Прокурорский надзор, задача

Задача №1
В прокуратуру Октябрьского района г. Энска поступила жалоба гражданина Иванченко И.И., в которой он указывал на незаконность его увольнения с работы в связи с сокращением штатов, просил провести по данному факту прокурорскую проверку и отменить незаконный приказ администрации предприятия ООО «Корвет». Помощник прокурора вызвал для беседы Иванченко И.И. и разъяснил ему, что прокуратура его жалобой заниматься не будет и порекомендовал обратиться за защитой своих прав в суд.
Законны ли действия помощника прокурора? Каков порядок ответа на жалобы граждан в органы прокуратуры.