Цифровые средства коммуникации: виды, возможности использования, достоинства и недостатки

Пишу отрицательный отзыв второй раз. Первы исполнитель попросил удалить. В общем человек согласился на выполнение заказа в тот же день, но время было, поэтому я не дергал. На следующий день я спросил:как продвигается процесс и примерное время окончания работы? Ответ был, что работы на этапе завершения и через час отправит мне. Это было последнее сообщение в 12 часов дня, после - тишина. Затем был написан отзыв.
Спустя какое то время исполнитель связался, спросив об актуальности и предложив отправит работу взамен удаления отзыва. Я согласился. Но как итог прошли сутки, с того момента не было ответа, хотя в сети пользователь появлялся.
Впервые раз я мог понять, с момента крайнего сообщение в сети не появлялся, ситуации разные бывают. Ну, а во второй раз понять уже не смог.