Поведение потребителей

Нужна курсовая по Маркетингу тема "Поведение потребителей" До 01.12.2016 Но к СРЕДЕ 19.10.2016 нужны какие нибудь наброски по Введению. Желательно взять организацию "ЭР-Телеком Холдинг" (ДомРУ) инф в инете вроде много, но если не достаточно попробую достать больше (со слов клиента). Наброски нужны уже через 3 дня.
1) 40-50 листов
2) Введение 1,5 стр анатоции не надо
3) Заключение 1,5-2 стр
4) Список литерат не < 15 источников
5) Анти плагиат 61%
6) Слайд:
а) 1лист Титульный
б) 2лист Цели и задачи
в) 3лист Объект исследования
г) 4,5лист Теория (определения)
д) 6 Характеристика объекта исследования
е) 7-8 анализ деятельности
ж) 9-10 Выявленная проблема
з) 11-12 Решение проблемы
и) 13 Спасибо за внимание
7) Доклад (5-7мин)
План:
Введение
Теоритические особености изучения поведения потребителей
1.1 Поведение потребителей сущность, понятия.
1.2 Виды поведения потребителей (классификация потребителей)
1.3 Зависимость поведения от различных факторов
2 Поведение потребителей на примере АО "ЭР-Телеком Холдинг" (Дом РУ)
2.1 Характеристика деятельности компании
2.2 Анализ потребительского рынка
2.3 Результаты анализа
3 Рекомендации по совершенствованию деятельности компании и формированию поведения потребителей.
Заключение