кейс защита прав потребителей (СИБИТ)

КЕЙС

01 апреля 2022 года Сивакин Артём Геннадьевич приобрел автомобиль марки Хэндай в одном из автосалонов МАС МОТОРС.

02 мая 2022 года автовладелец, сдал его на гарантийный ремонт в уполномоченный сервисный центр на территории г.Омска. Мастер по гарантии обещал Сивакину Артёму Геннадьевичу, что ремонтные работы будут закончены в установленный срок (на ремонт было установлено, по соглашению сторон, 5 рабочих дней).

В ноябре 2022 года Сивакин Артём Геннадьевич вновь обратился в автосалон МАС МОТОРС, поскольку его автомобиль до сих пор находится в сервисном центре на ремонте по причине отсутствия необходимых деталей для замены.

Вопросы и задания:

1. Продлится ли срок гарантии на машину после окончания ее ремонта? Если да, то - на какой срок? Дайте аргументированный и обоснованный ответ с указанием на нормы действующего законодательства

2. Если, в процессе ремонта выяснится, что причиной поломки стал некачественный бензин, заливаемый владельцем, вправе ли сервисный центр снять авто с гарантийного обслуживания? Дайте аргументированный и обоснованный ответ с указанием на нормы действующего законодательства

3. Если автовладелец заливал только рекомендуемый бензин с октановым числом 98, но топливная система все равно вышла из строя (бензин оказался некачественным), как вы посоветуете ему защитить свои права? Дайте аргументированный и обоснованный ответ с указанием на нормы действующего законодательства

4. Ссылаясь на нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» и нормы ГК РФ предоставьте Сивакину Артёму Геннадьевичу юридическую консультацию в виде письменного сообщения о порядке защиты прав потребителя

5. Составьте ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя в связи с нарушением срока выполнения работ, оказания услуг