ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СЕЛЕНА»
1.1 История, миссия и девиз копании
1.2 Результаты хозяйственной деятельности
1.2. Организационная структура ресторана «Елки – Палки» ( пр. Невский. д.88) компании ООО «Селена»
1.3 Характеристика рынка и стратегии компании ООО «Селена»
1.4 Характеристика потребителей 1
1.5 Маркетинговая политика 1
1.6 Организация контроля качества 1
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 1
2.1 Анализ кадрового потенциала ресторана «Елки-Палки» ( пр.Невский, д.88) компании ООО «Селена» 1
2.2 Характеристика системы управления персоналом 1
2.3 Проведение опроса сотрудников о проблемах в системе развития кадров 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 35
1. Великанова О. Еда в формате скорости // Ресторанные ведомости, 2008, №
2. Данные финансовой отчетности ООО «Селена
3. Данные маркетинговых исследований ООО «Селена
4. Данные службы персонала ООО «Селена»
5. Данные опроса персонала ресторана «Елки-Палки» ООО «Селена
6. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М.: ПРИОР, 200
7. Магура М. Как повысить отдачу от обучения персонала // Управление персоналом. — 2007. — № 1
8. Положение о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников в ООО «Селена
9. Положение об обучении сотрудников в «Селена
10. Положение о формировании кадрового резерва в «Селена
11. Положение о применении надбавок к должностным окладам работников ООО «Селена
12. Управление персоналом организации/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М., 2006