Проект по дисциплине "Управление ИТ-проектами"

- Крайний срок - 18 апреля в 14:00 МСК

- Тема № 12: Промсвязьбанк. Внедрение SAP CRM и бонусной программы PSBonus. Внедрение в Промсвязьбанке системы SAP CRM, ее интеграция с контакт-центром и другими программными продуктами SAP позволили автоматизировать сквозные процессы управления маркетинговыми кампаниями и взаимодействием с клиентами через отделения, контакт-центр и сайт банка. Система была дополнена модулем SAP CRM Loyalty Management, с помощью которого была запущена бонусная программа PSBonus.) (Техносерв Консалтинг). https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BC%D1%81%D0%B2%D1%8F%D0%B7%D1%8C%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA_(SAP_CRM)

- все необходимое для выполнения задачи находится в файле