Одна работа с ап не ниже 60% (специфика проведения анкетирования с различными категориями клиентов)
Вторая тема без (Основные модели разрешения конфликта)
Объем 10 листиков каждая
Список литературы по госту. Ссылки в квадратных скобках с указанием страниц