Маркетинг задание 1
Здравствуй, друг! Если нужны ещё контрольные работы или ответы на тесты, пиши в личку. Все контрольные были проверены преподавателями и оценены на положительную оценку в название файла указан процент, НЕ ЗАБУДЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО % УДАЛИТЬ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ФАЙЛА НА ПОРТАЛ
Практическое задание к теме № 5
«Поведение потребителей»
1. Проведите анализ развернутой модели покупательского поведения любого товара или услуги (например: телевизор, мебель для гостиной, услуги фитнеса, ноутбук, наручные часы, услуги агентства по проведению праздников, холодильник, ювелирные украшения, туристские услуги и т.д.) и заполните схему.
Ниже перечислены элементы модели для анализа:
1. Характеристики покупателя, ситуации покупки.
2. Факторы внешнего влияния: культура, субкультура, группы, семья, домохозяйство, социальное окружение и т.д.
3. Процесс принятия решения покупателем.
4. Выбор: марки, магазина, времени покупки и пр.
5. Методы маркетингового воздействия: товар, цена, методы распространения, стимулирование сбыта, коммуникации.
Побудитель-ные факторы Прочие раздражи-тели «Черный ящик» сознания покупателя Ответные реакции покупателя
Пыль на полу, постоянная уборка. Домашнее животное Сделать жизнь лучше и проще Выбор марки, выбор дилера, выбор времени покупки, выбор объекта покупки
Рис. 1. Схема развернутой модели покупательского поведения
2. Также восстановите этапы процесса совершения выбора. Укажите источники информации, которые вы использовали в ходе выбора товара.
В ходе выполнения этого задания используйте: а) проблемы, стоящие перед потребителем; б) внешнее влияние на выбор потребителя; в) мотивация, причины покупки; г) методы обучения; д) жизненный стиль и ресурсы потребителя; е) другие факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке.
