кейс-задание

Кейс-задание 1 (3 балла). Гражданка Жвачкина купила в магазине бытовой техники «КЛЕВЕРэлектро» фен новой модели немецкой фирмы «LGF-2022». Продавец вдвойне обрадовал женщину, когда сказал, что к фену прилагается набор супер-насадок (в количестве 5 штук) и гарантия на товар составляет 1 год. Жвачкина в течение недели активно пользовалась новым феном, а так как коробка занимала много места на полке, то она выбросила ее, вместе с вложенным внутрь коробки чеком и гарантийным талоном. Спустя 15 дней, фен вдруг задымился и начал искриться. Женщина испугалась и выдернула шнур фена из розетки. И что теперь делать: прическа испорчена, настроение тоже, а подпаленные волосы придется обрезать, фен сломан, гарантийного талона утерян. Женщина никогда не сталкивалась с подобными ситуациями. Как ей теперь поступить?

 Вопросы:

1. Осуществите юридическую консультацию Жвачкиной, со ссылкой на Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». В ответе следует предложить возможные пути выхода из сложившей правовой ситуации ПК-1 У2, У3; ПК-3 У1; ПК-5 У1, У2

2. Составьте претензию в адрес магазина бытовой техники «КЛЕВЕРэлектро» от имени Жвачкиной ПК-1 У1