Веб-приложение (CRM)

WEB-приложение автоматизации работы ремонтной мастерской (CRM) Внедрено не локальном сервере организации (имеется акт внедрения) Создано для решения следующих задач: 1) Учёт заказов - Учёт движения заказов. Клиенты приносят технику в ремонт (приёмка), техника находится в мастерской (хранение, ремонт, ожидание запчастей), технику выдают клиентам (выдача, отказ от ремонта со стороны клиента или мастерской) - Учёт действий с заказами. Вся история действия с заказом от приёмки до выдачи. (Результаты внешнего осмотра в зоне приёма/выдачи, результаты диагностики, все действия мастера(мастеров), данные о используемых запасных частях, данные о согласовании действий с клиентом (постановка задачи о согласовании для сотрудника приёма/выдачи, результат согласования с клиентом стоимости работ или их особенности). 2) Учёт сотрудников - Учёт приёма сотрудников на работу и их увольнения, отпусков (CRM имеет функцию назначения определённых типов заказов на выбранных ею мастеров на основании статистики, что упрощает работу сотрудника приёма/выдачи). - Учёт статистики выполненных мастером работ и его сдельной ЗП. - Учёт движения заказов между мастерами (если возникает такая необходимость) 3) Учёт клиентов - Хранение данных о всех клиентах и их обращениях в ремонтную мастерскую. 4) Складской учёт - Учёт движения деталей и запасных частей (поступление, списание, применение, перемещение). 5) Печать документов - Акт приёма-передачи - Акт выполненных работ Что отличает эту CRM от существующих аналогов на момент внедрения (2021 год) 1) Можно копировать ссылку на страницу заказа, которую можно, например, отправить в сообщении через мессенджер. Другие CRM для ремонтных мастерских не имели такой возможности. У меня ID заказа в адресной строке. 2) Автопоиск запчастей на складе, если их там нет, поиск будет выполнен автоматически по всем известным поставщикам, с парсингом цен. Если и у них ничего нет - поищет по доскам объявлений БУ товаров, и подскажет откуда можно такую деталь снять (поиск по доскам объявлений техники, с которой можно снять, работает не для всех деталей) . Всё это не переключаясь с открытой вкладки в браузере. Прямо во всплывающем окне CRM создаёт директору заявку на приобретение детали (или дополняет заявку, если она не просмотрена). Если детали на складе заканчиваются по какой-либо позиции, то список деталей, которые заканчиваются, отображается у директора на специальной странице. У конкурентов такого нет. 3) Автоматический парсинг тех. документации по устройству или детали. В большинстве случаев не нужно даже переключать вкладку и вводить поисковой запрос, CRM найдёт на технических форумах и ресурсах сети то что нужно. А также кратко опишет функцию и область применения каких-либо деталей для сотрудников приёма-выдачи, так как у них нет инженерно-технического образования. У конкурентов таких функций нет. Внешний вид WEB-страниц CRM для разных сотрудников отличается, исходя из их должности, выполняемых задач и прав доступа.