Кадровая политика

КЕЙСЫ

Дисциплина «Кадровая политика и кадровый аудит организации»

1. Два месяца назад HR-cлужба подобрала нового руководителя отдела производственного планирования. Тогда все были довольны кандидатом, а сейчас приходится со скандалом увольнять его. Новичок настроил против себя и подчиненных, и собственного начальника. К подчиненным он предъявлял жесткие требования и наказывал за малейшую оплошность. 50% написали заявления об уходе. А с шефом отношения не сложились из-за того, что новичок не воспринимал замечания в свой адрес. Какие ошибки совершила HR-cлужба? Как правильно разрешить данную ситуацию? Что нужно предпринять HR-cлужбе?

2. Руководитель ослабил лидерскую позицию в подразделении. Как помочь ему выйти из тени команды? Какой алгоритм действий наиболее приемлемый?

3. Компания находится в кризисе. Как удержать сотрудников, если приходится снижать зарплату? Ваши действия?

4. Компания собирается вывести на рынки новые продукты и для этого изменяет бизнес-процессы. Перед HR-службой поставлена задача: провести обучение всех сотрудников в сжатые сроки. Как обучить всех сотрудников – от топ-менеджера до технического исполнителя? Руководитель HR-службы решил провести каскадное обучение. Верно ли его решение? Как провести это обучение в организации?

5. В компании росла текучесть среди торговых представителей и менеджеров по продажам. Было ощущение, что они не ценят работу, не заинтересованы в развитии своих навыков и в том, чтобы выдавать высокие результаты. HR-служба проанализировала, насколько конкурентоспособно вознаграждение специалистов по продажам. Выяснилось, что оно среднее по рынку. Следовательно, зарплата не стимулирует sales-менеджеров добиваться большего, работать с полной отдачей. HR-служба надо найти другие стимулы. Какие? Как это сделать?

6. Бизнес ставит перед руководителями интересные задачи, бросая вызов их профессионализму. Но такое ощущение, что управленцам все равно чего-то не хватает! HR-директор проанализировал ситуацию и заметил, что, когда руководители только приходят в компанию, они «болеют» за результат. Но проходит год-два и показатели начинают снижаться, появляются признаки разочарования. Что делать HR-директору?

7. Гендиректор поручил HR-службе оценить, оптимальна ли организационная структура компании. Что нужно проанализировать и изменить с учетом бизнес-задач?

8. Компания существует на рынке больше 12 лет. За эти годы сложился свой стиль взаимоотношений сотрудников внутри компании и с клиентами. Стихийно сформировалась корпоративная культура. Только ее принципы и элементы существуют разрозненно. Они не систематизированы и не сформулированы, не презентованы сотрудникам. Руководство организации решило восполнить этот пробел и дало поручение HR-службе, чтобы они определили и оформили систему корпоративных ценностей. Что им делать?

9. Предприятие «Завод Торнадо» выпускает качественную продукцию, объем продаж вырос за последний год на 20%. Но новый директор заметил, что работники не уделяют достаточного внимания качеству выполнения своей работы. Они допускали значительные ошибки: путали упаковку и наклейки для разных образцов продукции, добавляли в исходную продукцию не те добавки и др. Для повышения мотивированности и ответственности работников им доверили проверку качества продукции, была внедрена новая система оплаты труда, названная «разделенное участие в результатах работы». Индивидуальное участие в разделенной прибыли основывалось на результатах оценки уровня выполнения работы каждым работником. Работники оценивались по их вкладу в групповую работу, по их отношению к групповой работе, по дисциплине и соблюдению техники безопасности. Объясните разработанную мотивационную политику и оцените ее эффективность.

10. На заседании аттестационной комиссии государственного служащего спрашивают: «Знаете ли Вы, что такое дисквалификация, и применяется ли она к государственным служащим?». Аттестуемый отвечает: «Ну, это когда временно, на месяц-два понижают квалификацию работника какого-нибудь предприятия, но к государственной службе она не применяется». Правилен ли ответ аттестуемого?