Психология трудового конфликта

Необходимо описать любой трудовой конфликт на примере мебельного цеха.
Конфликт необходимо рассмотреть на примере модели транзактного анализа, пример рассмотрения конфликта разобран в прикрепленной книге (во второй половине).
Эссе должно включать:
1. Введение
2. Теоретическую часть (о трудовых конфликтах и моделях, способах решения)
3. Пример трудового конфликта в росгосстрахе (мебельной фабрике) и варианты его решения.
Разобрать конфликт по схеме:


Противоречие ---->Предиктор-------->Превратник--------> Конфликтное
взаимодействие
|
|
|
|
Модераторы

Противоречие - перемена контекста, объективное противоречие, создающее
поводы для конфликта.

Предиктор - предсказатель.

Превратник - вторая оценка, оценка вероятности конфликта, готовность к
конфликту, оценка ресурсов.

Модератор - скорость, сила, напряженность ситуации.
Индивидуально-психолог.факторы.(стрелочки от модератора идут к
предиктору и превратнику)

Составить план интервенции.


Заключение
Список литературы.
Сноски желательны.
Нумерация страниц вверху по центру, начиная с 3-ей.