Управление качеством (10, 14)

Нужна помощь в написании рефератов по темам: 10, 14. Требования к оформлению есть на 1 странице, буквально 10 страниц печатного текста уже будет отлично. БЕЗ АП. Главное наличие работы на 10 страниц. Но, важно: ссылки на литературу и если вы когда-то, в том числе и мне писали рефераты на такие темы, то эти рефераты должны отличаться хоть как-то, те что делали мне - у меня и так есть, не нужно присылать тоже самое, надо чтобы было по другому написано. Моя ставка указана за 1 реферат без АП на 10 страниц.