Матрица ответственности

Выбрать организацию или предприятие.

1.    Нарисовать блок-схему организационной структуры выбранного предприятия.

2.    Указать термины, сокращения и условные обозначения к блок-схеме.

3.    Описать кратко: место положения организации, основной вид деятельности и ближайшее окружение.

4.    Изучить требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».

5.    Предварительно необходимо определить сотрудников, участвующих в процессах и персональную ответственность каждого линейного менеджера за выполнение процессов, протекающих на предприятии.

6.    Составить матрицу ответственности в соответствие с пунктами стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (начиная с п.8 «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг» и до конца стандарта). По горизонтали расположить пункты стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-20015, начиная с п.8 до п.10.3, а по вертикали основных участников производственного процесса. Шаблон для составления матрицы ответственности представлен на рисунке 1.

7.    Заполнить "Матрицу ответственности": Связь между компонентами в матрице ответственности изобразить с помощью букв «О» - ответственный и «У» - участвующий, характеризующих степень участия линейных менеджеров, расположенных на пересечении соответствующей строки и столбца.