Теория решения изобретательских задач

Предприятие, занимающееся ремонтом водопроводных подземных сетей, не может эффективно использовать рабочий персонал.

Процесс построен следующим образом:

1. Бригада выезжает на место аварии, перекрывает подачу воды (при необходимости) и проводит предварительный осмотр места аварии – есть ли асфальтовое покрытие, возможно потребуется спилить дерево и т.п. По результатам осмотра осуществляется заказ необходимой техники у диспетчера.
2. Бригада ожидает технику – сроки предоставления техники неизвестны, т.к. невозможно спланировать время занятости техники на предыдущем объекте.
3. Проводится раскопка, выявляется характер повреждения, после чего заказываются и привозятся со склада либо приобретаются запчасти и материалы.
4. Проводятся ремонтные работы.

В момент начала ремонтных работ прораб может спланировать, до какого времени потребуется спецтехника, и, соответственно, сообщить об этом диспетчеру. По окончании ремонтных работ спецтехника переезжает на следующий объект. Время переезда не всегда получается определить точно из-за дорожных пробок.

Этап 2 затягивается на неопределенное время, рабочие простаивают.

Была попытка перебрасывать бригады во время ожидания техники на другие объекты, но это приводило к простоям техники (если в это время рабочие находились на другом объекте). Т.к. спецтехника является более ограниченным ресурсом, то от такой схемы отказались.

Как эффективно использовать ресурсы?