Задача по гражданскому праву

Казус по ГП:

Покупаем футболку в магазине, расплачиваемся наличными, получаем чек – его забываем на кассе

С футболкой сначала все нормально, но после 2-х дней носки футболка начинает терять свои цвета, обнаруживая дефекты покраски + на футболке перестала застегиваться фурнитура (молния), после глажки футболка перестала держать форму

Приходим к продавцу за заменой товара, продавец отказывает, говорит, что таких он никогда не продавал

Задача:

На основании каких норм можно защитить свои права?