Возрастная психология Курсовая

Заказывала курсовую. После сдачи потребовались правки, на вопрос в каком формате человеку удобнее их внести (не бесплатно, за деньги) получила блок. Уточнила за что блок, Александра сказала "видимо Вас с кем-то перепутала". Спокойно внесли правки, после проверки преподавателем потребовались еще раз. Хотела написать, узнать, когда будет удобно сделать. Оказывается я снова в блоке. Человек на связь не выходит, курсовая висит недоделанная
За что заблокирована если общалась вежливо, по делу и никаких бесплатных доработок не требовала не понимаю