Написать систему заявок типа helpdesk

Написать систему заявок с разными правами пользователей (администратор,координатор, исполнитель, пользователь)
поля для заполнения при создании заявки:
-создание заявок по ФИО, логину клиента
-дата нарушения
-контактное лицо
-№ телефона(внутр)
-содержание
-Приоритеты заявок
-назначенный отдел\назначенное лицо
поля для заполнения при закрытии заявки:
-статус (решен,закрыт, выполняется)
-решение (текст решения по выполнению)
-дата восстановления
По итогам решения заявки списывать в архив(статус решен) или перенаправлять координатору ( статус в ожидании решения)
использовать клиент-серверную СУБД (любую на Ваш выбор)
Вид простой,особого оформления не требуется.
Доп информацию предоставлю в ЛС ( чтоб тут не плодить огромный лист с текстом)