серия задач, выполняемых с целью создания выхода для удовлетворения запросов внутренних или внешних клиентов 2. … – это система распределения объектов по классам в соответствии с определенным признаком 3.
интересов и потребностей клиента – … … подход предполагает процесс постоянного улучшения взаимоотношений с клиентом Действия, которые направлены на понимание потребности клиента, выполнение требований
клиентоориентированность. Тема 2. Клиентоориентированный подход как основа организации обслуживания клиентов. Тема 3. Клиентоориентированный маркетинг. Тема 4. Работа с рекламациями. Использование жалоб и
стоит задача автоматизации предприятия с учетом взаимосвязей всех его подразделений. Какой класс информационных систем, который позволит решить эту задачу, нужно выбрать для автоматизации предприятия?
рабочее место – это программно-аппаратный комплекс, установленный на рабочем месте специалиста для автоматизации его работы 9. … система – это система, которая способна взаимодействовать с другой системой посредством
производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом – это … 6. Стратегия внедрения … подразумевает автоматизацию малой части производственного процесса «параллельное внедрение» «пилотный проект» «узкое место»
которые понимают, что собственными силами не могут сгенерировать инновацию и настоящую ценность для клиента Такой подход к созданию минимального жизнеспособного продукта подходит в первую очередь для цифровых
POS-терминал – это… *посыльный терминал *торговый терминал *терминал по выпуску карт *интернет-канал 2. Автоматизация банковских бизнес-процессов бывает… *полной и частичной *верхней и нижней *стратегической и оперативной
нескольких предложенных вариантов Стратегия автоматизации по направлениям Стратегия автоматизации по участкам Хаотичная стратегия автоматизации Полная стратегия автоматизации … предприятия – это совокупность банков
стоит задача автоматизации предприятия с учетом взаимосвязей всех его подразделений. Какой класс информационных систем, который позволит решить эту задачу, нужно выбрать для автоматизации предприятия?
программное обеспечение 33. Расположите информационные системы в порядке возрастания степени их автоматизации: 1 настольный калькулятор 2 MS Word 3 система «умный дом» 34. Состояние защищенности информационной
предполагает участие всех функциональных подразделений, деятельность которых связана с направлением автоматизации 14. … предприятия – это совокупность банков и баз данных, информационных телекоммуникационных
Программным продуктом Инструментарием Вопрос 2 Интегрированные информационные системы автоматизации процессов управления предприятием, приобрели наименование ... Вопрос 2 Выберите один ответ:
рабочее место – это программно-аппаратный комплекс, установленный на рабочем месте специалиста для автоматизации его работы …информационная система – это автоматизированная система управления крупными, территориально
операций системы внутрифирменного электронного документооборота документы из электронных хранилищ клиенты и партнеры предприятия В настоящее время разработан закон, регулирующий отношения в области использования
экономики» J'son&Partners Consulting от трактовки Всемирного банка? 21. В чем отличие автоматизации от цифровизации? 22. В чем отличие цифровой инфраструктуры от общих условий производства
(ключевое поле) «Код клиента» в таблице «Клиент» … (укажите 2 варианта ответа) ☆ позволяет однозначно идентифицировать клиента ☆ может принимать любые значения ☆ может совпадать у разных клиентов 18. В среде КонсультантПлюс
Компьютер, предоставляющий свои ресурсы пользователям сети, – это … *пользовательский компьютер *клиент *сервер *общий компьютер 19. Корректная запись формулы для электронной таблицы: … *=?C3+4*D4 *C3=C1+2*C2
· виды денежных знаков · механизм денежно-кредитного регулирования · формы безналичных расчетов Денежно-кредитная … – ограничительная (жесткая) политика, реализуемая на основе повышения процентной