Совершенствование имиджа предприятия.

Забота предприятия о своем имидже неразрывно связана с получением дополнительной прибыли. Поэтому справедливо, если компанию «-» от вложения денежных средств в развитие имиджа ожидает улучшение финансовых показателей деятельности.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИМИДЖА СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Основные понятия и функции имиджа предприятия
1.2. Характеристика составляющих имиджа
1.3. Этапы и методы формирования имиджа
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИМИДЖА ОПТОВОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Общая характеристика ООО
2.2. Анализ существующего имиджа предприятия ООО
2.3. Проблемы существующего имиджа ООО
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИМИДЖА ООО
3.1. Практические рекомендации по укреплению и развитию имиджа ООО
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию имиджа
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ

1. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. /Алешина И.В.// Маркетинг. - 2010. – С.37
2. Бахарева Э.Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью. / Бахарева Э.Л. // Маркетинг. - 2008. – С.59
3. Балашова Е. Как достичь безупречного сервиса. / Балашова Е. - М-СПб: Вершина, 2006
4. Белов А. Теория и практика связей с общественностью. Уч. Пособие. / Белов А. - Спб: Северо - Запад, 2009 .
5. Важно формировать позитивный имидж компании на рынке труда.// Управление персоналом.- 2011. – с.71.
6. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. / Василенко А.Б.- М.: ГУ ВШЭ, 2010
7. Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании / Вишнякова М. // Практический маркетинг. - 2009. - №3 - С. 72
8. Герасимова С. Типичные ошибки при построении карьеры. / Герасимова С. //Элитный персонал, 25.02.2009
9. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: / Гермогенова Л.Ю.- М.: Грета, 2008. – 384 с.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. / Герчикова И.Н. - М.: ЮНИТИ «Банки и биржи», 2006 – 321 с.
11. Горшкова Е.Г. Управление компетенциями / Горшкова Е.Г., Бухаркова О.В. - СПб: Речь, 2007. – 289 с.
12. Данные службы маркетинга ООО «-», 2011-2012 гг
13. Денисон Л.Т Имидж предприятия. / Денисон Л.Т. - Минск: Полесье, 2008 – 340 с.
14. Дергилева Н.И. Как сделать имидж осязаемым / Дергилева Н.И. // Кадры предприятий», № 4. 2009 – С.52
15. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. / Джи Б. - СПб.: Питер, 2008. – 344 с.
16. Евстигнеев М.К. Безупречный сервис или как угодить клиенту./ Ев-стигнеев М.К. - М:Дашков и К, 2006
17. Калашникова Г.С. Формирование имиджа / Калашникова Г.С., Музлова М.И. // Служба кадров 2009 - №4. С.50-57
18. Кершина Ю. Корпоративный имидж как ресурс компании. / Кершина Ю. - М: Норд, 2009. – 298 с.
19. Костина А.В. Основы рекламы / Костина А.В., Макаревич Э.Ф, Карпухин О.И. - М: Кнорус. 2009. – 339с.
20. Кошелева С. Контролируйте имидж, или …/ Кошелева С., Клемина Т. // Персонал Микс № 3. 2011 – с.64
21. Кошелева И. В. Деловая репутация российских компаний в системе корпоративного управления. Сборник научных статей. / Кошелева И. В. – М.: Финансовая академия, 2010. – 290 с.
22. Кох. Р. Менеджмент и финансы от «А» до «Я». / Кох. Р. - СПб: Издательство «Питер», 2008. – 247 с.
23. Лысикова О.В. Имиджеология и паблик рилейшнз в социокультур-ной сфере: учеб. пособие/ Лысикова О.В. - М.: Флинта: МПСИ, 2008. 338 с.
24. Любимова Н.Г. Менеджмент. Путь к успеху. / Любимова Н.Г. - М.: Менеджмент, 2009. – 326 с.
25. Макарова С. Предприятие на рынке труда. / Макарова С. // Кадровая служба, № 4. 2011. – с.78
26. Нельсон Р. Секрет фирмы или как создать фирменный стиль. / Нельсон Р. // Техника рекламы №11, 2010. - С.70
27. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа. Стратегия, психотехнологии, психотеники / Панасюк А.Ю. - М: Ось - 89, 2008. – с.41.
28. Почепцов Г.Г. Имидж: от фараонов до президентов. / Почепцов Г.Г. – Киев: Будивильник, 2007.- 198 с.
29. Рогалева Н.Л. Формирование и оценка имиджа торговых предпри-ятий// автореферат, Новосибирск. 2007
30. Россияне оценивает компании по наличию социального пакета, од-нако многие из них не доверяют иностранным работодателям// Помощник кадровика http://www.help-hr.ru/about/news/detail.php?ID=1354
31. Товмасян Е. Управляемое будущее / Товмасян Е. // Карьера, № 5. – 2009. – с.60
32. Триноженко М.И. Оценка корпоративного имиджа предприятия / Триноженко М.И. // Студенческая наука – экономике России, №6, 2008. – с.63.
33. Тюнюкова Е.В. Факторы формирования корпоративного имиджа организации / Тюнюкова Е.В. // Рыночное пространство современной России  Новосибирск: СибУПК, 2009. – с.77.
34. Ситников А. Имидж предприятия. / Ситников А. // Имидж контакт, 2009. – 129 с.
35. Ситников А. Репутация компании и управление персоналом. / Сит-ников А. // Имидж контакт, 2010. – с.39.
36. Тарусин Р. Имидж компании. Взгляд изнутри. / Тарусин Р. // Маркетинг менеджмент, № 4. 2009. – с.42.
37. Томилова М.В. Модель имиджа организации / Томилова М.В. //Маркетинг, 2008, № 1. – с.38.
38. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. / Успенский И.В. – СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 2008. – 239 с.
39. Шарков Ф.И. Имидж фирмы. Технология управления. / Шарков Ф.И. - М: Академия, 2009 . С. 57
40. Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия / Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М // Служба кадров, 2011. № 3, С. 50—53.