Цель работы - исследование влияния информационных технологий на коммерческую деятельность гостиничного предприятия и разработка рекомендаций по их эффективному внедрению.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы применения информационных технологий в гостиничном бизнесе;
- проанализировать современные тенденции цифровизации гостиничной индустрии;
- исследовать влияние информационных технологий на различные аспекты коммерческой деятельности гостиницы;
- выявить проблемы и перспективы внедрения информационных технологий в гостиничном бизнесе;
- разработать рекомендации по повышению эффективности коммерческой деятельности гостиницы на основе внедрения современных информационных технологий.
Методологическую основу исследования составляют общенаучные методы познания: анализ, синтез, сравнение, обобщение, а также специальные методы: статистический анализ, экономико-математическое моделирование, экспертные оценки.
Информационной базой исследования послужили нормативно-правовые акты РФ, регулирующие гостиничную деятельность, статистические данные Федеральной службы государственной статистики, материалы научных конференций, публикации в специализированных изданиях, интернет-ресурсы, посвященные вопросам информационных технологий в гостиничном бизнесе.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования разработанных рекомендаций для повышения эффективности коммерческой деятельности гостиничных предприятий на основе внедрения современных информационных технологий. Структура работы обусловлена целью и задачами исследования и включает введение, две главы, заключение, список использованных источников и приложения.