Профессиональная этика и психология делового общения

Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА): Практическое занятие 4

Цель занятия: формирование умения применять полученные знания о сущности этики и делового общения в профессиональной деятельности

Задание 1. (максимальное количество баллов – 2 балла)

Приведите не менее 3-х доводов, подтверждающих тезис о том, что соблюдение норм профессиональной этики необходимо в рамках профессионального и личностного развития. Аргументируйте свое мнение.

Сформулируйте требования профессиональной этики к телефонному разговору, телефонному обслуживанию.

Задание 2. (максимальное количество баллов – 2 балла)