Совершенствование управления организацией на основе стандартов качества

Содержание Введение 3 1. Теоретические подходы к управлению на основе стандартов качества 6 1.1 Сущность управления на основе стандартов качества 6 1.2 Обзор международных стандартов качества 15 1.3 Системный подход как основа построения системы управления на основе стандартов качества 26 2. Стратегический анализ системы управления ООО «РЦА Виско» 33 2.1 Анализ хозяйственной деятельности ООО «РЦА Виско» 33 2.2 Анализ системы управления ООО «РЦА Виско» 42 2.3 Стратегическая оценка «проблемных зон» деятельности ООО «РЦА Виско» 52 3. Рекомендации по совершенствованию системы управления ООО «РЦА Виско» на основе стандартов качества 73 3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления ООО «РЦА Виско» на основе стандартов качества 74 3.2 Планирование ресурсного обеспечения мероприятий, направленных на совершенствование системы управления ООО «РЦА Виско» на основе стандартов качества 82 3.3 Анализ социально-экономической эффективности мероприятий, направленных на совершенствование системы управления ООО «РЦА Виско» на основе стандартов качества 85 Заключение 91 Список использованных источников 97 Приложение 102