План подготовки к курсовой работе: 1. Выбрать несколько предприятий воздушного транспорта, активно функционирующих на мировом рынке и имеющих различные стратегии в организации сервиса. 2. Определить основные критерии, которые будут использоваться для сравнительного анализа. Например: - Качество обслуживания: диапазон услуг, уровень комфорта, профессионализм персонала. - Инновационные сервисы: новаторские подходы к обслуживанию пассажиров. - Ценовая политика доступность и соотношение цены и качества. - Репутация и отзывы пассажиров: оценка отзывов о работе транспортного предприятия. 3. Сравнить стратегии и сервисы нескольких транспортных компаний по выбранным критериям. Определить лучшие практики и особенности каждого предприятия транспорта. 4. Сделать вывод о наиболее успешных стратегиях организации сервиса на воздушном транспорте, исходя их выполненной работы.