Современные системы управления отелями

Выполнить контрольную работу - развернутый ответ на 2 вопроса из списка ниже.

1. Перечислите основные российские автоматизированные системы управления (АСУ).

2. Опишите основные функции автоматизированных систем управления гостиницами.

3. Определите сущность, задачи и виды гостиничного управления.

4. Перечислите наиболее крупные системы бронирования отелей.

5. Автоматизированная система управления гостиницей «Fidеlio»: задачи, функции и возможности.

6. Автоматизированная система управления гостиницей «OPERA PMS»: задачи, функции и возможности.

7. Перечислите современные российские облачные системы управления. Какие функции они выполняют?

8. Охарактеризуйте основные уровни управления в гостиницах?

9. Перечислите, какие организационно – управленческие структуры применяются в современных гостиницах.

10. Опишите, чем характеризуется линейная организационная структура гостиницы?

11. Опишите, чем характеризуется функциональная организационная структура гостиницы?

12. Опишите, чем характеризуется линейно-функциональная организационная структура гостиницы?

13. Что такое Online Travel Agencies (ОТА)? Как они взаимодействуют с отелями?

14. Перечислите, какие системы бронирования и управления гостиницами и отелями вы знаете? В чем их различие?

15. Что такое платформа TravelLine: функции и особенности.

16. Что такое платформа Bnovo: выделит ее отличие от других онлайн платформ?

17. Дайте описание PMS-систем: перечислите наиболее распространенные в России.

18. Перечислите особенности и характеристики гостиничного управления.

19. Перечислите основные функции управления в гостиничном бизнесе?

20. Опишите CRS-Computer reservations system в отелях.

21. Что такое Online Travel Agencies (ОТА)? Перечислите существующие российские OTA?

22. Сравните Online Travel Agencies Яндекс путешествия и Островок.ру. В чем их различие?

23. Дайте определение Destination management company (DMC). Какую роль они выполняют в индустрии туризма и гостеприимства?

24. Какие существуют виды франчайзинга в гостиничной индустрии : сайте подробное описание каждого вида.

25. Дайте описание Online Reputation Management (ORM): какие инструменты они применяют для продвижения?