Совершенствование управления персоналом

В целях упорядочения применения различных оценочных процедур в работе с персоналом на многих предприятия разрабатывается Положение об оценке персонала, в котором отражаются цели, формы и критерии оценки персонала, применяемые в организации, механизмы их реализации на практике, периодичность проведения оценки и т.п. Критерии оценки должны соответствовать целям организации, содержанию работы и стремлению сотрудников быть успешными.

Введение 3
1. Теоретические основы управления предприятием 5
1.1. Экономическая сущность, содержание, цели и задачи управления персоналом 5
1.2. Методические подходы и показатели анализа и оценки управления персоналом 18
2. Характеристика управления персоналом в ЗАО «Москва-Макдоналдс» 48
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ЗАО «Москва-Макдоналдс» 48
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности 53
2.3. Анализ и оценка системы управления персоналом 57
3. Основные направления совершенствования системы управления персоналом 67
3.1. Рекомендации по совершенствованию оценки в ЗАО «Москва-Макдоналдс» 57
3.2. Рекомендации по отбору, тестированию обучению и адаптации сотрудников 72
Заключение 75
Список литературы 79
Приложения 82

Транснациональная» аттестация по-русски. / Н. В. Ембулаева. // Справочник по управлению персоналом. - 2008. - №7 – с. 70
2. Assessment Centers – центры тестирования персонала. / Н. Зырянова. // Кадровый менеджмент. - 2009. - №1– с. 41-42
3. Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. / Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 318 с.
4. Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка. / И. В. Бизюкова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 436 с.
5. Большаков С., Костюков А. Оценка эффективности управления кадрами. Методы и показатели. / С. Большаков, А. Костюков // Управленческое консультирование, 2005. - № 1
6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. /В. Р. Веснин, М.: Юристъ, 2006. – 496 с.
7. Гончаров В. В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. / В. В. Гончаров. М.: ИНФРА-М, 2008. – 364 с.
8. Грэхем Х. Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами. / Х. Т. Грэхем, Р. Беннетт. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 386 с.
9. Десслер Г. Управление персоналом. / Г. Десслер. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 312 с.
10. Десять заповедей для оценки кандидатов. / Д. Фин. // Справочник по управлению персоналом, №4, 2009. – с. 122
11. Дмитренко Г. А. Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организаций: Учеб. пособие. - К.: МАУП, 2008.
12. Дмитренко Г. А., Шарапатова Е. А., Максименко Т. М. Мотивация и оценка персо-нала / Г. А. Дмитренко, Е. А. Шарапатова, Т. М. Максименко. – К.:МАУП, 2006. – 248 с.
13. Егоршин А. П. Управление персоналом. / А. П. Егоршин. – НН.: Библио, 2007. – 432 с.
14. Журавлев П. В., Карташов С. А. и др. Технология управления персоналом. – М.: ЭК-ЗАМЕН, 2007. – 251 с.
15. Значение и преимущества комплексной оценки персонала. / А. И. Паринова, Н. В. Боровикова. // Справочник по управлению персоналом, - 2008. - №6 - с.36
16. Кибанов А. Я. Управление персоналом: Энциклопедический словарь/ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2006. – 481 с.
17. Курочкин А.С. Управление предприятием: Учеб. пособ. / А. С. Курочкин. – К.: МА-УП, 2006. – 312 с.
18. Магура М. И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менеджеров. / М. И. Магура. – М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006. – с. 216
19. Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала. / М. И. Магура, М. Б. Кур-батова. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2009. - 224 с.
20. Мазура И., Шапиро В. Управление проектами : справочное пособие / Под ред. И Мазура, В. Шапиро. М.: Высшая школа , 2005. – 875 с .
21. Максименко Т. М. Целевой должностной профиль как инструмент адаптации управ-ленческого персонала предприятий к результирующей деятельности в рыночной среде // Теоретико-методологические проблемы совершенствования психологической подготовки менеджеров: Сб. науч. тр. / Прил. к журн. “Персонал”. - 2000. - № 3(8). - С. 166–168.
22. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. - 312 с.
23. Место оценки персонала в кадровой работе. / Дугина О. // Кадровый вестник, 2000.- №2 – с. 54-60
24. Методы оценки и аттестации персонала. / В. Поляков. // Кадровый вестник, № 2, 2000. – с. 43
25. Методы оценки профильных компетенций. / С. В. Иванова. // Справочник по управлению персоналом. - 2006. - №12. – с. 25
26. Мордовин С. К. Управление персоналом: современная российская практика. / С. К. Мордовин. – СПб.: Питер, 2007. – 456 с.
27. Новиков Д. А. Механизмы стимулирования в организационных системах / Д.А. Новиков. М.: ИПУ РАН (научное издание), 2007. - 147 с.
28. Оценка как бизнес-процесс. / Т. А. Кий, Л. Н. Леонтьева. // Справочник по управлению персоналом, №4, 2009. – с. 57
29. Оценка персонала – дело техники. / Л. Г. Никулина. // Справочник по управлению персоналом. - 2009. - №4. – с. 43-49
30. Папанова Н.Е. С чего начать менеджеру по персоналу внедрение изменений// Сборник тезисов 3-ей Всероссийской конференции. – СПб, «ИМАТОН-М». 2000.
31. Проблемы использования метода экспертной оценки в процедурах оценки персонала. / С. Горностаев. // Управление персоналом. - 2010. - №3. – с. 44-47
32. Психология управления персоналом фирмы: Курс лекций для ВУЗов: Учеб. пособие/ Н.Ф. Пушкарев, А.В. Матвеев, Н.Н. Пушкарев - М.: Хронограф, 2008. - 196 с.
33. Разработка и внедрение системы оценки персонала в динамично развивающейся компании. / Я. В. Борисова. // Справочник кадровик, - 2008. №7 – с. 112