Документационное обеспечение управления

1.Дайте определение, назначение и виды документа ПИСЬМО. Перечислите состав реквизитов, опишите содержание текста документа и приведите пример его оформления.
2.Опишите и представьте графически схему документооборота организации, в которой Вы работаете. Дайте рекомендации по ее совершенствованию.
Общий объем работы должен быть не менее 15 стр. остальное в методич. указаниях
Уникальность 50-60% . Срок примерный. Лучше - раньше :)