часть дипломной работы по теме "Совершннствование обслуживания покупателей на примере икеа". Теоретичечкая и аналитическая части. Примерно 30 страниц. При закреплении нужно предоставить план ВСЕГО диплома для утверждения преподавателем. АП - 70%. ВСе строго по методичке!