Введение
1 Теоретические основы улучшения бизнес-процессов
1.1 Элементы и структура бизнес процессов
1.2 Сущность и совершенствование бизнес процессов
1.3 Современные технологии бизнес процессов на предприятии
2 Анализ функционирования бизнес-процессов на АО Тандер
2.1 Организационно-экономическая характеристика АО Тандер
2.2 Анализ системы управления бизнес-процессами на предприятии
3 Совершенствование бизнес-процессов на предприятии
3.1
3.2
Заключение
Список использованной литературы