3. Лакокрасочное производство «Череповецкие краски»
Изучите диаграмму производственной компании «Череповецкие краски».
Проведите визуальный анализ этой диаграммы.
Укажите не менее двух зон улучшений, выявленных в результате анализа.
Советы и рекомендации
При анализе диаграмм обращайте внимание на следующие зоны улучшений:
Зоны безответственности: на диаграмме присутствуют действия, которые никто не выполняет. Улучшение заключается в том, что вы покажете такое действие и порекомендуете определить ответственного за его выполнение.
Коллективная ответственность: на диаграмме присутствуют действия, которые выполняют сразу несколько сотрудников. Улучшение заключается в том, что вы покажете такое действие и порекомендуете выбрать одного ответственного за выполнение действия либо разбить его на несколько более мелких действий, за которые назначить по одному ответственному.
Безрезультатные действия: на диаграмме присутствуют действия, у которых нет результатов. Улучшение заключается в том, что вы покажете такое действие и порекомендуете определить для него результат либо удалить с диаграммы.
Бесполезные действия: на диаграмме присутствуют результаты действий, которые никуда не передаются, то есть никем не востребованы. Улучшение заключается в том, что вы покажете такой результат и порекомендуете определить получателя этого результата либо удалить его с диаграммы.
Лишние действия: на диаграмме присутствуют действия, от которых можно отказаться. Например, они дублируют действия, осуществляемые другими участниками процесса. Улучшение заключается в том, что вы покажете такое действие и порекомендуете удалить его с диаграммы.
Циклы: на диаграмме присутствуют обратные циклы, то есть предусмотрена возможность выполнения операции с некачественным результатом, что влечёт перезапуск предыдущего действия. Улучшение заключается в том, что вы покажете такой цикл и порекомендуете спроектировать процесс так, чтобы каждое действие выполнялось верно с первого раза, без обратных циклов.
Что оценивается
Принято: по каждому кейсу предложены минимум два улучшения.