ближайшие 45 лет. Чему будет равна пожизненная ценность клиента (CLV)? 3. Неверно, что в состав маркетинговой микросреды фирмы включают … 4. Установите правильный порядок реализации стратегии целевого маркетинга:
ответ. Задание 5. Чему способствует выполнение консультантом правила безоценочного отношения к клиенту? Задание 6. Представьте себе, что вы готовитесь к психологической консультации и вам необходимо практически
возникающие в результате проецирования им своих проблем на проблемыклиента, и это проецирование может быть связано или не связано с переносом клиента 6. … дает возможность поиска ответов в себе самом
стимулировать самостоятельный выбор действий клиента способствовать развитию навыков саморегуляции эмоционального состояния акцентировать ответственность клиента за все, что с ним происходит активно давать
системВведение в курс Тема 1. Понятие архитектуры ИС Тема 2. Моделирование архитектуры ИС Тема 3. Монолитные и клиент-серверные архитектуры ИС Тема 4. Интеграция и интероперабельность ИС. Технологии EDI, RPC, CORBA
просто проблема, с которой столкнулся психотерапевт в ходе работы с клиентом, но и определение результата, с которым, он хочет закончить супервизорскую сессию … психотерапевта своей работы с клиентом – основа
информационную поддержку системе управления *количество технических средств в информационной системе 20. Установите последовательность этапов развития информационной технологии: 1 ручная» 2 «механическая» 3 «электрическая»
… – важный этап консультирования, в ходе которого консультант помогает клиенту увидеть различные варианты разрешения проблемы, выявить новые подходы и оценить их возможные последствия · достижение
Определите правильный порядок применения метода социометрии: Установите соответствие понятий и их определений: Необходимое организационному психологу-консультанту умение осознано сопереживать
поведенческие реакции терапевта, консультанта, возникающие в результате проецирования им своих проблем на проблемыклиента, и это проецирование может быть связано или не связано с переносом клиентаТип ответа: Текcтовый
управления и обработки транзакций в реальном времени? a.Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) b.Система поддержки принятия решений (DSS) c.Система обработки транзакций (TPS) d.Эспертная
оборудования для эффективной работы; офисные помещения должны быть комфортабельными и удобными для клиентов, должны обеспечивать конфиденциальность и стимулировать комфортную атмосферу для проведения консультаций
посредников потребителя как важнейший элемент данной среды Установите правильную последовательность этапов маркетингового исследования: 1 определение проблемы и формулирование цели маркетингового исследования 2
правильного ответа из нескольких предложенных вариантов Key Performance Indicators (KPI) Индекс лояльности клиентов Коэффициент конверсии Рентабельность маркетинговой деятельности … – это показатель, характеризующий
психологию Тема 2. Условия и принципы эффективной консультативной работы Тема 3. Психологическая проблема как предмет консультативной работы психолога Тема 4. Этапы, методы, приемы и техники консультативной
руководителю разобраться в проблеме и выстройте порядок шагов правильно. 3. Вопрос: Проанализируйте, какой из подходов в консультировании необходимо выбрать в зависимости от ожиданий клиента и сопоставьте их между
модель Маслоу 5. … – это способность компании быстро реагировать на изменения во внешней среде 6. Установите соответствие между типами процессов и их характеристиками: A. Основные процессы B. Вспомогательные
ассортимента относят … (Укажите 3 варианта ответа) *смену ассортимента производителем. *наличие проблем взаимоотношений с поставщиком *неудовлетворенность результатами продаж товаров *наличие ошибок в
3. … – это показатель, характеризующий итоговую сумму, затраченную на привлечение одного нового клиента 4. … – это роль в закупочном центре, которую выполняют технические специалисты, формирующие спецификацию
клиентоориентированность. Тема 2. Клиентоориентированный подход как основа организации обслуживания клиентов. Тема 3. Клиентоориентированный маркетинг. Тема 4. Работа с рекламациями. Использование жалоб и