устройство организации, обеспечивающее предоставление услуг, максимально адаптированных для каждого клиента … – это метод создания продуктов и услуг, ориентированных на человека; отличительными особенностями
Тема 4. Информационная сущность правовых задач и особенности их постановки и решения с использованием ИТ Тема 5. Базы данных в юридической деятельности Тема 6. Особенности работы в среде СПС Консультант Плюс
*установление длительных персональных привилегированных отношений *улучшение образа торговой марки, услуги и компании для привлечения и удержания клиентов *конвертация потенциальных клиентов в реальных покупателей
трансформации бизнеса не относится... a. стратегия b. нет правильного ответа c. цифровая культура d. ИТ-инфраструктура Вопрос 2 Выберите навыки менеджера по инновациям, которые не относятся к hard
подхода к управлению информационными технологиями (ИТ) заключается в … Главное преимущество сервисного подхода к управлению информационными технологиями (ИТ) заключается в … Главное преимущество сервисного
и обработки форме, – это … 7. К видам знаний, которые возникают в процессе накопления опыта в определенной предметной области, относят … знания (укажите 2 варианта ответа) *формализованные * неформализованные
организацию поставщика услуг, предлагающего оказывать некую услугу в течение определенного времени по оговоренной цене 2. … – это услуга, при которой аутсорсер берет на себя управление всем ИТ-подразделением предприятия
ВОПРОСЫ: Введение в курс Тема 1. Понятие ИТ Тема 2. Понятие информационной системы Тема 3. Информационные технологии обработки документов Тема 4. Основы работы с данными Тема 5. База данных как
… продажи и рост бизнеса: ускорить замедлить поддерживать на определенном уровне Цифровая трансформация — это не просто эволюция ИТ, а целостное изменение бизнеса, затрагивающее всю организацию, так
использование ИТ в бизнесе оказывают: 3 Неверно утверждение в бизнесе: 4 Основные причины использования ИТ в инновационных целях: 5 Основная причина сложности внедрения и использования ИТ: 6 Хронологически
компании Тема 2. Сервисный подход к управлению ИТ. Взаимодействие ИТ и бизнеса на основе ITSM Тема 3. Основы и методология управления ИТ-проектами. Команда ИТ-проекта Тема 4. Стратегический аудит состояния
Тест 1 Вопрос 1 В чем выражается финансово-экономический эффект внедрения ИТ на предприятии? a. Снидение издержек b. Повышение производительности труда персонала c. Рост рентабельности компании
рекламациями. Использование жалоб и рекламаций в интересах развития компании. Тема 5. Клиентский сервис и клиентоориентированный персонал. Тема 6. Формирование лояльности на основе клиентоориентированности
цифровой возраст цифровая зависимость цифровая зрелость Цифровая трансформация — это не просто эволюция ИТ, а целостное изменение бизнеса, затрагивающее всю организацию, так ли это: Тип ответа: Одиночный выбор
…………………………… – это инструмент реализации целей национального развития, имеющих приоритетное значение на определенном этапе развития государства и требующих для своего решения значительных ресурсов, предполагающих