Алгоритм выполнения РФК 1. Выбрать услугу для анализа. 2. Сформулировать 8-10 требований потребителя к выбранной услуге. 3. Подобрать стандарты или другую НД с техническими условиями для выбранной услуги. 4. На основании подобранной НД разработать технические характеристики качества выбранной услуги: сформулировать не менее 8-10 технических характеристик. 5. Построить начальную матричную диаграмму дома качества (Диаграмму 1 РФК, планирование качества) на основании требований потребителя и технических характеристики (пример см. таблицу 1). Таблица 1 – Расчеты абсолютного веса на примере диаграммы 1 для развертывания
Гарантия на работу | 1 год |
Средний балл | 4.96 |
Стоимость | Назначаете сами |
Эксперт | Выбираете сами |
Уникальность работы | от 70% |