1. Приведите по три примера использования основных методов активного...

1. Приведите по три примера использования основных методов активного слушания в ответ на реплику клиента: а) "Последнее время я постоянно нахожусь в состоянии напряжения. Не могу отдыхать. В голову лезут разные мысли. Все время испытываю потребность что-то делать или куда-то бежать" перефразирование обобщение (Резюмирование) отражение чувств б) "В школе я чувствую себя одиноким. Мне кажется что то, чем я живу, никому не интересно. Когда пытаюсь поделиться своими мыслями с одноклассниками, на меня смотрят как на ненормального" перефразирование обобщение (Резюмирование) отражение чувств 2. Придумайте метафору для работы с проблемой клиента (на выбор одна из представленных проблем): Любимый человек во время откровенного разговора раскритиковал меня — и выгляжу не так, и делаю не то, и вообще все у меня плохо; обидно, не знаю, как с этим жить С начала семейной жизни стала походить на свою маму: постоянно ворчу, ругаюсь, всем недовольна; это что со мной и как вернуться к себе? Вышла замуж во время учебы в институте; теперь муж требует бросить учебу, а я не хочу, что делать? Влюбилась в парня, а он меня не любит, только пользуется; обидно С парнями не могу нормально общаться — замыкаюсь, стесняюсь, глупой становлюсь; что делать? С парнями гуляю, а замуж никто не берет, что делать? В нашей семье сестер и братьев родители любят больше меня и заботятся о них больше, чем обо мне; обидно. Живу с родителями, они обращаются со мной как с маленькой, многое запрещают, уходить некуда; что делать? Поступила на работу, и сразу получила много заданий — не успеваю и не понимаю, как все это сделать; паника.