Кейс задание

Тема 1. Определение показателей техническо-эксплуатационной эффективности информационной системы
Задание 1.
Определение эффективности информационной системы по методу функциональной точки
Данный метод используется для ориентировочной оценки стоимости создания и внедрения информационной системы в зависимости от требований пользователя. Каждое из требований оценивается как по шкале трудности (легкие, средние и трудные), так и по шкале важности для пользователя. Требования представляются в виде функциональной точки (вектора) в многомерном пространстве. В соответствии с гипотезой «компактности» предполагается, что чем ближе функциональные точки проектов друг к другу в пространстве требований, тем более схожи их параметры, в том числе и эффективность. Соответственно в базе ранее внедренных проектов находится такой, функциональная точка которого ближе всего находится к проектируемой информационной системе, и предполагается, что их эффективности максимально близки.
Выполнение работы.
1. Найдите в интернете информационную систему (на ваше усмотрение).
2. Оцените по пяти бальной шкале совершенство выполнения каждой функции информационной системы
3. Определите близость векторов исследуемой информационной системы и
информационной системы, найденной в интернете как среднее квадратическое отклонение разности баллов функций систем.
Содержание отчёта.
Сводная таблица показателей техническо-эксплуатационной эффективности информационной системы и величина среднего квадратического отклонения разности баллов функций систем.
Задание 2.
Определение эффективности информационной системы по методу «прикладной информационной экономики»
Метод «прикладной информационной экономики» (Applied information
economics - AIE ) аналогичен методу потребительского индекса, но в отличии от него предполагает оценку также субъективных показателей, например, простоты работы с системой, удовлетворенность клиентов и т. п.
Выполнение работы.
Оцените по 10 бальной шкале субъективные качества информационной системы (исследовать ИС по месту работы или на основе информации в СМИ): - простота работы с системой;
- удобные интерфейсы системы;
- малое время отклика на запрос пользователя;
- малые риски системы;
- соответствие системы стратегии предприятия.
Содержание отчёта.
Сводная таблица исходных данных и результата расчёта для информационной системы (исследовать ИС по месту работы или на основе информации в СМИ).
----------------
Тема 2. Определение комплексных показателей эффективности информационной системы
Задание:
Определение эффективности информационной системы по сбалансированной системе показателей
Сбалансированная система показателей (Balanced scorecard - BSC). Это система стратегического управления предприятием на основе оценки его эффективности в форме комплексной функции, включающей набор показателей, позволяющих учесть все аспекты деятельности предприятия - производственные, финансовые, маркетинговые и т.д. К таким показателям обычно относят:
критические факторы успеха (Critical Factors of Success - CFS) – стратегические показатели: финансы, клиенты, внутренние бизнес- процессы, обучение и рост;
ключевые показатели эффективности (Key performance indicators - KPI), включая достигнутые результаты деятельности компании.
Состав и количество сбалансированных показателей определяются исходя из специфики каждого предприятия.
Выполнение работы.
Оцените влияние информационной системы на следующие показатели: - прибыль предприятия;
- количество клиентов предприятия;
- новизна применяемых бизнес процессов.
Содержание отчёта.
Сводная таблица найденных данных и результата расчёта для вариантов внедрения информационной системы