и прочности отношений с клиентами. Искусство гостеприимства, превращая каждое взаимодействие с гостем в незабываемый опыт, играет ключевую роль в формировании лояльности клиентов.
Эта лояльность, в свою
клиентоориентированность. Тема 2. Клиентоориентированный подход как основа организации обслуживания клиентов. Тема 3. Клиентоориентированный маркетинг. Тема 4. Работа с рекламациями. Использование жалоб и