31. Расположите работы по разработке концепции системы управления в порядке их следования: а) разработка регламентирующей документации; б) разработка процедур принятия решений; в) составление схемы принятия решений; г) обследование организации; д) определение взаимосвязей между процедурами; е) логический анализ схемы.
12. Перечислите этапы проведения экспертизы в порядке их выполнения: а) организация работы экспертов; б) подбор экспертов; в) обработка результатов работы экспертов; г) выбор методологии обработки результатов их работы.