперативной
3. комплексной
4. непрерывной
5. достой
Вопрос 3
Правовой акт, регулирующий трудовые и социальные отношения в организации, заключаемый работником и работодателем в лице их официальных представителей
Выберите один ответ:
1. трудовой договор
2. коллективный договор
3. договор о найме работника
4. штатный формуляр
Вопрос 4
В Положение о подразделении не входит раздел (выбрать один неправильный ответ):
Выберите один ответ:
1. организационная структура организации с указанием подчиненности и подотчетности работников организации
2. задачи подразделения
3. общие положения о подразделении
4. функции, возложенные не подразделение
Вопрос 5
В содержание информационного обеспечения системы УЧР организации входят
Выберите один или несколько ответов:
1. создание проектов приказов о приеме на работу, увольнении, переводе, перемещении, сокращении и т.д.
2. унифицированные и специальные системы документации
3. создание плана по проведению подготовки и повышению квалификации работников предприятия
4. классификаторы технико-справочной информации
Вопрос 6
Нормативно-методические документы можно разделить на три группы. Из перечисленных к ним относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. распоряжения организационного и организационно-методического характера
2. обращения и жалобы работников
3. справочники
4. черновики распоряжений экономического и технико-экономического характера
Вопрос 7
Обязательными разделами Положения о подразделении являются
Выберите один или несколько ответов:
1. функции, возложенные не подразделение
2. ответственность отдела кадров за оформление документов работников подразделения
3. права и обязанности руководства организации по основному виду деятельности
4. организационные, документальные и информационные связи с другими подразделениями
Вопрос 8
Служба УЧР успешно выполняет свои функции, когда соблюдать следующие требования, предъявляемые к качеству информации
Выберите один или несколько ответов:
1. оперативность
2. достость
3. выборность
4. визуальность
Вопрос 9
Систематическое и непрерывное поступление информации характеризуется понятием – …
Вопрос 10
Классификация и кодирование информации, управление документацией; организация, хранение и внесение изменений в документацию – эти виды информационного обеспечения относятся к…
Вопрос 11
Установите соответствие
получение входной информации одновременно c протеканием процесса в управляемой системе и совпадение с моментом его завершения Ответ 1
отражение всех сторон деятельности кадровой службы: технической, технологической, организационной, экономической и социальной во взаимосвязи с внешними условиями Ответ 2
массив нормативны, справочных материалов и комментариев, в которых установлены или разъяснены утвержденные руководством предприятия нормы, правила и методы, используемые для организации труда и УЧР Ответ 3
совокупность технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации Ответ 4
Вопрос 1
Видимые проявления культуры предприятия: офисы, символы, девизы, церемонии, стиль одежды
Выберите один ответ:
1. внутренний уровень организационной культуры
2. не связанные между собой элементы существования организации
3. внешний уровень организационной культуры
Вопрос 2
Доступные только работникам общие ценности и убеждения, реально действующие нормы и правила УЧР организации
Выберите один ответ:
1. внутренний уровень организационной культуры
2. внешний уровень организационной культуры
3. не связанные между собой элементы существования организации
Вопрос 3
Все работники компании на всех уровнях управления должны принимать ее
Выберите один ответ:
1. жесткие условия труда
2. распоряжения
3. ценности
4. приказы
Вопрос 4
Условия, влияющие на формирование корпоративной культуры
Выберите один или несколько ответов:
1. личность главного руководителя
2. размер корпорации
3. произвольные решения руководства корпорации
Вопрос 5
Условия, влияющие на формирование корпоративной культуры
Выберите один или несколько ответов:
1. национальная культура
2. используемые технологии УЧР
3. лучшие зарубежные образцы
Вопрос 6
На кадровую политику предприятия влияет
Выберите один или несколько ответов:
1. стратегия компании
2. события политической жизни в соседних странах
3. организационная культура
Вопрос 7
Под кадровой политикой предприятия следует понимать
Выберите один или несколько ответов:
1. выработку технико-экономической политики предприятия
2. улучшение работы с кадрами с учетом жизненного цикла предприятия
3. поиск и применение научных принципов подбора, расстановки, развития человеческих ресурсов
4. определение целей и задач работы финансовыми ресурсами
Вопрос 8
Компания должна поощрять распространение информации о своей корпоративной культуре и развивать систему внутренних …
Вопрос 9
Следует воспринимать как систему целей, норм и принципов, определяющих направления, формы и методы работы с работниками – кадровую…
Вопрос 10
Установите соответствие
высший менеджмент продолжает руководить ходом дел, но одновременно активно вовлекает персонал предприятия в создание и реализацию организационной политики Ответ 1
система целей, норм и принципов, определяющих направления, формы и методы работы с персоналом Ответ 2
основной (штатный) состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций Ответ 3
совокупность провозглашенных и принимаемых работниками ценностей, норм, правил поведения и отношения к работе, выраженных в публичной политике предприятия Ответ 4
Вопрос 1
Личностный и профессиональный потенциал работника – это его
Выберите один ответ:
1. умение достигать цели, без применения саморазвития
2. способность к саморазвитию и достижению целей
3. способность к саморазвитию и игнорирование профессиональных целей
Вопрос 2
Регулируемые системой УЧР социальные связи и взаимоотношения в трудовом коллективе организации способствуют созданию
Выберите один ответ:
1. команды единомышленников
2. мотивированных индивидуальных работников
3. разделенного на конкурирующие группы коллектива
Вопрос 3
Целенаправленная деятельность по своевременному и качественному обеспечению потребностей организации в рабочей силе
Выберите один ответ:
1. кадровое планирование
2. кадровая политика
3. кадровый аудит
4. кадровые риски
Вопрос 4
Совокупность проблем организации по кадровому направлению деятельности; классифицируются на количественные проблемы и проблем, связанных с нелояльность
Выберите один ответ:
1. кадровые риски
2. кадровый аудит
3. кадровая политика
4. кадровое планирование
Вопрос 5
Совокупность видения генеральных целей, принципов ведения бизнеса и управления персоналом
Выберите один ответ:
1. кадровые риски
2. кадровое планирование
3. политика предприятия
4. кадровый аудит
Вопрос 6
Требования или стандарт для замещения должности начальника службы УЧР включает
Выберите один или несколько ответов:
1. стаж работы не менее пяти лет
2. высшее образование
3. стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее двух лет
4. среднее специальное образование
Вопрос 7
Для повышения эффективности работы служб УЧР необходимо решать такие задачи как
Выберите один или несколько ответов:
1. слияние кадровой службы с другими подразделениями и сокращение ее штатов
2. разработка и реализация нормативной основы деятельности служб УЧР
3. прием на работу в кадровую службу людей с низкой квалификацией
4. формирование банков кадровой информации на всех уровнях управления
Вопрос 8
Комплексная всесторонняя проверка кадровой документации на предмет ее соответствия требованиям трудового законодательства и кадрового делопроизводства – кадровый …
Вопрос 9
Организация, использующая на рынке труда недобросовестные методы конкуренции и переманивающая у других организаций наиболее ценных сотрудников – кадровый …
Вопрос 10
Установите соответствие
беседа с работниками в форме вопросов и ответов Ответ 1
документ, юридически оформляющий отношения трудового найма между работодателем и сотрудником Ответ 2
одно из направлений основной деятельности субъекта хозяйствования, включающее в себя весь комплекс задач, связанных с удовлетворением его потребностей в трудовых ресурсах и управлением ими Ответ 3
совокупность стратегических целей организации по кадровому направлению деятельности и принципиальных подходов к их практической реализации Ответ 4
Вопрос 1
Утверждает, что стратегии УЧР - это внутренне согласованные связки практических элементов системы ЧР
Выберите один ответ:
1. концепции стратегического соответствия
2. концепция Дайера и Ривза
3. концепция вертикальной интеграции
Вопрос 2
Устойчивая схема спланированного использования человеческих ресурсов и действий, направленных на обеспечение выполнения компанией поставленных целей – это
Выберите один ответ:
1. тактическое ЧУР
2. стратегическое УЧР
3. годовой план развития ЧР
Вопрос 3
Определения и использование важнейших стратегических вопросов как факторов успеха компании в долгосрочной перспективе
Выберите один ответ:
1. стратегия
2. управление кадрами
3. управление персоналом
Вопрос 4
Стратегия коммерческого предприятия должна дать ответ на следующие вопросы. Какой из них относится к сфере УРЧ
Выберите один или несколько ответов:
1. как мы собираемся зарабатывать деньги?
2. как мы собираемся использовать для развития трудовые ресурсы?
3. в каком мы бизнесе?
4. какую миссию мы выберем для нашей компании?
Вопрос 5
Строится на тезисе о необходимости разрабатывать стратегию УЧР с учетом общей корпоративной стратегии компании, а также использовать интегрированный подход к разработке практических элементов УЧР
Выберите один или несколько ответов:
1. концепции стратегического соответствия
2. концепция Дайера и Ривза
3. концепция вертикальной интеграции
Вопрос 6
В сферу стратегического УЧР входит широкий круг организационных вопросов
Выберите один или несколько ответов:
1. повышение эффективности и производительности труда
2. подбор оборудования для удовлетворения будущих потребностей предприятия
3. развитие техники и технологии производства
4. изменение культуры и структуры предприятия
Вопрос 7
В сферу стратегического УЧР входит широкий круг организационных вопросов
Выберите один или несколько ответов:
1. развитие способностей и управление изменениями
2. лоббирование интересов предприятия в инстанциях
3. подбор ЧР для удовлетворения будущих потребностей предприятия
4. изменение окружающей среды организации
Вопрос 8
Как утверждали Ричардсон и Томпсон, любая стратегия, в том числе стратегия УЧР, содержит два ключевых элемента
Выберите один или несколько ответов:
1. план действий
2. стратегические цели
3. набор подробных рекомендация по всем вопросам развития
Вопрос 9
Совокупность фундаментальных или принципиально важных решений относительно целей и средств предприятия – это …
Вопрос 10
Сформировать максимально возможное устойчивое конкурентное преимущество не путем тактического маневрирования, а на основе принятия общей долгосрочной перспективы – это задача …
Вопрос 11
Установите соответствие
определение основных долгосрочных целей и задач компании и выработка направления действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей Ответ 1
один из главных элементов корпоративной стратегий предприятия. Через его призму принимаются решения о намерениях и планах компании в области трудовых отношений, практики в сфере найма, обучения, развития и управления эффективностью, оценивается работа и межличностные отношения персонала Ответ 2
помощь компании в достижении ее коммерческих интересов, а также в удовлетворении потребностей ее персонала путем разработки и реализации целостной кадровой политики Ответ 3
Вопрос 1
К основным моделям стратегического УЧР относятся (выбрать один неверный ответ)
Выберите один ответ:
1. управление технологическим обновлением организации
2. управление формированием высокой степени приверженности
3. управление формированием высокой степени вовлеченности
4. управление формированием высокой степени эффективности
Вопрос 2
Департамент труда США (US Department of Labor) в 1993 году разработал описание высокоэффективной рабочей системы. Ниже дано несколько ее характеристик
Выберите один ответ:
1. низкий уровень участия работников в управлении
2. нечеткие должностные инструкции
3. продуманные и эффективные системы действий по привлечению, отбору и обучению кадров
4. произвольный обмен информацией между работниками организации
Вопрос 3
В 1993 году в США появилось описание высокоэффективной рабочей системы. Ниже дано несколько ее характеристик
Выберите один ответ:
1. запрет компенсации, обеспечивающих признание и поощрение высокоэффективных работников
2. аттестации кадров и рабочих мест
3. нечеткие должностные инструкции
4. факультативная системы действий по привлечению, отбору и обучению кадров
Вопрос 4
Для проектирования высокоэффективной трудовой деятельности необходимо совершать следующие шаги
Выберите один ответ:
1. не поощряется приобретение умений и навыков в рамках других профессий с одновременным предоставлением работникам возможности приобретения новых квалификаций
2. высший менеджмент определяет цели и стандарты успеха
3. высшее руководство не должно четко формулировать свои запросы относительно новых методов работы и ожидаемых результатов после их внедрения
Вопрос 5
Формирование высокой степени приверженности организации основано, в том числе, на следующих подходах
Выберите один или несколько ответов:
1. повышение функциональной гибкости, избегание жестких должностных требований
2. отказ от командного брифинга, командной работы и внедрения кружков качества
3. усложнение управленческой иерархии, повышение различий в статусах
4. планирование карьеры, повышение спроса персонала на обучение, приверженность на всех «этажах» компании
Вопрос 6
Во второй половине 1980-х годов на Западе были сформулированы следующие подходы к формированию высокой степени приверженности
Выберите один или несколько ответов:
1. повышение функциональной гибкости, избегание жестких должностных требований
2. отказ от командного брифинга, командной работы и внедрения кружков качества
3. планирование карьеры, повышение спроса персонала на обучение, приверженность на всех «этажах» компании
4. усложнение управленческой иерархии, повышение различий в статусах
Вопрос 7
Управления ЧР, ориентированное на получение высокой степени эффективности, должно влиять на эффективность работы организации в следующих направлениях
Выберите один или несколько ответов:
1. рост количества труда
2. игнорирование показателя прибыли
3. производительность труда
4. экономический рост
Вопрос 8
Управления ЧР, ориентированное на получение высокой степени эффективности, должно влиять на работу предприятия в направлениях
Выберите один или несколько ответов:
1. качество труда
2. уровень обслуживания потребителей
3. замедление экономического роста
4. невнимание к производительности труда
Вопрос 9
Создается ситуация постоянного общения между менеджерами и членами команды с помощью подхода, получившего название «управление формированием высокой степени…»
Вопрос 10
Управление формированием высокой степени эффективности редко достигает целей без использования системы стимулирующей оплаты эффективного…
Вопрос 11
Установите соответствие
действия, которые оказывают влияние на профессиональное (производственное) поведение работников, направленное на удовлетворения стратегических интересов организации Ответ 1
количественные и качественные измерители степени эффективности применения в производственном процессе человеческого труда Ответ 2
способность компании реагировать на изменения окружающей конкурентной среды и приспосабливаться к этим изменениям Ответ 3
отношение с работниками, как партнерами по бизнесу с учетом их интересов и наделением работников правом голоса в решении относящихся к ним вопросов Ответ 4
Вопрос 1
Когда менеджеры ориентируются на стратегические планы в таких областях, как занятость, развитие и мотивация людей, стратегия УЧР становится
Выберите один ответ:
1. целостной и интегрированной
2. эффективной, но слабо интегрированной
3. фрагментарной и неэффективной
Вопрос 2
Противоречие между стратегиями УЧР остается, так как
Выберите один ответ:
1. не существует явного преимущества одного набора стратегических характеристик перед другим
2. признанные стратегии УЧР доминируют над малоизвестными стратегиями
3. современное УЧР все меньше нуждается в стратегическом подходе
Вопрос 3
Между теорией и практикой стратегического УЧР
Выберите один ответ:
1. нет явных противоречий
2. нет никаких противоречий
3. лежит глубокая пропасть
Вопрос 4
На деле большинство стратегий УЧР определяется зависящими от состояния рынка, вопросов товарного и финансового характера
Выберите один ответ:
1. бизнес-стратегиями
2. конъюнктурой рынка
3. решениями высшего менеджмента
4. давлением внешней среды
Вопрос 5
Стратегия УЧР должна
Выберите один или несколько ответов:
1. не мешать компании противостоять внешнему давлению и вызовам окружающей среды
2. игнорировать культуру организации
3. удовлетворять текущие и предугадывать будущие потребности компании
4. обладать способностью менять характер и направление развития бизнеса
Вопрос 6
Стратегия УЧР должна
Выберите один или несколько ответов:
1. не учитывать потребности линейных менеджеров, работников и других заинтересованных сторон
2. обеспечивать привлечение и развитие людей с низкой квалификацией
3. гарантировать компании наличие ресурсов, необходимых для реализации стратегии
4. иметь план противодействия угрозам внутреннего и внешнего
Вопрос 7
В рамках системного метода для разработки систему УЧР требуется определить
Выберите один или несколько ответов:
1. производственные технологии
2. цели
3. пассивы
4. принять решение о средствах достижения целей
Вопрос 8
Концептуальное намерение организации двигаться в определенном направлении – это ее …
Вопрос 9
С определения миссии и целей организации начинается процесс стратегического …
Вопрос 10
Установите соответствие
управление, опирающееся на человеческий потенциал как основу организации, ориентирующее производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирующее и проводящее своевременные изменения в организации, позволяющие добиваться конкурентных преимуществ и, достигая своих целей, выживать в долгосрочной перспективе Ответ 1
скорее образ мыслей, чем подробная инструкция и процедура, ведущая от заявления о миссии к реализации стратегии Ответ 2
особый тип социально-трудовых отношений, основанных на интеграции интересов основных субъектов (работодателей и наемных работников), с целью разрешения между ними противоречий путем достижения согласия и взаимопонимания Ответ 3
Вопрос 1
Соответствие между деловой стратегией компании и стратегией УЧР позволяет говорить об их
Выберите один ответ:
1. противоборстве двух разных подходов
2. параллельном существовании
3. интеграции двух различных подходов и сторон управления
Вопрос 2
Общее число членов рабочей группы по разработке стратегии не может превышать 10-12 человек, потому что
Выберите один ответ:
1. велика вероятность раскола группы на противоборствующие «тройки» и «четверки»
2. увеличение численности группы нецелесообразно по материальным соображениям
3. члены группы должны тесно сотрудничать «лицом к лицу»
Вопрос 3
Причина, затрудняющая достижение точного вертикального соответствия стратегии УЧР и бизнес-стратегии организации
Выберите один ответ:
1. несовместимость этих видов стратегического планирования
2. непостоянная природа деловых стратегий, их эволюционная сущность
3. негибкость стратегии УЧР
Вопрос 4
Способность компании реагировать на изменения конкурентной среды и приспосабливаться к окружающим изменениям
Выберите один ответ:
1. стратегическая гибкость
2. стратегическая самодостаточность
3. стратегическая устойчивость
Вопрос 5
Достижение целостности в практике УЧР обеспечивается следующими правилами
Выберите один или несколько ответов:
1. стараться никогда не рассматривать инновации изолированно
2. искать способы взаимной увязки и поддержки одного практического действия другими
3. избегать общих требований, которые можно было бы реализовывать в различных сферах практики ЧР, при условии их связи между собой
Вопрос 6
Целостная практика УЧР достигается опорой на следующие правила
Выберите один или несколько ответов:
1. стараться рассматривать инновации изолированно
2. задавать общие требования, которые можно было бы реализовывать в различных сферах практики ЧР, при условии их связи между собой
3. искать способы взаимной увязки и поддержки одного практического действия другими
Вопрос 7
Основные компоненты стратегической гибкости
Выберите один или несколько ответов:
1. разработка гибких систем ЧР
2. создание резерва человеческого капитала с широким диапазоном навыков
3. подбор кадров, не способных к обучению и адаптации
4. отказ от проведения тренингов и т.д.
Вопрос 8
Среди основных компонентов стратегической гибкости выделяют
Выберите один или несколько ответов:
1. управление эффективностью с применением системы вознаграждения за гибкое поведение
2. поощрение поведенческой гибкости путем тренинга и др.
3. недоверие к другим способам расширения организационной и ролевой гибкости
4. дезинтеграция с системами управления, дающими работникам право проявлять самостоятельность в работе и соучаствовать в управлении
Вопрос 9
Под стратегией УЧР понимается генеральный план действий по достижению стратегических целей организации за счет эффективного формирования, освоения и развития … ресурсов с учетом изменения состояния внешней среды
Вопрос 10
Кадровая … включает систему правил и норм, определяющих взаимоотношения людей и организации
Вопрос 11
Установить соответствие
способность компании реагировать на изменения конкурентной среды и приспосабливаться к окружающим изменениям Ответ 1
оценка использования ресурсов и накопленных выгод для всей организации в целом, линейных менеджеров и индивидуальных работников Ответ 2
соглашение между субъектами трудовых отношений Ответ 3
исторически сформировавшееся специфическое отношение нации к трудовой деятельности. В теории и практике УЧ рассматривается как совокупность характерных для нации поведенческих моделей и стереотипов, проявляющихся в отношении к труду, собственным должностным обязанностям, работодателю, руководителю, коллегам и подчиненным Ответ 4
Вопрос 1
В центре внимания этой стратегии – быстрая реализация краткосрочных мер без их детальной проработки. Она применяется, когда проекты имеют высокую степень финансового риска или насыщены минимальным количеством действий
Выберите один ответ:
1. предпринимательская стратегия
2. стратегия прибыльности
3. ликвидационная стратегия
4. стратегия динамического роста
Вопрос 2
Для этого типа стратегий характерна меньшая степень риска. Она применяется компаниями в периоды конъюнктурного спокойствия и своего поступательного развития. Происходит плановое сопоставление оперативных целей и тех, что связаны с движением к будущему
Выберите один ответ:
1. ликвидационная стратегия
2. стратегия прибыльности
3. стратегия динамического роста
4. предпринимательская стратегия
Вопрос 3
Данная стратегия отталкивается от задачи сохранить существующий уровень прибыльности. К ней прибегают фирмы, переживающие нелегкие времена. Потому стратегия ориентирована на работу с персоналом в условиях снижения финансовых затрат, вероятное прекращение найма и т.п.
Выберите один ответ:
1. стратегия динамического роста
2. предпринимательская стратегия
3. стратегия прибыльности
4. ликвидационная стратегия
Вопрос 4
К данной стратегии прибегаю, если возникает необходимость продажи активов, устранении возможности получения убытков, а в дальнейшем – сокращения персонала. Набор новых сотрудников сводится к минимуму, оплата труда строится на заслугах, но растет медленно, дополнительное стимулирование не используется
Выберите один ответ:
1. предпринимательская стратегия
2. стратегия прибыльности
3. стратегия динамического роста
4. ликвидационная стратегия
Вопрос 5
К стандартным расходам систему УЧР относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. гонорары служащим, обучающимся на курсах, стажировках, тренингах
2. объявления, услуги рекрутеров, оплата Интернета, платных рекрутских сайтов для подбора персонала)
3. расходы на разработку и проведение курсов для адаптация уволенных сотрудников
4. заработная плата, налоги, соцпакет, компенсации, материальная помощь для мотивации персонала и т.д.
Вопрос 6
К стандартным расходам систему УЧР относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. гонорары внешним тренерам и преподавателям, организация стажировок, оборудование учебного центра для обучение и развитие работников
2. расходы на НИОКР
3. инвестиционные вложения в основной капитал
4. расходы на разработку и проведение вводных курсов для адаптация новых сотрудников
Вопрос 7
При оценке экономической эффективности системы УЧР используются показатели
Выберите один или несколько ответов:
1. показатели, отражающие реальные затраты на персонал
2. показатели чистой прибыли организации
3. мнения уволенных работников
4. показатели, характеризующие эффективность деятельности кадровой службы
Вопрос 8
К показателям, отражающим реальные затраты на персонал, относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. общие издержки организации на персонал за период
2. издержки на персонал в объеме реализации
3. издержки на закупку сырья
4. издержки на рекламу продукции
Вопрос 9
К показателям, отражающим реальные затраты на персонал, относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. затраты на оплату труда в структуре будущих затрат предприятия
2. отношение фонда оплаты труда к общему объему реализации
3. затраты на обучение в фонде оплаты труда
4. планируемые расходы на персонал в структуре общих планируемых на перспективу расходов компании
Вопрос 10
Планирование доходов и расходов с периодом планирования и бюджетирования в год или квартал – это составление …
Вопрос 11
Показатель … называется отношение рабочего времени, пропущенного сотрудниками в течение периода, к общему балансу рабочего времени организации за этот период
Вопрос 12
Установите соответствие
Данная стратегия – микст, сочетающий элементы трех других типов кадровых стратегий Ответ 1
Это пассивный подход, сориентированный на сокращение штатов, сокращение затрат на социальные программы и обучение кадров. Оптимизация кадрового потенциала применяется при ликвидационной бизнес-стратегии, или при технократическом стиле управления Ответ 2
Это активная стратегия, предназначенная для сопровождения инновационной стратегии УЧР, применяемой в корпорации. В ней превалирует инвестиционный подход к УЧР, как ключевому и конкурентоспособному ресурсу компании. Применяется при предпринимательской бизнес-стратегии, а также при стратегиях прибыльности и роста Ответ 3
Стратегия используется для предотвращения кризисных ситуаций, а также для принятия мер по их ликвидации. Антикризисная стратегия используется многими компаниями, ощущающими симптомы надвигающегося организационного кризиса Ответ 4
Вопрос 1
Вид управленческой деятельности, направленный на количественное и качественное удовлетворение спроса на человеческие ресурсы
Выберите один ответ:
1. стратегия динамического роста
2. стратегия оптимизации кадрового потенциала
3. стратегия развития человеческих ресурсов
4. планированием потребностей в ЧР
Вопрос 2
Подразумевает сопоставление фактического состояния ЧР компании с их потенциалом, необходимым для реализации стратегии развития, а также определение потребности в ЧР в будущем
Выберите один ответ:
1. стратегическое планирование потребности в ЧР
2. тактическое планирование ЧР
3. стратегия динамического роста
4. стратегия оптимизации кадрового потенциала
Вопрос 3
Вид планирования потребности в ЧР, связанный с анализом и удовлетворением текущих потребностей компании в людях на планируемый период. В его основе лежат бизнес-планы развития фирмы в данный период и конкретные показатели потребности в ЧР
Выберите один ответ:
1. стратегия оптимизации кадрового потенциала
2. стратегия динамического роста
3. тактическое планирование ЧР
4. стратегическое планирование потребности в ЧР
Вопрос 4
Характеристики планирования потребности в ЧР, диктуемые таким показателем, как численностью работников компании, необходимых для достижения ее целей
Выберите один ответ:
1. качественные
2. текущие
3. количественные
4. стратегические
Вопрос 5
В штатном расписании фиксируется ….. состав ЧР предприятия
Выберите один ответ:
1. текущий
2. стратегический
3. качественный
4. количественный
Вопрос 6
Своевременное использование системы кадрового аудита, формирование базы данных ЧР предприятия снимают многие проблемы при решении таких задач, как
Выберите один или несколько ответов:
1. планируемые расходы на персонал в структуре общих планируемых на перспективу расходов компании
2. затраты на оплату труда в структуре будущих затрат предприятия
3. реформирование организационной структура и форм организации труда
4. Своевременное использование системы кадрового аудита, формирование базы данных ЧР предприятия снимают многие проблемы при решении таких задач, как
Вопрос 7
Умелое использование системы кадрового аудита, формирование базы данных ЧР предприятия снимают многие проблемы при решении таких задач, как
Выберите один или несколько ответов:
1. разработка программ профессионального обучения и развития работников
2. затраты на оплату труда в структуре будущих затрат предприятия
3. планирование карьеры и работы с резервом
4. планируемые расходы на персонал в структуре общих планируемых на перспективу расходов компании
Вопрос 8
Показатели, характеризующие качество персонала
Выберите один или несколько ответов:
1. коэффициент текучести персонала по категориям и по стажу работы в компании
2. объем реализации на одного сотрудника
3. гендерная структура персонала
4. возрастная структура персонала
Вопрос 9
Показатели, оценивающие отдачу от деятельности сотрудников организации
Выберите один или несколько ответов:
1. соотношение роста производительности труда и роста оплаты труда в организации
2. время заполнения вакансии работника в организации
3. объем прибыли до уплаты налогов на одного сотрудника
4. число уволенных из компании по инициативе работников
Вопрос 10
Динамичная способность человека выполнять предусмотренные технологией трудовые операции или работу определенной сложности – это его…
Вопрос 11
Планирование … – операционная подсистема персонального менеджмента, целью которой является определение плановых задач по любым аспектам развития кадрового направления деятельности организации
Вопрос 12
Установите соответствие
соотношение работников разных квалификаций Ответ 1
динамичная способность человека выполнять предусмотренные технологией трудовые операции или работу определенной сложности Ответ 2
соотношение различных профессиональных групп в общей структуре ЧР Ответ 3
начальная стадия кадрового планирования; процесс, направленный на определение потребностей в трудовых ресурсах и разработку мероприятий по удовлетворению этих потребностей за счет внутренних и внешних источников Ответ 4
Вопрос 1
Процедура, начинающаяся планированием вакансий на определенный период времени и созданием штатного расписания
Выберите один ответ:
1. наем персонала
2. отбор персонала
3. планирование подбора персонала
Вопрос 2
К внутренним источникам подбора персонала организации относятся
Выберите один ответ:
1. бывшие кандидаты
2. работники других предприятий
3. выпускники специальных учебных заведений
Вопрос 3
К внутренним источникам подбора персонала организации относятся
Выберите один ответ:
1. родственники работников
2. выпускники специальных учебных заведений
3. работники других предприятий
Вопрос 4
К внутренним источникам подбора персонала организации относятся
Выберите один ответ:
1. знакомые работников
2. выпускники специальных учебных заведений
3. работники других предприятий
Вопрос 5
К организации процесса планирования, отбора, найма персонала относится
Выберите один или несколько ответов:
1. инвестирование средств в строительство ВТУЗа, который начнет выпускать специалистов через 8 лет
2. планирование потребностей в ЧР, исходя из стратегии предприятия, его миссии, видения ценностей
3. увольнение высокопрофессиональных работников по прихоти высшего руководства
4. источниками привлечения персонала являются внутренние и внешние ЧР
Вопрос 6
К планированию, отбору и найму персонала относится
Выберите один или несколько ответов:
1. немотивированное увольнение высокопрофессиональных работников
2. инвестирование средств в строительство ВТУЗа, который начнет выпускать специалистов через 6 лет
3. подбор ЧР конкретизируется в процедурах, правилах и методах отбора и завершается наймом персонала
4. ЧР предприятия оцениваются для выяснения эффективности работы кадровой службы
Вопрос 7
Подбор персонала организации осуществляется через этапы работы службы УЧР
Выберите один или несколько ответов:
1. определение параметров вакантных должностей
2. планирование подбора персонала
3. оформление персонала
4. ожидание прихода персонала
Вопрос 8
В ходе подбора ЧР организации служба УЧР организует этапы
Выберите один или несколько ответов:
1. оценка эффективности мероприятий по поиску и отбору персонала
2. материальное стимулирование персонала службы УЧР
3. поиск персонала
4. отправка на переквалификацию всех нанятых работников
Вопрос 9
Организация может получать предложения о поступлении на работу от потенциальных кандидатов «с улицы». Таких кандидатов называют …
Вопрос 10
Основной вид деятельности службы УЧР или кадрового агентства, специализирующегося на поиске персонала называется: подбор персонала или …
Вопрос 11
Установите соответствие
поиск кандидатов на низовые или линейные позиции в компании по базе кандидатов и по отклику на объявления в СМИ. Поиск ведется среди соискателей, активно ищущих работу Ответ 1
переманивание конкретного сотрудника (руководителя, топ-менеджера, редкого специалиста) из одной компании в другую компанию по заданию компании заказчика Ответ 2
технология быстрого подбора большого количества персонала на однотипные линейные позиции Ответ 3
технология привлечения кандидатов высокого уровня Ответ 4
Вопрос 1
Приспособление, привыкание работника к требованиям профессии, усвоение производственно-технических и социальных норм поведения, необходимых для выполнения трудовых функций
Выберите один ответ:
1. трудовая адаптация
2. переквалификация
3. первичное обучение
Вопрос 2
Сложившиеся и закрепленные повторением динамические стереотипы, благодаря которым работник умеет переносить свои производственные навыки в новые условия деятельности и перестраиваться при изменившихся условиях работы
Выберите один ответ:
1. профессиональные навыки
2. принципы освоение профессии
3. врожденные способности работника
Вопрос 3
Привыкание человека к требованиям профессии, усвоение производственно-технических и социальных норм поведения, необходимых для выполнения трудовых функций в новых условиях труда
Выберите один ответ:
1. профессиональные навыки
2. врожденные способности работника
3. принципы освоение профессии
4. профессиональная адаптация
Вопрос 4
Метод создания критической ситуации, наблюдение и оценка за работником в процессе их решения
Выберите один ответ:
1. шкалирование
2. ранжирование
3. попарное сравнение
4. критический инцидент
Вопрос 5
Трудовая адаптация включает четыре подвида
Выберите один или несколько ответов:
1. социальная
2. когнитивная
3. организационная
4. эмоциональная
Вопрос 6
Для трудовой адаптации характерны следующие этапы
Выберите один или несколько ответов:
1. конфронтация
2. идентификация
3. ассимиляция
4. амальгамизация
Вопрос 7
При вхождении в организацию проявляются четыре типа поведения человека
Выберите один или несколько ответов:
1. частично не приемлет
2. приемлет с оговорками
3. не приемлет
4. приемлет
Вопрос 8
Формирование профессиональных умений и навыков у молодых специалистов проходит три этапа
Выберите один или несколько ответов:
1. формирование первичных социальных умений
2. закрепление сформированных умений, их закрепление на уровне навыков
3. совершенствование навыков, автоматизм, наращивание уровня квалификации
Вопрос 9
Получение информации о нормах и ценностях компании относится к … подвиду трудовой адаптации
Вопрос 10
Освоение уровня профессиональных знаний и навыков относится к … подвиду трудовой адаптации
Вопрос 11
Установить соответствие
беседа с работниками в форме вопросов и ответов Ответ 1
сравнение результатов в порядке убывания или возрастания Ответ 2
письменный или устный анализ и отчет работника о проделанной работе Ответ 3
оценивание результатов труда по балльной шкале Ответ 4
Вопрос 1
Вид коучинга, проводится приглашенным инструктором для руководящего звена управленцев
Выберите один ответ:
1. индивидуальный коучинг
2. управленческий коучинг
3. системный коучинг
4. коучинг для отдельного проекта
Вопрос 2
Вид коучинга, ориентирован на развитие организации с точки зрения ее эффективности
Выберите один ответ:
1. управленческий коучинг
2. системный коучинг
3. коучинг для отдельного проекта
4. индивидуальный коучинг
Вопрос 3
Вид коучинга, проводится с функционально связанными между собой работниками для упорядочивания взаимодействия между ними, учета интересов предприятия и специфики каждого управленческого уровня
Выберите один ответ:
1. коучинг для отдельного проекта
2. управленческий коучинг
3. индивидуальный коучинг
4. системный коучинг
Вопрос 4
Вид коучинга, проводятся для широкой группы работников, не обязательно связанных функционально
Выберите один ответ:
1. коучинг для отдельного проекта
2. индивидуальный коучинг
3. групповые занятия
4. управленческий коучинг
Вопрос 5
В рамках модели трехмерного анализа (техника 3D) инструктор и обучающийся выделяют три элемента проблемы по направлениям
Выберите один или несколько ответов:
1. внешняя среда
2. личность и проблемы обучающегося
3. ситуация
Вопрос 6
Процесс коучинга состоит из четырех стадий
Выберите один или несколько ответов:
1. планирование системы ответственности
2. анализ ситуации и сбор нужной информации
3. подбор теоретических методик и их изучение
4. проведение собеседований по теоретическим вопросам коучинга
Вопрос 7
В понятие «профессиональная ориентация» входят элементы
Выберите один или несколько ответов:
1. профессиональное воспитание
2. профессиональное доминирование
3. профессиональное просвещение
Вопрос 8
В понятие «профессиональная ориентация» входят элементы
Выберите один или несколько ответов:
1. профессиональное консультирование по вопросам трудоустройства
2. профессиональная реабилитация
3. профессиональное развитие личности и поддержка профессиональной карьеры
Вопрос 9
Обучающийся по методу коучинга работник сам составляет план личного …
Вопрос 10
Метод тренинга, в котором коуч научает обучающегося достигнуть конкретные профессиональные цели …
Вопрос 11
Установите соответствие
модель коучинга, представляющая логическую последовательность в задавании вопросов по цепочке: Goal – постановка цели; Reality – установление ее реальности; Options – проверка возможных вариантов действий; Will – утверждение воли к действию Ответ 1
тренер или инструктор Ответ 2
модель коучинга для развития сотрудников и руководителей среднего звена, где: П – проблема и её осознание; Р – результат, который можно получить при устранении проблемы; А – анализ причин появления проблемы с точки зрения конкретного человека; В – взгляды или что в моих убеждениях нужно изменить, чтобы добиться нужного результата; Д – действия, которые необходимо предпринять; А – анализ результативности нового типа поведения Ответ 3
метод тренинга, проводя который, тренер (коуч) помогает обучающимся в достижении поставленных профессиональных целей Ответ 4
Вопрос 1
Плата за труд, отделенная от процесса выполнения задания (заработная плата, безопасность и возможности повышения по службе)
Выберите один ответ:
1. частное вознаграждение
2. внутреннее вознаграждение
3. внешнее вознаграждение
Вопрос 2
Вознаграждение, напрямую связанное с трудовым процессом и отражающее навыки, достижения, удовлетворение от исполнения поручения
Выберите один ответ:
1. частное вознаграждение
2. внешнее вознаграждение
3. внутреннее вознаграждение
Вопрос 3
Применяются в анализе причин индивидуального принятия решений работником о способе действий, направленном на достижение целей
Выберите один ответ:
1. теории социального влияния мотивации
2. теории процесса
3. теории содержания
Вопрос 4
Теории, предметом которых являются способы и методы воздействия на поведение и поступки людей
Выберите один ответ:
1. теории социального влияния мотивации
2. теории содержания
3. теории процесса
Вопрос 5
Факторами успеха реализации процессов мотивации являются
Выберите один или несколько ответов:
1. уравнительные критерии оплаты
2. специальные программы снижения ценностной ориентации работников
3. мотивирующие социальные выплаты
4. конкурентоспособный уровень доходов
Вопрос 6
Для систему УЧР целью мотивации является
Выберите один или несколько ответов:
1. обеспечение удовлетворенности работников условиями труда
2. обеспечение работнику максимально высокой оплаты труда
3. обеспечение присутствия у работников мотивации на достижение поставленных целей
Вопрос 7
Современная российская система мотивации имеет ряд существенных недостатков. К ним, в частности, относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. высокая производительность труда при оптимальной заработной плате
2. справедливая дифференциация в определении уровня заработных плат
3. формальный подход к аттестации
4. уравнительная выплата премий
Вопрос 8
Выделяют три группы теорий мотивации
Выберите один или несколько ответов:
1. теории содержания
2. теории процесса
3. теории социализации
Вопрос 9
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных/организационных целей
Вопрос 10
Для определения потребностей людей и их целей используются теории …
Вопрос 11
Установить соответствие
В основе его теории лежат две большие группы факторов или потребностей: гигиенические (предупреждающие) и мотивирующие (способствующие) факторы. Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа. Мотивирующие факторы имеют прямое отношение к характеру работы Ответ 1
Теория исходит из того, что кроме потребности человек должен быть уверен, что выбранный им тип поведения ведет к удовлетворению или приобретению блага, которое ему необходимо или имеет для него личную ценность. Поведение человека связано с выбором альтернатив Ответ 2
успешные работники имеют повышенную потребность в достижениях, и выделил психологические особенности людей такого типа: 1. предпочитают брать ответственность на себя; 2. ставят реальные и достижимые цели; 3. нуждаются в признании заслуг и обратной связи Ответ 3
людей заботят только три потребности: потребность существовать (existence), потребность общаться с другими (relatedness) и потребность своего роста и развития (growth) Ответ 4
Вопрос 1
Конкурентоспособная оплата является признанным элементом системы управления _________
Выберите один ответ:
1. вознаграждением
2. предупреждением
3. наказанием
Вопрос 2
Обеспечивается положением об оплате и демонстрирует готовность организации ориентироваться на рыночную стоимость труда
Выберите один ответ:
1. внутренняя справедливость
2. вознаграждение отдельных работников или команды
3. зависимая оплата
4. конкурентоспособная оплата
Вопрос 3
Обеспечивается общей политикой фирмы, в которой внутренняя справедливость является ведущим фактором и нормой отношений с кадрами
Выберите один ответ:
1. внутренняя справедливость
2. вознаграждение отдельных работников или команды
3. зависимая оплата
4. конкурентоспособная оплата
Вопрос 4
Степень зависимости величины оплаты труда от показателей работы, компетентности или квалификации работников
Выберите один ответ:
1. вознаграждение отдельных работников или команды
2. конкурентоспособная оплата
3. зависимая оплата
4. внутренняя справедливость
Вопрос 5
Признанная организацией зависимость вознаграждения от показателей работы отдельного работника или команды
Выберите один ответ:
1. внутренняя справедливость
2. конкурентоспособная оплата
3. зависимая оплата
4. вознаграждение отдельных работников или команды
Вопрос 6
К элементам управления вознаграждением относится
Выберите один или несколько ответов:
1. дополнительный заработок
2. базовая оплата
3. надбавки к базовой оплате
Вопрос 7
Надбавки и доплаты в организации делятся на три части
Выберите один или несколько ответов:
1. обязательные с законодательно установленным размером
2. обязательные с размером, установленным самостоятельно
3. необязательные, выплачиваемые по «серым» схемам работодателем
Вопрос 8
С позиций работников, система вознаграждения труда должна
Выберите один или несколько ответов:
1. не принимать в расчет ожидания работников о справедливости и беспристрастности в определении вознаграждения за выполненный труд
2. быть прозрачной
3. рассматривать работников как лиц, имеющих право участвовать в разработке политики собственного вознаграждения
Вопрос 9
В блок компенсирующих факторов, отвечающих за уровень ответственности и исполнительности, входят
Выберите один или несколько ответов:
1. самостоятельность в принятии решений
2. знания
3. объем инициативы
4. физические и умственные усилия
Вопрос 10
Система оплаты труда, при которой заработная плата зависит от количества фактически отработанного времени с учетом квалификации работника и условий труда…
Вопрос 11
Выплата работникам денежных сумм сверх основного заработка в целях поощрения достигнутых успехов в работе и стимулирования дальнейшего их возрастания…
Вопрос 12
Установите соответствие
комплекс всех видов вознаграждений, включая базовую оплату, переменную оплату и косвенную оплату (дополнительные льготы работникам), а также применение нефинансовых видов вознаграждения, имея в виду, что всегда существует выбор в пределах портфеля практических процедур вознаграждения Ответ 1
уровни вознаграждения в верхних уровнях организации по сравнению со средним и минимальным уровнями вознаграждений Ответ 2
виды и уровни дополнительных вознаграждений работника и величина свободы работника выбрать то дополнительное вознаграждение, на которое он рассчитывает Ответ 3
согласие организации применять иерархическую или гибкую структуру определения вознаграждения Ответ 4
Вопрос 1
Метод, в основу которого положена оценка заслуг работника по заранее сформулированным и известным ему показателям, позволяющим оценить результаты его деятельности в баллах за длительный период времени
Выберите один ответ:
1. психологический
2. балльный
3. целевой
4. сравнительный
Вопрос 2
Метод, предполагающий, в основном, оценку показателей индивидуальных (целевых) достижений работников
Выберите один ответ:
1. сравнительный
2. целевой
3. балльный
4. психологический
Вопрос 3
Метод применяется для оценки результатов деятельности работника в сравнении с достижениями его коллег. По итогам сравнительной аттестации руководитель ранжирует сотрудников от первого до последнего по группам в процентном отношении
Выберите один ответ:
1. целевой
2. балльный
3. сравнительный
4. психологический
Вопрос 4
Метод, состоящий в применении для оценки персонала специальных тестов, практических упражнений или устных собеседований
Выберите один ответ:
1. целевой
2. сравнительный
3. балльный
4. психологический
Вопрос 5
В ходе аудита ЧР обычно исследуются
Выберите один или несколько ответов:
1. организационные графики
2. текущие служебные записки
3. итоги выполнения финансовых показателей
4. должностные инструкции и описания
Вопрос 6
Аудит ЧР учитывает самые разные источники информации, показывающие реальное состояние ЧР. Среди них могут быть
Выберите один или несколько ответов:
1. результаты бухгалтерской отчетности
2. результаты наблюдений или собеседований
3. информация о текучести кадров и характере должностных переводов
4. тексты «передовиц» в малотиражных газетах организации
Вопрос 7
Объективными причинами повсеместного внедрения информационных технологий в систему управления ЧР являются
Выберите один или несколько ответов:
1. снижение скорости каналов связи с руководством предприятия
2. меньшая затратность и большая эффективность процедур, связанных с обработкой документации, хранением документов и т.п.
3. эффективность информационных систем при стратегическом планировании управления ЧР
Вопрос 8
Информационные технологии целесообразно применять в таких областях как
Выберите один или несколько ответов:
1. проводки отчислений
2. автоматизация начисления заработной платы
3. оперативное реагирование на жалобы и просьбы работников
4. выработка стратегии УЧР
Вопрос 9
Категория, понимаемая как результат или сумма ожиданий трех групп участников управленческого процесса - менеджеров, акционеров и работников – … УЧР
Вопрос 10
Термин, обозначающий систему взаимосвязи, повседневно обеспечивающую единство и преемственность человеческой деятельности…
Вопрос 11
Установить соответствие
категория, понимаемая как результат или сумма ожиданий трех групп участников управленческого процесса (менеджеров, акционеров и работников) Ответ 1
результативность работы предприятия по основному направлению деятельности, выраженную, как отношение полезных конечных результатов ее деятельности к затраченным ресурсам Ответ 2
термин, обозначающий систему взаимосвязи, повседневно обеспечивающую единство и преемственность человеческой деятельности Ответ 3
Вопрос 1
Несогласие двух или более сторон – физических или юридических лиц. Остается неразрешимым до тех пор, пока все противостоящие стороны не начнут считаться с мнением друг друга
Выберите один ответ:
1. конфликт
2. разногласие
3. спор
4. дискуссия
Вопрос 2
Лицо, заранее планирующее начало конфликта, намечающее пути его развития, предусматривающее свое место в ходе разгорания конфликта и опирающееся на группу поддержки
Выберите один ответ:
1. руководитель
2. пособник
3. организатор
4. наблюдатель
Вопрос 3
По типам конфликты в организации делятся на
Выберите один или несколько ответов:
1. личностный
2. межличностные
3. между личностью и группой
Вопрос 4
По одной из типологий, в коллективе организации могут иметь место конфликты двух типов
Выберите один или несколько ответов:
1. конструктивные
2. материальные
3. деструктивные
Вопрос 5
По способу возникновения конфликты в организациях делят на
Выберите один или несколько ответов:
1. экономические
2. социальные
3. эмоциональные
Вопрос 6
По направленности воздействия конфликты в организации бывают
Выберите один или несколько ответов:
1. смешанные
2. вертикальные
3. горизонтальные
Вопрос 7
По степени выраженности конфликты в организации бывают
Выберите один или несколько ответов:
1. завершившиеся
2. открытые
3. скрытые
Вопрос 8
Столкновение мнений, серьезное разногласие или непримиримый спор – …
Вопрос 9
Лицо, оказывающее содействие другим участникам конфликта советами, помощью и т.д. – … конфликта
Вопрос 10
Установите соответствие
частичная нормализация отношений сторон в конфликте, а затем их полная нормализация отношений Ответ 1
бывают следствием объективных причин и при своем разрешении оказывают положительное влияние на поступательное развитие организации Ответ 2
этап, на котором стороны начинают переходить от открытого противодействия к поиску компромисса и прекращению затянувшегося конфликта Ответ 3
вызываются объективными и субъективными причинами. Опасны тем, что из сферы деловых отношений переходят в межличностную зону. Такие конфликты невыгодны организации, так как отвлекают персонал от исполнения профессиональных обязанностей Ответ 4
Вопрос 1
Выгодная сделка по временной передаче предприятию-заказчику трудовых ресурсов за комиссионный процент
Выберите один ответ:
1. аутсорсинг
2. аутстаффинг
3. аутплейсмент
Вопрос 2
Передача компанией, на основании договора, некоторых функций производственной деятельности или ЧР другой компании
Выберите один ответ:
1. аутсорсинг
2. аутплейсмент
3. аутстаффинг
Вопрос 3
Услуга кадрового агентства по организации процесса увольнения сотрудников компании и консультирования по дальнейшему трудоустройству
Выберите один ответ:
1. аутплейсмент
2. аутстаффинг
3. аутсорсинг
Вопрос 4
Комплексная система поддержки управления компанией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности
Выберите один ответ:
1. аутсорсинг
2. контроллинг
3. аутстаффинг
Вопрос 5
Современный контроллинг подразумевает охват таких сфер управления, как
Выберите один или несколько ответов:
1. забота об эмоциональном климате коллектива
2. управление рисками
3. информационное снабжение предприятия
Вопрос 6
Аутплейсмент может включать в себя
Выберите один или несколько ответов:
1. расторжение договора о найме и поспешное увольнение работника без консультаций и помощи
2. отказ от услуг специализированных организаций в целях оказания помощи в трудоустройстве уволенным сотрудникам
3. консультации по трудоустройству увольняемых сотрудников за счет работодателя
4. услуга по консультированию и продвижению на рынок труда сокращаемого персонала
Вопрос 7
Обстоятельства, определяющие потребность организаций в инновационных кадровых технологиях, и предопределяющие основные направления их развития
Выберите один или несколько ответов:
1. традиционность мышления возрастного персонала
2. повышение уровня образованности персонала, способного выполнять задания с большей свободой и самостоятельностью на рабочем месте
3. незнание большинством сотрудников новых кадровых технологий
4. возникновение информационных технологий предполагает обязательную переподготовку кадров
Вопрос 8
Изменение состава рабочей силы сказывается на планировании трудовых ресурсов, в структуре которых увеличивается
Выберите один или несколько ответов:
1. пожилых людей
2. женщин
3. подростков
4. мужчин в возрасте за 60 лет
Вопрос 9
В понятие … человеческих ресурсов входит подбор кадров на временные рабочие места
Вопрос 10
Участие работодателя в трудоустройстве увольняемых сотрудников компании – …
Вопрос 11
Установите соответствие
услуга кадрового агентства по организации процесса увольнения сотрудников компании Ответ 1
передача компанией, на основании договора, некоторых видов или функций производственной деятельности другой компании Ответ 2
вывод персонала за штат организации, передача компанией части своих сотрудников лизинговому (кадровому) агентству Ответ 3
Вопрос 1
Совокупность физических и духовных свойств, определяющих возможность индивида участвовать в трудовой деятельности, его способность достигать намеченных результатов и совершенствоваться в процессе труда
Выберите один ответ:
1. кадры
2. трудовой потенциал работника
3. человеческий капитал
4. финансовый капитал
Вопрос 2
В современной модели управление персоналом тесно связано с
Выберите один ответ:
1. состоянием рынка товаров и услуг
2. соотношением спроса и предложения на сырьевые ресурсы
3. теорией человеческих отношений
Вопрос 3
Совокупность проблем организации по кадровому направлению деятельности; классифицируются на количественные проблемы и проблем, связанных с нелояльность
Выберите один ответ:
1. кадровая политика
2. кадровое планирование
3. кадровые риски
4. кадровый аудит
Вопрос 4
Основывается на потребности реализовывать свои навыки и способности в будущем
Выберите один ответ:
1. профессиональный потенциал работника
2. эгоизм работника
3. альтруизм работника
4. личностный потенциал работника
Вопрос 5
Закрепленный порядок, система трудовой деятельности работника, система мероприятий, устанавливающая порядок и условия трудовой деятельности
Выберите один ответ:
1. трудоемкость производства
2. общий фонд рабочего времени
3. производительность труда
4. организация труда
Вопрос 6
Для каждой более высокой должности со сходными функциями требуется более высокий уровень тех же компетенций. Это особенность понятия
Выберите один ответ:
1. профиль компетенций
2. объем компетенций
3. глубина компетенций
Вопрос 7
Правовой акт, регулирующий трудовые и социальные отношения в организации, заключаемый работником и работодателем в лице их официальных представителей
Выберите один ответ:
1. коллективный договор
2. штатный формуляр
3. трудовой договор
4. договор о найме работника
Вопрос 8
Все работники компании на всех уровнях управления должны принимать ее
Выберите один ответ:
1. ценности
2. распоряжения
3. жесткие условия труда
4. приказы
Вопрос 9
Утверждает, что стратегии УЧР - это внутренне согласованные связки практических элементов системы ЧР
Выберите один ответ:
1. концепция вертикальной интеграции
2. концепции стратегического соответствия
3. концепция Дайера и Ривза
Вопрос 10
Противоречие между стратегиями УЧР остается, так как
Выберите один ответ:
1. признанные стратегии УЧР доминируют над малоизвестными стратегиями
2. современное УЧР все меньше нуждается в стратегическом подходе
3. не существует явного преимущества одного набора стратегических характеристик перед другим
Вопрос 11
Для этого типа стратегий характерна меньшая степень риска. Она применяется компаниями в периоды конъюнктурного спокойствия и своего поступательного развития. Происходит плановое сопоставление оперативных целей и тех, что связаны с движением к будущему
Выберите один ответ:
1. ликвидационная стратегия
2. предпринимательская стратегия
3. стратегия динамического роста
4. стратегия прибыльности
Вопрос 12
Вид коучинга, проводится с функционально связанными между собой работниками для упорядочивания взаимодействия между ними, учета интересов предприятия и специфики каждого управленческого уровня
Выберите один ответ:
1. коучинг для отдельного проекта
2. индивидуальный коучинг
3. системный коучинг
4. управленческий коучинг
Вопрос 13
Часть населения, обладающая трудоспособностью и обеспечивающая замещение рабочих мест для производства товаров и услуг
Выберите один или несколько ответов:
1. рабочая сила
2. трудовые ресурсы
3. человеческий капитал
4. безработные
Вопрос 14
Система УЧР дает синергетический эффект, если в организации
Выберите один или несколько ответов:
1. используется практика делегирования работникам полномочий
2. руководители самостоятельно принимают решения, но не контролируют ход их выполнения
3. применяется жесткое администрирование
4. формируется культура «командной работы»
Вопрос 15
Концепция маркетинга ЧР строится на двух принципах
Выберите один или несколько ответов:
1. задача маркетинга ЧР состоит в выявлении и покрытии потребности предприятия в кадрах
2. применение методов вертикальной и горизонтальной интеграции УЧР
3. ЧР – это внешние и внутренние клиенты предприятия
4. согласованность, разработка политических решений и практических шагов, повышающих устойчивость предприятия с применением методов УЧР
Вопрос 16
Функции составления графика отпусков, учета статистики текучести кадров, создания проекта штатного расписания и т.д. возлагаются на
Выберите один или несколько ответов:
1. отдел кадров
2. кадровая служба
3. производственный отдел
4. отдел маркетинга
Вопрос 17
К показателям, отражающим реальные затраты на персонал, относятся
Выберите один или несколько ответов:
1. планируемые расходы на персонал в структуре общих планируемых на перспективу расходов компании
2. затраты на оплату труда в структуре будущих затрат предприятия
3. отношение фонда оплаты труда к общему объему реализации
4. затраты на обучение в фонде оплаты труда
Вопрос 18
В УЧР действуют унифицированные системы документации
Выберите один или несколько ответов:
1. первичная учетная
2. отчетно-статистическая
3. протокольная
4. вариативная
Вопрос 19
Служба УЧР успешно выполняет свои функции, когда соблюдать следующие требования, предъявляемые к качеству информации
Выберите один или несколько ответов:
1. выборность
2. визуальность
3. оперативность
4. достость
Вопрос 20
Для повышения эффективности работы служб УЧР необходимо решать такие задачи как
Выберите один или несколько ответов:
1. прием на работу в кадровую службу людей с низкой квалификацией
2. формирование банков кадровой информации на всех уровнях управления
3. слияние кадровой службы с другими подразделениями и сокращение ее штатов
4. разработка и реализация нормативной основы деятельности служб УЧР
Вопрос 21
Во второй половине 1980-х годов на Западе были сформулированы следующие подходы к формированию высокой степени приверженности
Выберите один или несколько ответов:
1. упрощение управленческой иерархии, снижение разницы в статусах
2. снижение функциональной гибкости, ставка на жесткие должностные требования
3. командный брифинг (распространения информации через команды), командная работа и решения проблем через внедрение кружков качества
4. отказ от планирования карьеры, игнорирование спроса персонала на обучение
Вопрос 22
Основные компоненты стратегической гибкости
Выберите один или несколько ответов:
1. создание резерва человеческого капитала с широким диапазоном навыков
2. разработка гибких систем ЧР
3. подбор кадров, не способных к обучению и адаптации
4. отказ от проведения тренингов и т.д.
Вопрос 23
Показатели, характеризующие качество персонала
Выберите один или несколько ответов:
1. коэффициент текучести персонала по категориям и по стажу работы в компании
2. объем реализации на одного сотрудника
3. гендерная структура персонала
4. возрастная структура персонала
Вопрос 24
Надбавки и доплаты в организации делятся на три части
Выберите один или несколько ответов:
1. обязательные с размером, установленным самостоятельно
2. обязательные с законодательно установленным размером
3. необязательные, выплачиваемые по «серым» схемам работодателем
Вопрос 25
Создание условий для того, чтобы стратегия УЧР находилась в соответствие с бизнес-стратегией предприятия принято называть вертикальной (стратегической) …
Вопрос 26
Трудоспособных граждан страны принято называть частью населения, обладающих экономической…
Вопрос 27
Расчет численности работников кадровой службы довольно часто называют методом определения…
Вопрос 28
Систематическое и непрерывное поступление информации характеризуется понятием – …
Вопрос 29
Концептуальное намерение организации двигаться в определенном направлении – это ее …
Вопрос 30
Основной вид деятельности службы УЧР или кадрового агентства, специализирующегося на поиске персонала называется: подбор персонала или …
Вопрос 31
Для определения потребностей людей и их целей используются теории …
Вопрос 32
Термин, обозначающий систему взаимосвязи, повседневно обеспечивающую единство и преемственность человеческой деятельности …
Вопрос 33
Установите соответствие
все, чему работник должен научиться на рабочем месте, чтобы исполнять свои непосредственные обязанности на данном предприятии Ответ 1
технические знания и умения, обеспечивающие выполнение должностных функций Ответ 2
стратегический и логически последовательный подход к управлению наиболее ценным активом предприятия – работающими там людьми, которые коллективно и индивидуально вносят вклад в решение задач предприятия Ответ 3
индивидуальный запас компетенций, знаний, умений и навыков человека, сформированный в результате инвестиций в личное и профессиональное развитие и реализуемый через его способность к творческому труду Ответ 4
Вопрос 34
Установите соответствие
создание условий для того, чтобы стратегия УЧР находилась в соответствие с бизнес-стратегией предприятия Ответ 1
способ соединения всех элементов трудового процесса в единую цепь, в которой будет использовано наименьшее из возможных количество труда и ресурсов Ответ 2
стремление к согласованности, разработка политических решений и практических шагов, повышающих устойчивость предприятия с применением методов УЧР Ответ 3
количественные и качественные измерители степени эффективности применения в производственном процессе человеческого труда Ответ 4
Вопрос 35
Установите соответствие
количественный и качественный состав работников кадровой службы предприятия Ответ 1
документ, в котором содержится описание профессии, раскрывается содержание труда, требований, предъявляемых профессией к человеку Ответ 2
совокупность способностей, знаний, умений и навыков, другие характеристики трудовых ресурсов, без которых невозможна успешная деятельность предприятия Ответ 3
компетентностный набор, которым должен обладать работник, находящийся на занимаемой должности Ответ 4
Вопрос 36
Установите соответствие
массив нормативны, справочных материалов и комментариев, в которых установлены или разъяснены утвержденные руководством предприятия нормы, правила и методы, используемые для организации труда и УЧР Ответ 1
получение входной информации одновременно c протеканием процесса в управляемой системе и совпадение с моментом его завершения Ответ 2
совокупность технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации Ответ 3
отражение всех сторон деятельности кадровой службы: технической, технологической, организационной, экономической и социальной во взаимосвязи с внешними условиями Ответ 4
Вопрос 37
Установите соответствие
определение основных долгосрочных целей и задач компании и выработка направления действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей Ответ 1
помощь компании в достижении ее коммерческих интересов, а также в удовлетворении потребностей ее персонала путем разработки и реализации целостной кадровой политики Ответ 2
один из главных элементов корпоративной стратегий предприятия. Через его призму принимаются решения о намерениях и планах компании в области трудовых отношений, практики в сфере найма, обучения, развития и управления эффективностью, оценивается работа и межличностные отношения персонала Ответ 3
Вопрос 38
Установите соответствие
Данная стратегия – микст, сочетающий элементы трех других типов кадровых стратегий Ответ 1
Это пассивный подход, сориентированный на сокращение штатов, сокращение затрат на социальные программы и обучение кадров. Оптимизация кадрового потенциала применяется при ликвидационной бизнес-стратегии, или при технократическом стиле управления Ответ 2
Стратегия используется для предотвращения кризисных ситуаций, а также для принятия мер по их ликвидации. Антикризисная стратегия используется многими компаниями, ощущающими симптомы надвигающегося организационного кризиса Ответ 3
Это активная стратегия, предназначенная для сопровождения инновационной стратегии УЧР, применяемой в корпорации. В ней превалирует инвестиционный подход к УЧР, как ключевому и конкурентоспособному ресурсу компании. Применяется при предпринимательской бизнес-стратегии, а также при стратегиях прибыльности и роста Ответ 4
