ПРОДАВЕЦ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

Объектом исследования работы является розничное торговое предприятие ИП ???????????.

Целью работы является ознакомится с работой магазина женской одежды.

Для этого необходимо решить следующие задачи:

В ходе работы использованы исследования научной экономической литературы, издания периодической печати, ресурсы сети Интернет. При написании работы были использованы метод системного анализа и системный подход.

Торговля является неотъемлемой частью жизни людей и хозяйственной деятельности страны. От неё зависит, получат ли люди продукты питания или предметы одежды в кратчайшие сроки с момента их производства. Но торговля должна не только удовлетворять простейший спрос людей, но и соответствовать их требованиям по качеству и отвечать их вкусам. Она так же оказывает непосредственное воздействие на объём производства данного товара, его структуру и качество. Таким образом, в центре деятельности продавца лежит товар, его потребительская стоимость и ее изменение, которые надо учитывать при продаже товара, так как это влияет на соотношение спроса и предложения на него, т. е. на конъюнктуру рынка.

Введение. 4

1 Общая характеристика предприятия. 6

2 Правила работы предприятия. 11

3 Методы изучения покупательского спроса в магазине женской одежды «Дама». 12

4. Организация рекламной деятельности ИП ??????????? магазин женской одежды.. 14

5. Технология приемки товаров ИП ??????????? магазин женской одежды.. 17

6. Технология хранения товаров в магазине женской одежды.. 20

7. Подготовка товаров к продаже в магазине женской одежды.. 25

8. Технология размещения и выкладки товаров в торговом зале магазина женской одежды  27

9. Организация рабочего места продавца магазина женской одежды ИП ???????????. 31

10. Организация торгового обслуживания женской одежды ИП ???????????. 33

11. Организация расчетов с покупателями женской одежды ИП ???????????. 36

12. Санитарные правила торгового предприятия женской одежды ИП ???????????. 37

13. Пожарная безопасность магазина женской одежды.. 44

Заключение. 46

Список использованной литературы.. 47

Приложение 1. 48

1.        Правила продажи отдельных видов товаров утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55 с изменениями и дополнениями.

2.        Правила продажи по образцам утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.97 №918.

3.        Правила комиссионной торговли утв. Постановлением Правительства РФ от 06.06.98 №569.

4.        Межотраслевые правила по охране труда ПОТ РМ 014-2000.

5.        «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) от 17.12.1999 ФЗ – 212.

6.        Гражданский кодекс Российской Федерации.

7.        Административный кодекс РФ.

8.        «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля» от 14.07.2001 ФЗ – 134.

9.        «О санитарно – эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 ФЗ – 52

10.   Правила продажи отдельных видов товаров.

11.   Примерные правила торговли на оптовом, продовольственном рынке. (Утв. 01.12.94 №292/95)

12.   Сборник нормативных документов для руководителя предприятия розничной торговли. – М: Коммерческие новости, 2002.

13.   ГОСТ Р51303 – 99 Торговля. Термины и определения.

14.   ГОСТ Р51304 – 99 Услуги розничной торговли.

15.   ГОСТ Р51305 – 99 Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу.

16.   ГОСТ Р51 713 – 2001 Розничная торговля. Классификация предприятий.

17.   ОСТ 28 – 002 – 2000 Розничная торговля. Номенклатура показателей качества услуг.

18.   О порядке приемки продукции производственно – технического назначения и товаров народного потребления по количеству (15.05.65 №11-6)

19.   О порядке приемки продукции производственно – технического назначения и товаров народного потребления по качеству (25.04.66 №11-7 с изменениями и дополнениями от 14.11.74 №98)

20.   Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности. – М: Маркетинг, 2001.

21.   Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М: Маркетинг, 2000

22.   Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М: Маркетинг, 2001

23.   Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. – М: Маркетинг, 2000

24.   Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. – М:ИНФРА – М,2001

25.   Каплина С.А. Технология оптовой и розничной торговли. – Ростов – на - Дону: Феникс, 2002.

26.   Отраслевые журналы: «Современная торговля», «Спрос».