Курсовая работа по специальности реклама и связь с общественностью: Организация и проведение коммуникационной кампании «ООО ……………….»

СОДЕРЖАНИЕ: 1. Анализ внешней среды компании ООО «…………» Коротко о компании Область деятельности Ключевые продукты и услуги УТП Бизнес-цель Положение на рынке Социальные сети Отзывы о компании Целевая аудитория Конкурентный анализ Гипотеза Поисковые запросы Анализ трафика сайтов Анализ контент стратегии и каналов коммуникаций конкурентов Топ 5 самых популярных тем контента PEST анализ 2. Анализ внутренней среды компании Основные группы интересантов SWOT анализ компании SMART анализ Аватар адресанта коммуникаций Тактика и инструменты коммуникационной кампании Онлайн и офлайн каналы Задачи и KPI для каждого канала Контент план для сети Вк на месяц SMART анализ по каналам Мероприятие «Магия Сопроводительная документация 3 Выводы Используемые источники 1. Анализ внешней среды компании ООО «……………» Коротко о компании: - на рынке с 2009 года; - количество офисов/магазинов/точек продаж - 2 офиса, 2 кофейни, сайт онлайн продаж; - товары и услуги: кофе в зёрнах и молотый; чай; кофейные и чайные аксессуары; профессиональные кофемашины и кофемолки; -учувствовала в следующих выставках: ПИР, кофе чай какао ЭКСПО, различные всероссийские кофейные выставки и соревнования. Область деятельности: Компания «…………» специализируется на постав-ках премиальной кофейной и чайной продукции, аксессуаров для приготовления горячих напитков, а также кофейного оборудования. Кроме того, компания является официальным представителем брендов: MilanoBar и 1886bonomi (ита-льянский кофе), JoeFrex, Barista&Co и ConceptArt (немецкие аксессуары для бариста), Bialetti и Gnali&Zani (традиционные итальянские гейзерные кофемаши-ны), Lumian (итальянское барное оборудование), Astoria (профессиональные кофемашины). Покупатели также могут найти в ассортименте продукцию Tiamo, Timemore, Aeropress, Hario. Помимо зарубежной продукции, «…………..» пополняет ассортимент луч-шими товарами для сегмента HоRеCа российского производства. Для ресторанов, кафе, гостиниц и баров доступно профессиональное кофейное оборудование: традиционные эспрессо-машины Astoria, MCE, Ottima, Futurmat или Casadio. Все устройства подбираются с учетом индивидуальных потребностей заведения и формата работы. Для офисов и небольших предприятий, где нет профессиональ-ного бариста, автоматические кофемашины оснащены возможностью приготовле-ния самых популярных кофейных напитков с молоком (капучино и латте). Прямые поставки кофе, кофемашин и аксессуаров с фабрик в Европе позво-ляют «…………» предлагать специальные прайсы с товарами для региональных ритейлеров с широким ассортиментом и привлекательными ценами. В центре Санкт-Петербурга (недалеко от станции метро …………) есть мага-зин-салон, где вы можете увидеть все товары вживую, проконсультироваться по выбору продукции и получить рекомендации по применению, а также выпить чашечку ароматного кофе. Шеф-бариста компании разработал специальную программу семинаров и мастер-классов. Они универсальны: как для обучения персонала с "0", так и для специалистов по приготовлению напитков. Периодически проводятся тренинги, а также обучение сотрудников непосредственно у клиента. С применением знаний, приобретённых во время занятий, можно с лёгкостью организовать пространство и работать в баре максимально комфортно и эффективно. Специалисты компании также занимаются установкой, обслуживанием предоставленного кофейного оборудования и, при необходимости, проведением ремонтных работ.