нужна третья глава дипломной

Тема: Особенности операционного обслуживания клиента и управление операционными рисками ( на примере АКБ "Фора-Банк" АО в г. Ярославль ДО "М объем всей дипломной 85 стр.
содержание и все материалы, методичку, пример диплома прилагаю
http://www.kuap.ru/banks/1885/balances/cbr/ http://www.bankodrom.ru/bank/fora-bank/otchetnost/bal.. может это как то поможет
в третьей главе предложить путь решения этого недостатка.
документ называется, "Правила внутреннего контроля в целях противодействия легализации(отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма АКБ "Фора-Банк" (АО),")