Задача по гражданскому праву

АО «Оптовик» предъявило иск к Рязанскому управлению железной дороги и к Новомосковскому филиалу производственного кооператива «Швея» о взыскании 500 тыс. руб., составляющих стоимость подмоченных швейных изделий, отгруженных в адрес АО «Оптовик» филиалом кооператива. В коммерческом акте, составленном на станции назначения, было отмечено, что в стенке контейнера, в котором перевозились испорченные подмочкой изделия, имеется щель (непровар шва) длинной 25 см старого происхождения, закрашенная краской по всему периметру дверного проема, в пазах отсутствует уплотнительная резина.

Какую ответственность несет перевозчик за подачу неисправных вагонов?

Что такое претензия и какой порядок её предъявления?

Как решить спор?