Дипломная работа

Необходимо выполнить дипломную работу на тему: СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЕЛЯ «ТЕССА»

Структура работы:

Титульный лист

Содержание

Введение

Первая глава ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ В ГОСТИНИЦЕ 

Параграф 1 Понятие и функции службы приема и размещения в гостинице

Параграф 2 Нормативы и стандарты деятельности службы приема и размещения в гостинице

Параграф 3 Особенности управления персоналом контактных служб гостиницы

Вторая глава АНАЛИЗ ОТЕЛЯ «ТЕССА»

Параграф 1 Общая характеристика отеля «Тесса»

Параграф 2 Анализ организации деятельности службы приема и размещения в отеле

Параграф 3 Исследование удовлетворенности гостей работой службы приема и размещения

Третья глава РАЗРАБОТКА СТАНДАРТА ВЫПОЛНЕНИЯ ТРУДОВЫХ ФУНКЦИЙ СОТРУДНИКАМИ СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ОТЕЛЯ «ТЕССА»

Параграф 1 Описание выявленных несоответствий и определение способов их решения

Параграф 2 Разработка рекомендаций и плана их внедрения 

Параграф 3 Оценка эффективности реализации предложенных мероприятий

Заключение

Список литературы

Приложение СТАНДАРТЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ТРУДОВЫХ ФУНКЦИИ СОТРУДНИКАМИ СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ

Объем: 50-70 страниц

Требования к оформлению дипломной работы:

• формат А4;
• отступы слева – 3 см, справа – 1,5 см, сверху и снизу – по 2 см;
• шрифт – Times New Roman, кегль 14;
• межстрочный интервал – 1,5;
• абзацный отступ 1,25
• заголовки – с заглавной буквы, по центру строки, без точек;
• название каждой главы – заглавными буквами, без подчеркиваний;
• не допускается в заголовках использовать римские цифры, математические символы и греческие буквы;
• название параграфа – строчными, но с заглавной первой буквы;
• все страницы дипломного проекта при оформлении должны быть пронумерованы (кроме титульного листа);
• нумерация страниц – внизу посередине страницы;
• объем параграфа около 5-7 страниц

Уникальность 

Оригинальность дипломной работы должна быть не меньше 70% по Антиплагиат.ру.

Не использовать технический подъем.

Список литературы

Список литературы - 30-60 наименований. Не более 10% источников старше 5 лет.

Презентация и речь на защиту не требуются.