Доработка

Во второй главе упрощённую модель процесса маркетинга сделайте в требуемой форме (смотрите прикреплённый файл "элементы процессного подхода...").
Декомпозицию сделайте тоже как показано в примере в методичке (прикрепляю). Процесс нужно детализировать на подпроцессы, затем подпроцесс - на операции.
В матрице отв-ти на последнем этапе не указан ответственный
В системе мониторинга во второй колонке нужны цифровые значения (хотя бы по 1-2 показателям). В ней не понятен последний показатель (его смысл и нормативное значение).
В Заключение добавьте какие элементы процесса Вы разработали (блок-схемы, матрица отв-ти и т.д.).