Управление коммуникациями в малом предпринимательстве

Добрый день, необходимо написать статью по теме: Управление коммуникациями в малом предпринимательстве. Файл с требованиями прилагаю, там же требования по оригинальности в разных системах. Ранее вы уже писали статью для меня, поэтому прилагаю её тоже чтобы проще было оформить. Очень важно по времени уложиться. Важно при написании использовать графики, а при оценки эффективности руководствоваться процентным соотношением.

Одна из проблем которую необходимо рассмотреть это проблемы в коммуникации между заказчиком "ООО НН-Сервис" и субъектами малого предпринимательства выступающими в роли контрагентов "подрядчиков" для оказания тех или иных услуг.

Например:

1) Из-за несогласованности действий Генерального директора, лица его замещающего и мастера по проведению работ контролирующего рабочую бригаду, постоянные делегирования и искажение исходной информации о порядке и особенностях проведения работ, а так же принятых оперативных изменениях.

2) Проблема выполнения ( совмещения) одним человеком обязанностей (должностей) нескольких специалистов, как следствие возникновение проблемы слабого контроля за рабочим процессом, слабой осведомленностью со внутренними документами компании (заказчика), как следствие нарушение сроков оказания услуги.

3) Проблема отсутствия оперативной обратной связи с заказчиком для решения непредвиденных задач или же выполнения одного из пунктов суть которого является оперативное реагирование на появившиеся заявки. Связано в основном с эксплуатацией тех или иных инженерных систем.

В общем я предложил несколько проблем, если есть предложения то пишите согласуем.