Практика по Рекламеучеб. пособие / А.С. Андреев, А.Н. Васильев, А.А. Балканский и др.. – Санкт-Петербург : Университет ИТМО, 2019. – 67 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=566770
Прикладные инструменты анализа и моделирования Горлушкина Н.Н. Системный анализ и моделирование информационных процессов и систем. – СПб: Университет ИТМО, 2016. – 120 с. 12. Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография